“Die Firma Kinderparties hätte mindestens 10 Sterne verdient!!!!!
Ich hatte bei der Bestellung einen Fehler gemacht. Mir wurde sofort sehr freundlich und unbürokratisch weitergeholfen, ohne, dass für mich zusätzliche Kosten entstanden. So einen tollen Kundenservice habe ich noch nie erlebt.
Ich werde in Zukunft alle Partyartikel bei Kinderparties bestellen. Vielen Dank an Frau Vanessa Schnabel für die Hilfe. Diese Firma kann man wirklich mit bestem Gewissen weiter empfehlen.”
Liebe Frau Frey
Ganz herzlichen Dank für Ihre Bestellung bei uns und Ihre tolle Bewertung.
Ich wünsche Ihnen eine ganz tolle Party
Liebe Grüsse
Vanessa Schnabel
“Gute Qualität und schnelle Lieferung.
Leider fehlte im „Ninja Scheiben-Shooter“ ein Teil. Das Team hat mir aber umgehend Ersatz versprochen. Super service - vielen Dank!”
“I was super happy about the products. My daughter was very happy and enjoyed them. BUT i have just been at The Post and i was surprised to pay to return the box.
It was indeed not clearly said in the description in the French version and for that reason the customer service agreed to reimburse me the cost to return the box. I really appreciate their customer service and changed my rating.
Thank you”
Herzlichen Dank für Ihre Kritik, wir versuchen uns stets zu verbessern und sind dankbar für Hinweise.
Vielleicht zur Erklärung: Damit das Porto inklusive wäre, müssten wir die Preise der Miet-Produkte um das Porto erhöhen. Wenn eine Party-Kiste zB bisher 49 CHF kostet, müssten wir dann 59 CHF verlangen. Viele unserer Kunden mieten jedoch mehrere Party-Kisten für ihre Partys. Diese müssten dann für jede Party-Kiste mehr bezahlen, z.B. 3x 59 CHF anstelle von bisher 3x 49 CHF. Das fanden wir nicht gerecht und haben uns deshalb entschieden, das Porto nicht einzupreisen.
Da unsere Homepage aber ganz neu erst übersetzt wurde, uns es in Ihrer Sprache bisher nicht gut übersetzt ist, werden wir das Rückporto aus Kulanz erstatten.
“Die Artikel sind gut, jedoch heisst es auf der Website zu 97% lieferung am nächsten Tag.
Ich bstellte am Montag Abend und das Paket ist am Donnerstag gekommen. Ich hätte es am Mittwoch gebraucht. Nun ist es für mich nutzlos. Sehr schade. Ich habe noch den A-Post versand gewählt damit es sicher ankommt.”
Herzlichen Dank für Ihre Kritik, wir versuchen uns stets zu verbessern und sind dankbar für Hinweise.
Es tut uns wirklich Leid, dass es Sie getroffen hat und Sie zu den 3% gehört haben. Tatsächlich versenden wir unsere Pakete extra mit der Schweizer Post, da diese sehr zuverlässig liefert und tatsächlich kommen 97% unserer Pakete pünktlich an, aber leider gibt es bei der Versand Art Post Pac Priority (A-Post) keine Garantie, dass die Ware ankommt, weshalb wir auf die 97% hinweisen - was viele unsere Mitbewerber nicht offen kommunzieren.
Für Kunden, denen die 97% zu ristkant sind, bieten wir extra die Versandart Swiss Mond Express an, die noch sicherer ankommt.
Ich kann die Enttäuschung verstehen, wir haben alles pünktlich versand, auf die langsamere Zustellung der Post in diesem Fall hatten wir leider keinen Einfluss.
“Wir haben zum zweiten Mal eine Spielebox zum Geburtstag unseres Sohnes gemietet. Es gibt so viele verschiedene Optionen und die Spiele sind sehr gut nach Alter oder Thema (Prinzessinnen, Harry Potter, Detektive usw.) sortiert. Dieses Mal haben wir uns für die Olympischen Spiele im Park entschieden, und unsere Freunde hatten großen Spaß. Alle Spiele sind übersichtlich in Taschen verpackt, mit Kurzanleitungen, und sehr einfach zu bedienen. Man kann die Spielebox einzeln mieten oder mit weiterem Zubehör wie Bonbontüten, Glückwunschmedaillen und Deko-Girlanden kombinieren – sie ist sehr praktisch und gut sortiert. Außerdem waren „Diplome“ mit Stempeln zur Kennzeichnung der Spiele dabei – eine nette Geste. Ich kann sie nur empfehlen.”
“- Lieferung rechtzeitig
- Artikel alle vorhanden
- Schade, dass anstatt Ritterhelme Römerhelme vorhanden waren
- Schade auch, dass es 4 ganz coole Schwerter mit Schilder gab und die anderen 4 Schwerter/Schilder schon in einem recht kaputten Zustand sind und auch vom Design her nicht an die anderen ran kamen. Es gab unter den Kindern immer wieder Streit, weil die neuen, schönen Schwerter einfach begehrter waren.”
Hallo liebe Gabriela Neumann
Herzlichen Dank für diesen Hinweis. Es tut mir mega Leid, dass es Streit um die Schwerter gab! Wenn Du magst, setze Dich doch mit Patrizia in Verbindung und wir schauen, ob wir Dir noch etwas Gutes tun können :-)
Vielleicht noch kurz hier schon zur Erklärung: da die Kostüme halbe-halbe (4 schwarze und 4 rote Kostüme) sind bei der Ritter-Kiste, senden wir die Schwerter und Schilder ebenfalls halbe-halbe, also 2 Modelle. Und zugegebenermassen sind die Schwerter oftmals bereits relativ benutzt und haben Macken. Das kommt daher, dass mit den Schwerter an den Partys sehr viel gespielt wird und wir hier wirklich sehr kulant sind und defekte Schwerter und Schilder nicht in Rechnung stellen. Denn unsere Devise ist "eine Party soll Spass machen dürfen". Dafür können wir dann einfach nicht bei jeder Party neue Schwerter senden, sonst müssten wir die Schwerter verkaufen statt vermieten.
Aber dass es in Streit ausgeartet ist, tut mir wirklich mega Leid. Das Feedback hatten wir noch nie
03.06.2025
Ui und nun habe ich noch etwas vergessen: Die Ritter- und Römerhelme sind identisch. Einige Helme sind braun, andere grau. Aber die Bauart ist gleich beim Ankauf der Helme beim Hersteller.
