“Im Großen und Ganzen passt es gut. Es wäre schön, wenn die Beschreibung ausführlicher wäre. Für welchen Hauttyp und genauer wie sie wirkt. Ansonsten passt es gut.”
“Bisher top! Bin mit den Produkten sehr zufrieden.Allerdings hat DHL das letzte Päckchen nicht korrekt zugestellt und ich habe es nicht bekommen. Habe schon Kontakt aufgenommen und warte.”
“Der Onelineshop ist sehr übersichtlich und auch ansprechend. Leider kann man nur 10 Stk von den meisten Produkten kaufen. Ich habe einen größeren Haushalt und würde auch gerne auf Lager kaufen. Außerdem werden z.B.: die Zahnpastatuben alle einzeln im Karton versendet, was mir die kompakte Lagerhaltung etwas erschwert, vor allem da ich weiß, dass diese für den Großhandel im 4er Pack zu haben sind.”
“Im Onlineshop findet man immer viele Informationen zu den einzelnen Produkten. Auch die Lieferung kommt immer Recht zügig an. Einziges Manko: die Produkte sind in den Drogeriemärkten oft günstiger als im Onlineshop.”
“Grundsätzlich sehr gute. Leider gibt es zuwenige Nachfüllprodukte wie zB Pflegedusche. Es würde sich auch das Mizellenwasser anbieten. Man könnte sich auch die kleinen beigefügten Proben sparen. Ich halte diese für verschwenderisch und unpraktisch.”
“Onlineshop ist okay, allerdings bin ich mit dem Produkt nicht zufrieden. Habe das Lash Care Serum bestellt. An der Bürste haftet so gut wie kein Serum!Vielleicht ist es auch ein Ausschuss Produkt. Wäre super, wenn diese Bewertung von Lavera zur Kenntnis genommen wird und mir vielleicht ein Ersatz geschickt wird...”
“Die Bestellungen laufen immer reibungslos ab. Die Lavera Produkte finde ich meistens sehr gut.
Besonders toll finde ich, dass bei jeder Bestellung Produktproben beigelegt werden und ich so verschiedenes ausprobieren kann.
Was ich sehr schade finde, ist der Kundenservice.
Auf Anfragen per e mail habe ich zweimal die Bestätigung erhalten, dass meine Anfrage eingetroffen ist und es dauern kann bis eine Antwort kommt. Nach 4 Wochen habe ich leider nichts erhalten. Als ich es telefonisch versucht habe, hatte ich eine sehr junge Mitarbeiterin dran, die nicht in der Lage war sich das Lachen zu unterdrücken. Sehr komisch und absolut nicht kundenfreundlich. Ich hatte freundlich nach der Verfügbarkeit einer Make up Probe in einem bestimmten Farbton gefragt. Seltsam……..”
“Ich bin mit den Laveraprodukten sehr zufrieden. Dieses Mal habe ich einen Lippenstift gekauft, der auf dem Bild kräftig aussah, allerdings in Wirklichkeit blass rosa ist. Diesen würde ich gerne zurückschicken, aber bisher warte ich noch auf das Rücksendelabel seit fast einer Woche…. Ich hoffe, ich bekomme das bald vom Tisch. Lavera sollte vielleicht auch besser ihre Produtfotos kontrollieren. Ich werde so etwas nicht mehr bestellen, wenn ich es verher nicht gesehen habe.”
