Hi Katharina,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und der Verpackung zufrieden bist. Wir geben immer unser Bestes, damit unsere Produkte gut gekühlt und in einwandfreiem Zustand bei dir ankommen.
Liebe Grüße,
Dein LiveFresh Team
Hi Peter,
danke für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass dir unsere Produkte dabei helfen, deinem Körper und speziell deinem Darm eine wohltuende Pause von den üblichen Mahlzeiten zu gönnen. Genau das ist unser Ziel – gesunde Unterstützung für dein Wohlbefinden.
Liebe Grüße,
Dein LiveFresh Team
“Die Getränke sind sehr lecker! Ich habe schon des Öfteren welche bestellt.
Leider steigen die Versandkosten fast auf 20 Euro, sobald man einen Rabatt nutzen möchte. Das ist sehr schade.
Der Service war zu Beginn des Jahres deutlich besser. Auf Fragen wurde reagiert. Nun bekam ich nicht immer eine Antwort.”
Hi Aurelia,
danke für dein Feedback und deine Treue zu unseren Getränken – es freut uns sehr, dass sie dir schmecken! Es tut uns leid zu hören, dass du mit den Versandkosten und unserem Service zuletzt nicht ganz zufrieden warst. Ein Versandkostenbetrag von 20€ innerhalb Deutschlands klingt tatsächlich ungewöhnlich. Leider konnten wir deine letzte Bestellung unter deiner E-Mail-Adresse nicht finden. Bitte kontaktiere uns noch einmal direkt, damit wir dein Anliegen prüfen und lösen können.
Wir arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern und hoffen, dich beim nächsten Mal wieder zu überzeugen.
Liebe Grüße,
Dein LiveFresh Team
Hi Eva,
danke für dein Feedback! Es freut uns, dass die Saftkur für dich gut verträglich war. Wir verstehen, dass die fruchtige Note der Säfte nicht jeden Geschmack trifft – vielleicht sind unsere Gemüse-lastigeren Sorten eine Alternative für den Alltag und zwischendurch etwas für dich. Der vergorene Shot tut uns leid; das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsstandard. Kontaktiere uns bitte, damit wir das Problem klären und dir einen Ersatz anbieten können.
Liebe Grüße,
Dein LiveFresh Team
“7-Tage Saftkur
Leider sehr viel Zucker in den Säften, hauptsächlich durch Apfelsaft. Schön wäre es, wenn der Gemüsesaftanteil höher wäre. Denke die Süße/Geschmack sollte bei einer solchen Kur zweitrangig sein.”
Hi Philipp,
vielen Dank für dein Feedback!
Die Süße unserer Säfte kommt ausschließlich aus dem enthaltenen Obst und Gemüse – wir verzichten komplett auf zugesetzten Zucker.
Der Gemüseanteil wurde aufgrund geringer Nachfrage reduziert, aber wir nehmen deinen Hinweis gerne mit, um unsere Produkte weiter zu verbessern. 😊🍋
Saftige Grüße
Dein LiveFresh Team
“Das Porridge Apfel Zimt und Schoko, die Nüsse und die Abendmahlzeiten haben geschmeckt, die Milchmahlzeit war ziemlich dickflüssig und nicht besonders lecker. Sehr positiv war, dass man kein Hungergefühl hatte, der Schlaf und die Verdauung sich wesentlich verbessert haben. Angenehm ist auch, dass man 1-2 kg an Gewicht verliert und die Klamotten nicht mehr eng sitzen und einfach besser passen.”
Hi Nicole,
schön, dass dir einige der Mahlzeiten gut geschmeckt haben und du positive Effekte wie verbesserten Schlaf und Verdauung erleben konntest!
Saftige Grüße, dein LiveFresh Team
Liebe Nina,
vielen Dank für dein Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass deine Lieferung verspätet war und unsachgemäß abgestellt wurde. Wir hoffen, dass du das Thema an unseren Kundenservice weitergegeben hast, damit wir den Vorfall beim Versanddienstleister prüfen konnten. 😊🍋
Saftige Grüße, dein LiveFresh Team
“Geschmacklich sehr gut. Aber zu dickflüssig auch nach dem kräftigen schütteln.
Die Lieferung war nicht umweltfreundlich, es waren jeweils 3 Teillieferung in unnötig großen Packungen.”
Hallo Karin,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben! Es freut uns, dass dir der Geschmack gefallen hat. Deine Hinweise zur Konsistenz und zur Verpackung nehmen wir gerne auf, um unsere Produkte und Abläufe weiter zu verbessern.
Saftige Grüße
Dein LiveFresh Team
“Ich habe die 3 Tages Saftkur bestellt und auch erfolgreich durchgehalten . Grundsätzlich schmecken die meisten Säfte wirklich gut , aber der Großteil besteht aus Apfelsaft . Ich hätte gedacht sie wären qualitativ hochwertiger . In meinem Heft , welches der Bestellung beilag , hieß der 20 Uhr Saft Keep Calm und sollte Ashwaganda enthalten . In meiner Kiste waren dann Keep cool Säfte . Auf Nachfrage ist da die Rezeptur verändert wurden . Jetzt ist da Pitaya drin . Das hat nicht den selben Effekt . Es war alles in allem eine gute Erfahrung , aber ich glaube man bekommt es selbst auch gesünder hin”
Hallo Nadine,
vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst! Es freut uns, dass du die 3-Tage-Saftkur erfolgreich durchgehalten hast und dir die meisten Säfte geschmeckt haben. Wir verstehen jedoch deinen Punkt bezüglich des Apfelsaftanteils – dieser sorgt für eine angenehme Basis und ein ausgewogenes Geschmackserlebnis.
Wir schätzen dein Feedback und geben es gerne intern weiter, um unsere Produkte weiter zu optimieren.
Saftige Grüße
Dein LiveFresh Team
Hallo Jutta,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass dir unsere Säfte schmecken.
Wir setzen auf höchste Qualität und Frische.
Trotzdem nehmen wir deinen Hinweis gerne mit.
Saftige Grüße
Dein LiveFresh Team
“Alles Prima, allerdings schmeckt der Grüne Saft und der Rote Beete Saft nicht. Und ein Shot ist super scharf, daher nur 3 Sterne, da man sehr wenig Saft zu sich nimmt”
Hallo Josephy,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass du insgesamt zufrieden warst, auch wenn nicht alle Geschmacksrichtungen deinen persönlichen Vorlieben entsprochen haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte weiterzuentwickeln und nehmen deine Rückmeldung gerne mit.
Saftige Grüße
Dein LiveFresh Team
“Habe die 7-tägige Foodkur gemacht und mein Körper hat leider keinerlei Reaktionen gezeigt (könnte zyklusbedingt gewesen sein) mit einer vor einiger Zeit durchgeführten saftkur war ich sehr zufrieden.”
“Ich bin etwas enttäuscht diesmal sind meine drink yoghurts sehr fest trotz schütteln. Eher zum quetschen oder Löffeln. Muss immer Wasser rein machen damit ich sie trinken kann. Ansonsten war alles gut”
“Die Saftkur hat gut funktioniert und hat auch gut geschmeckt. Allerdings haben 6 Shots gefehlt, ich habe trotz meiner Rückmeldung keiner reagiert. Dies ist sehr schade, es gab nicht einmal eine Entschuldigung oder eine Gutschrift.”
“Lieferung wurde pünktlich geliefert. Der Guide fehlte. Trotz E-Mails hierzu keine Rückmeldung.
Service - reaktionszeit ist ausbaufähig. Bin nicht sicher ob ich bei einer Wiederholung nicht bei den Mitbewerbern bestellen werden.”
“Ich gebe nur 3 Sterne, weil in meinen beiden Bestellungen die Kapseln fehlten und auch 2 Snack-Tüten. Auf meine Anfrage habe ich ausser einer automatisierten Antwort keine Rückmeldung bekommen.
Das Essen schmeckt, auch das Ergebnis war gut! Da hättet ihr 5 Sterne verdient!”
“Schnelle Lieferung - aber leider unvollständig.
Säfte und Shots waren allesamt sehr lecker und aus meiner Sicht von hoher und guter Qualität.
Kundenservice ist leider mangelhaft was Reaktionszeit und entsprechende Kommunikation angeht. Wenn man dann mit jemand Kontakt hat, dann ist es gut und zielführend.
Das Kundenservicethema war leider so frustrierend, dass ich - trotz tollem Produkt - nur drei Sterne vergebe.”
“Ich finde die Säfte sehr gut, und das Programm ist gut konzipiert ABER DHL hat meine Bestellung nicht zu mir geliefert sondern direkt in der Post gelassen, das heißt die Säfte sind 24 Stunden dort geblieben... und nicht im Kühlschrank. Sehr Schade für hochwertige Produkte :(”
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