“- Lieferung rechtzeitig
- Artikel alle vorhanden
- Schade, dass anstatt Ritterhelme Römerhelme vorhanden waren
- Schade auch, dass es 4 ganz coole Schwerter mit Schilder gab und die anderen 4 Schwerter/Schilder schon in einem recht kaputten Zustand sind und auch vom Design her nicht an die anderen ran kamen. Es gab unter den Kindern immer wieder Streit, weil die neuen, schönen Schwerter einfach begehrter waren.”
Hallo liebe Gabriela Neumann
Herzlichen Dank für diesen Hinweis. Es tut mir mega Leid, dass es Streit um die Schwerter gab! Wenn Du magst, setze Dich doch mit Patrizia in Verbindung und wir schauen, ob wir Dir noch etwas Gutes tun können :-)
Vielleicht noch kurz hier schon zur Erklärung: da die Kostüme halbe-halbe (4 schwarze und 4 rote Kostüme) sind bei der Ritter-Kiste, senden wir die Schwerter und Schilder ebenfalls halbe-halbe, also 2 Modelle. Und zugegebenermassen sind die Schwerter oftmals bereits relativ benutzt und haben Macken. Das kommt daher, dass mit den Schwerter an den Partys sehr viel gespielt wird und wir hier wirklich sehr kulant sind und defekte Schwerter und Schilder nicht in Rechnung stellen. Denn unsere Devise ist "eine Party soll Spass machen dürfen". Dafür können wir dann einfach nicht bei jeder Party neue Schwerter senden, sonst müssten wir die Schwerter verkaufen statt vermieten.
Aber dass es in Streit ausgeartet ist, tut mir wirklich mega Leid. Das Feedback hatten wir noch nie
03.06.2025
Ui und nun habe ich noch etwas vergessen: Die Ritter- und Römerhelme sind identisch. Einige Helme sind braun, andere grau. Aber die Bauart ist gleich beim Ankauf der Helme beim Hersteller.
“Leider war die Box unvollständig.
Die Beschreibung und die Abläufe nicht immer ganz klar.
Die Idee und die Rätsel toll. Die Arbeit wurde einem grösstenteils abgenommen. Trotzdem braucht es einige Vorbereitungszeit”
“Ich finde es gut, dass man im Shop gleich alles zur Party findet. Auch am Service ist nichts auszusetzen, die Lieferung erfolgte frühzeitig. Enttäuscht bin ich aber von der Schatzsuche-Miete. Ich hatte mich auf die guten Bewertungen verlassen...möglicherweise werden auf der Webseite nur gute Bewertungen veröffentlicht? Ich wollte mir Arbeit ersparen, indem ich eine fertige Schatzsuche gemietet habe. Schlussendlich haben wir aber doch die ganze Schatzsuche, inklusive Geschichte und alle Posten selbst neu ausgedacht und haben von dem gelieferten einzig zwei Posten teilweise verwenden können, alles andere bliebt gleich im Karton. Die gelieferte Geschichte ist kurz, langweilig und lieblos, die einzelnen Posten und alles sehr lieblos und tut mir leid, sehr unkreativ. Die Schatzsuche mag für vierjährige noch passend sein, für 5- 6 jährige aber finde ich sie wirklich zu einfach/langweilig. Mag sein dass andere Kisten besser, kreativer, liebevoller sind. Auch den Aufpreis für die 9 (statt 8 ) Kinder konnte ich nicht wirklich nachvollziehen. Die zusätzlich bestellten Mitgebselsachen waren aber in Ordnung.”
Liebe Frau Berthoud
Selbstverständlich veröffentlichen wir alle Bewertungen, egal ob positiv oder negativ, unser Bewertungssystem ist offiziell lizenziert und garantiert, dass nichts von unserer Seite gelöscht werden kann.
Es tut uns Leid, dass unsere Schatzsuche Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat und danken Ihnen für das Teilen Ihrer Erfahrung, da wir zwar sehr viele positive Rückmeldungen zu unseren Schatzsuchen haben, aber leider nicht alle Geschmäcker treffen können.
Es tut uns Leid, dass Sie die Aufgaben als zu einfach empfunden haben und die Geschichte langweilig fanden. Es tut uns Leid, dass Sie den Extra Aufwand hatten - den wir Ihnen mit unserer Schatzsuche ersparen wollten - und freuen uns aber, dass Sie selbst eine bessere Schatzsuche für Ihre Party kreieren konnten und damit Ihre Party gerettet haben.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns persönlich kontaktieren würden, damit wir uns gemeinsam Ihren Fall anschauen können.
Alles Liebe
Ihr Kinderparties Team
“Sehr rasche und einfache Kaufabwicklung. Versand ging super schnell. Leider war eine Karte verkehrt herum gefaltet und liess sich nicht gerade zzrückfalten. Wir brauchten sie aber nicht, daher war es mir nicht so wichtig.”
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Ich entschuldige mich für den Produktionsfehler unseres Herstellers. Normalerweise würde ich Ihnen an dieser Stelle anbieten Ersatz zu senden. Sie schreiben jedoch, dass die Karte vorig war. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, damit wir eine Lösung für Sie finden können.
Das ganze Team wünscht Ihnen eine tolle Party
Liebe Grüsse Vanessa Schnabel
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen Sie uns, dass Sie ein Produkt erhalten haben, das nicht mit der Beschreibung überein stimmt. Wir werden versuchen Sie persönlich zu erreichen, um Ihnen die richtige Ware zukommen zu lassen oder mit Ihnen gemeinsam nach einer Lösung zu suchen.
Wir wünschen Ihnen eine tolle Party
Liebe Grüsse
Vanessa Schnabel
“Lieferung superschnell, doch die Auflösung des kuchenauflegers schlecht. Auf dem Bild im katalog schön faebig und gute auflösung ..,,, geliefert….. gegenteil”
Es tut uns Leid, dass Ihre Erwartungen von diesem Produkt nicht erfüllt wurden.
Wir würden Ihnen gern anbieten, dass Sie persönlich zu uns Kontakt aufnehmen, dann würden wir sehr gern nach einer Lösung für Sie schauen.
Ihr Kinderparties-Team
“Die Lieferung war schnell und sehr gut. Allerdings waren die Luftballons von sehr, sehr, sehr schlechter Qualität. Sie hielten nicht einmal den ganzen Abend. Nach nur 2 Stunden war die Luft raus.... Ich werde es nie wieder empfehlen, zu teuer für das, was es ist...”
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie fehlerhafte Ware erhalten haben und die damit verbundene Enttäuschung auf Ihrer Party.
Diese können wir leider nicht mehr gut machen. Aber wir wären froh, wenn Sie mit uns persönlich Kontakt aufnehmen würden, dann würden wir gern nach einer Lösung für Sie suchen.
Ihr Kinderparties-Team
“War zufrieden mit Ware und Sortiment. Jedoch wurde die Ware nicht in der von Ihnen im Voraus angegebene Lieferzeit geliefert. Wenn es eilt, ist dies entscheidend ob in Ihrem Onlineshop bestellt wird oder nicht! Die Lieferfristen müssten im Onlineshop angepasst oder eingehalten werden.”
Herzlichen Dank für Ihre Kritik, wir versuchen uns stets zu verbessern und sind dankbar für Hinweise.
Am 1. Mai war Feiertag im Kanton Zürich, in dem unsere Firma ansässig ist. Daher konnte die Ware leider erst am 2. Mai 2023 versandt werden, da am 1. Mai die Post geschlossen war. Es tut uns Leid, wenn dies für Sie nicht ersichtlich war. Wir werden versuchen dies zukünftig deutlicher zu machen.
Selbstverständlich dürfen Sie die Ware retour senden, wenn Sie diese nicht mehr gebrauchen können. Wenn Sie unser Team kontaktieren, lassen wir Ihnen eine Rücksende-Etikette zukommen.
Wir hoffen Sie hatten trotz allem eine tolle Party
Ihr Kinderparties-Team
“Ich habe zwei Packungen der Superhelden Magnete zum selber gestalten bestellt. in einer Packung haben die Magnete komplett gefehlt und in der anderen waren teils Magnete unbrauchbar, da sie nicht magnetisch waren. sehr schade.”
Herzlichen Dank für Ihr Feedback!
Wir sind immer froh dies zu erfahren, so können wir die andere Ware prüfen, ob es ein Einzelfall war oder nicht und ggf. aus dem Sortiment nehmen.
Zum Glück konnten wir für Sie noch eine Lösung finden.
Ihr Kinderparties Team
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung, dies ist ein sehr guter Hinweis für andere Kunden.
Bei unserem 3-teiligen Kinderschmuck für 1.90 CHF (1x Kette, 2x Ohrring) handelt es sich um Schmuck für kleinere Kinder aus Kunststoff. Dieser Schmuck ist als günstige Verkleidung an Kindergeburtstagen und als günstiges Geschenk als Mitgebsel für Gäste an Kindergeburtstagen gedacht. Es ist kein echter Schmuck aus silber, den Teenager tragen würden.
“Die Idee der Mietangebote sind genial. Es hat mich zeitlich entlastet. Die Beschreibungen sind super und die Spielideen mega.
Was ich nicht so toll fand ist, dass das Material teilweise sehr abgenutzt war. Für den doch nicht ganz günstigen Preis, dürfte es schöner sein.”
Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass Sie defekte Ware erhalten haben und dass uns dieser Fehler unterlaufen ist!!! Die Stifte werden wir selbstverständlich ersetzen bzw. erstatten, je nachdem was Sie bevorzugen.
Ihr Kinderparties-Team
