Kazidomi Avis

Name: Kazidomi
Address: 135 rue Saint Lambert, Bruxelles, Woluw
Rating: 4.50

4.5 Évaluation 3,490 Avis

92 %

des critiques recommandent Kazidomi

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135 rue Saint Lambert,
Bruxelles
Woluw
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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtre: Rated 1 Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile Langue: Tout Tout

Français

English

“Cette dernière livraison est une catastrophe Vous vous êtes déjà permis de me faire un simple avoir car un produit était manquant. Le plus gênant c est qu’au même moment de produit était toujours en vente et non pas indisponible. J ai donc demandé un remboursement sans réponse bien sur de votre part De plus ma commande n a pas été livrée dans le point relais sélectionné. Vu le poids de celle ci et la localisation du point relais imposé, il m’est impossible de la récupérer. Je dois donc la encore attendre pour un hypothétique remboursement de votre part”

Utile rapport

18.05.2022

Bonjour Aude, Nous sommes absolument navrés pour cet incident, mais également que votre colis ne soit pas arrivé dans le Point Relais indiqué. Malheureusement, les livraisons de nos colis sont effectuées de manière indépendante par les sociétés de transport qui possèdent ses propres conditions de livraison sur lesquelles nous n'avons aucune prise. Nous vous rassurons toutefois, que notre équipe Customer Happiness a déjà fait le nécessaire traiter et répondre à votre demande dans les meilleurs délais. Bien à vous,

19.05.2022

“Bonjour, je vous ai contacté suite à ma dernière commande le jour de sa réception et je n'ai toujours pas eu de retour de votre part. J'ai commandé des paquets de soja jaune et j'ai reçu des haricots oeil noir suite à un mauvais étiquetage. Cordialement,”

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06.04.2022

“FRAIS DE PORT EXORBITANT”

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29.01.2022

Bonjour, Merci pour votre feedback. Nous en prenons bonne note. A bientôt,

31.01.2022

“Sur ma dernière commande il y a eu un soucis et je n'ai aucunes réponses de votre part depuis plus d'une semaine .”

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04.12.2021

Bonjour, Toutes nos excuses pour cet incident. Je vois que vous avez eu une réponse depuis. Nous restons à votre disposition si besoin. Belle journée.

10.12.2021

“Ben ! pas reçu ma commande, il parait qu'il y a eu un problème ? Bon et puis sur ma &ère Cde un produit était moisi, et silence total, aucunes infos, d'autant que j'avais respecté votre protocole( photos etc...) et comme je suis pris en otage avec les 80€ que Jai versé je continue....”

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20.08.2021

Bonjour Bruno, nous sommes désolés de votre expérience. Nous avons un service Customer Happiness qui se veut réactif et je vois qu'ils vous ont contacté pour résoudre cette situation. N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.

06.10.2021

“Colis livrés dans un point relais complètement différent de celui choisi, cartons abîmés, produits alimentaires reçus à date de péremption arrivant à expiration, problèmes successifs de qualité produits... Très déçus”

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12.08.2021

Bonjour, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience, ceci est une situation assez exceptionnelle et vous assurons que vous serez dédommagé (si ce n'est déjà fait). N'hésitez pas à nous contacter en privé pour plus de renseignements.

06.10.2021

“Je n'ai pas apprécié la hausse de prix au moment de la validation de la commande surtout pour le beurre de karité + d'1 € d'écart prix Et livraison très éloignée de chez moi.. Et donc pas encore pu la récupérer”

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04.06.2021

“Vous ne lisez même pas mon message envoyé hier et exprimant mon mécontentement. On n’a même pas répondu à ma question concernant mon code réduction ( donc commande non passée), j’en ai assez de collaborer avec vous mais adhésion d’un an malheureusement. Si je n’ai aucune nouvelle, je contacterai une émission de protection du consommateur pour faire votre anti-pub. En espérant que ce message ci sera lu...”

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03.06.2021

“Les produits sont de qualité et le concept très chouette. Le système de livraison me semble toutefois devoir être amélioré, par exemple en permettant de choisir un jour et un créneau horaire, puis en obtenant des précisions permettant de mieux anticiper le moment exact de la livraison.”

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16.03.2021

Kazidomi est noté 4.5 basé sur 3,490 avis