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Kazidomi Avis

4.5 Évaluation 3,086 Avis
92 %
des critiques recommandent Kazidomi
Avis Entreprise Avis Produit
48,311
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Lis Kazidomi Avis
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hello@kazidomi.com

Emplacement:

135 rue Saint Lambert,
Bruxelles
Woluwé-Saint-Lambert
1200

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PETRA
Acheteur vérifié
“Très beau site, très bons produits ! Livraisons très rapides que du bon !”
Utile rapport
11.12.2024
Carine
Acheteur vérifié
“Toujours contente même si des fois des produits arrivent cassé dans le carton”
Utile rapport
09.12.2024
Yves
Acheteur vérifié
“Le service”
Utile rapport
09.12.2024
Nathalie
Acheteur vérifié
“Produits super bien emballés et livraison rapide. Parfait pour moi.”
Utile rapport
09.12.2024
Ma
Réviseur non vérifié
“Parfait! le seul point négatif c'est le fait de ne pas pouvoir accéder à mon application, sinon tout est très bien emballé, et les colis sont envoyés très rapidement. Et le service client est au top. Continuez et merci :-)”
Utile rapport
08.12.2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos achats et de nos services. Votre retour nous touche beaucoup. :-) Nous avons bien pris en compte votre souci d'accès à l'application et souhaitons vous aider à résoudre ce problème. Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse hello@kazidomi.com afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Cordialement,
09.12.2024
Eric
Acheteur vérifié
“je n'ai pas encore reçu les trois bouteilles d'huile de bourache que vous me demandez mon avis? J'en avais comnandées 8, j'ai reçu n bon d'achat pour 5 mais aucune nouvelle des trois autres bouteilles. Bonne journée”
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07.12.2024
Bonjour Eric, Merci pour votre message et votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour l'attente concernant votre commande. Comme le stock d’huile de bourrache était limité, nous avons effectivement envoyé le stock restant et vous avons offert un bon d'achat équivalent au montant des bouteilles manquantes. Nous avons également constaté qu'une collègue vous avait répondu lorsque vous nous avez contactés au sujet de cet incident. Nous espérons que cette solution vous convient, mais si vous avez encore des questions ou préoccupations, n’hésitez surtout pas à nous le faire savoir en nous contactant à l'adresse hello@kazidomi.com. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Excellente journée !
08.12.2024
Anonyme
Avis vérifié
“Après quelques mois Membre K+, je constate avec déception que mes produits de base, disparaissent ou sont manquants pour une très longue durée à perte de vue. . . certains rayons à moitié vides. Et, suppression de la livraison Bpost, ayant eu de graves problèmes récurrents avec DPD (colis volés, jetés, disparus), je suis obligée d'aller acheter ailleurs où les rayons sont pleins, et où, je retrouve mes produits. Mes courriers n'ont obtenu comme réponse, "nous comprenons votre frustration", mais jamais de SOLUTION. La sécurité de livraison, ainsi qu'un bon stock qui tourne, sont les ingrédients principaux d'une entreprise durable. Kazidomi doit se remettre en question, car 59eu d'adhésion, ce n'est pas donné. . . et vu les lacunes de l'entreprise, je ne renouvellerai pas mon abonnement.”
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06.12.2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre feedback et sommes sincèrement navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Notre équipe travaille dur pour assurer un approvisionnement continu des produits que vous aimez. Malheureusement, certaines ruptures de stock peuvent être imprévisibles, tandis que pour d'autres, les retours en stock sont imminents. Nous faisons actuellement un point sur la situation et les alternatives possibles que nous vous proposons en attendant. Afin de mieux vous servir, nous aimerions savoir quels sont les produits de base que vous avez l'habitude de commander. Cela nous permettra de vous suggérer des alternatives en cas de rupture de stock. Concernant la livraison, nous vous assurons que des mesures sont en place pour améliorer ce service, notamment en réévaluant nos partenaires de livraison et en renforçant nos consignes de livraison. Bien à vous,
06.12.2024
Elise
Acheteur vérifié
“De manière générale très bien, produits de qualité (même si parfois mites alimentaires peu de temps après l'achat, mais c'est un souci récurrent du bio), livraison rapide. Petit bémol : une fois sur deux un produit est manquant dans la commande (je ne parle pas d'oubli mais de produit pas en stock), on reçoit alors un bon d'achat mais ce système est un peu problématique car pour commander l'article sans frais de port il faut alors passer une grosse commande, c'est un cycle sans fin. Je pense qu'un remboursement d'emblée serait préférable, sans avoir à en faire la demande au service client.”
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05.12.2024
Anonyme
Acheteur vérifié
“J’adore le concept les produits sont de grande qualité. Merci Aline ✨💝 Je suis ravie de ma commande et je compte bien en parler autour de moi”
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05.12.2024
Claude
Acheteur vérifié
“Commande bien emballée,livraison rapide et excellents produits.”
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04.12.2024
Carine
Acheteur vérifié
“Bien emballé , bien livré ….et tout est délicieux”
Utile rapport
04.12.2024
Adeline
Acheteur vérifié
“Je passe commande chez Kazidomi depuis des années et je suis toujours autant ravie du service et des produits. Le site web est aussi bien plus intuitif ce qui est agréable ! La qualité des produits est vraiment top ! Je commande quasiment tout les mois et j'ai vraiment mes produits préférés dont je ne pourrais plus me passer. Je recommande de tester parce que Kazidomi c'est pratique, moderne, accessible et axés bien-être, j'adore ! Bravo à l'équipe :)”
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03.12.2024
YOLANDE
Acheteur vérifié
“La commande est bien conforme à ma demande. J'apprécie beaucoup vos produits! Merci!”
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02.12.2024
Christophe
Acheteur vérifié
“Commande respectée. Emballages papier faciles à ranger. Livraison sans souci en point relais.”
Utile rapport
02.12.2024
Louane
Acheteur vérifié
“Produits intacts et au complet, délais de livraison rapide, très bonne communication… seul bémol, les codes de réduction ne fonctionnent pas toujours (dans les délais d’utilisation)”
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01.12.2024
Nathalie
Acheteur vérifié
“Vraiment très bien.”
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30.11.2024
Anonyme
Acheteur vérifié
“Problème de livraison Pot de sauce tomate aux aubergines cassé.. Désolée d'habitude rien à redire..”
Utile rapport
29.11.2024
Bonjour, Merci de nous avoir prévenus de cet incident et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Notre équipe vient à l'instant de mettre en place votre dédommagement et une notification par mail vous a également été adressée à ce sujet. Nous vous assurons que nous prendrons les mesures nécessaires pour éviter au mieux ce type de désagrément à l'avenir. Bien à vous,
30.11.2024
Adriana
Avis vérifié
“Second order, 128 euros' value. 2 products (Whole Wheat Flour T150 Organic 2.5Kg and Protein-Rich Pea Chips Organic 75g) with the packaging torn and stale peanuts (Roasted & Salted Peanuts Loose Organic 500g). Customer service back and forth. Result was 'generous' vouchers in the value of the products, and insinuation that I lied about the peanuts as the label states they were still within their consumption validity period. All this on the background of apologies and assurances ("we'll be reporting this to logistics at our next check-in" / "slipped through the net"), with no real alignment with the values of the customer target base. The Kazidomi underlining assumption seems to be that its customers will be satisfied by recovering the few euros spent on the products, with no regards to the importance of trust going both ways and inconvenience caused. Membership refund asked and was received the 4 euros not spent on discounts as a "gesture of good will", which was most embarrassing... Again, seems that the values and intentions of the customer are ignored and the assumption is that a few euros saved is the driver for accepting Kazidomi as a provider of our food. The promise of quality seems to be ignored, as one of the market differentiator Kazidomi promotes. Massive disappointment and shame on Kazidomi's part...”
Utile rapport
29.11.2024
Hello, Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the disappointing experience you had with your recent order and the resolution process that followed. We truly value your loyalty and the trust you place in us. If you’re willing, we’d love the opportunity to discuss this further and see how we can restore your confidence in us. Please feel free to contact us directly at hello@kazidomi.com. We appreciate your feedback which helps us to identify areas where we can improve. Best regards,
01.12.2024
Miriam
Acheteur vérifié
“Excellent, comme toujours ! Les produits sont tops, et le soin porté à l'emballage est précieux. Je recommande”
Utile rapport
27.11.2024
EMMANUELLE
Acheteur vérifié
“Très bon contact Envoi rapide et emballé juste comme il fallait Très bon site je recommande”
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26.11.2024
Kazidomi est noté 4.5 basé sur 3,086 avis
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