“Es meldet sich leider keiner auf Mails . Die Ware kam beim ersten Mal nicht an , es wurde was nach geschickt aber dies würde ich gern retoure senden . Aber es meldet sich keiner …”
Liebe Frau Danzer,
ich muss nun leider zu Ihrer Bestellung Stellung nehmen. Wir haben Ihre Bestellung unmittelbar nach dem Zahlungseingang versandt. Am folgenden Tag wurde die Sendung gemäß DHL-Tracking und Sendungsnummer zugestellt. Kurz darauf informierten Sie uns, dass die Bestellung bei Ihnen nicht eingetroffen sei.
Umgehend haben wir Ihnen geantwortet und mitgeteilt, dass wir die gesamte Bestellung umgehend erneut versenden werden. Innerhalb von 24 Stunden haben Sie die Lieferung erhalten. Bedauerlicherweise haben Sie sich kurzfristig anders entschieden und bereits andere Produkte besorgt. Daraufhin haben Sie die erneute Lieferung an uns retourniert und die volle Erstattung beantragt.
Für die erste Bestellung, die gemäß DHL-Tracking zwar zugestellt wurde, jedoch bei Ihnen nicht angekommen ist, haben wir eine Nachforschung in die Wege geleitet. Es tut mir aufrichtig leid, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten kam. Wir haben unser Bestes getan, um Ihnen die Produkte ohne weitere Fragen erneut zuzusenden.
Es macht mich traurig, Ihre Bewertung zu lesen.
Liebe Grüße Andrea Schneider
“Super schnelle Lieferung. Toller Kundenservice! Bei meiner Lieferung war ein Windlicht aus einem 6er-Pack zerbrochen. Innerhalb eines Tages wurde mir ein Ersatzglas zugeschickt. Top 👍”
“Super tolle Teller und Servietten, passend zur Meerjungfrauenparty unserer Tochter.
Das Päckchen war so liebevoll verpackt und mit einem zusätzlichen Geburtstagsgruß versehen. Wir haben uns riesig gefreut. Danke!”
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten haben.
Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, hochwertige Produkte anzubieten. Unsere Artikel werden entweder in der EU produziert oder sorgfältig von ausgewählten Händlern in Deutschland bezogen. Wir legen großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit, und unsere Preise spiegeln die Kosten für die Herstellung, faire Arbeitsbedingungen und umweltfreundliche Produktionsprozesse wider.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir würden uns freuen, Ihnen weiterzuhelfen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können, die Ihren Erwartungen entspricht.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Offenheit und hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße
Andrea Schneider
“Leider ist die Adventsbox zum basteln für zwei Kinder viel zu überteuert. Zum einen ist nur ein Hängestern und ein Kerzenhalterstern drin und da gibt es dann schon Diskussionen wer nun was machen möchte, zum anderen sind die Materialien keine 50€ Wert. Sehr schade, ich hake es als weitere Instagram Erfahrung ab und werde in Zukunft hier vor Ort einkaufen gehen.”
“Dieser süße Adventskalender hat mich gerettet. Ich wollte nicht so viele Süßigkeiten und auch nicht nur Badezusätze uä vom dm aber leider keine Zeit, um anderes zu besorgen. Danke! Die Kinder lieben ihn jetzt schon.
Nächstes Jahr definitiv auch wieder. ♡”
“Ich schreibe sehr selten Bewertungen, aber wie unser Paket von Lachen tut gut angekommen ist, hat mir echt beeindruckt: sehr sorgfältig verpackt, Geburstagskarte und Geschenk/Überraschung für das Geburtstagskind, schneller Versand. Immer wieder gerne!”
“Der kreative Adventskalender ist sehr schnell geliefert worden und es war auch schon für mich als Mutter spannend auszupacken, die Kinder werden sich freuen.
Es ist mit viel Aufwand und Liebe ausgesucht und verpackt worden! Vielen Dank!
Schade ist nur, dass ich nur 1 bestellt habe ;-)”
