Hallo Christian,
vielen Dank für dein Feedback und deinen Hinweis!
Es tut uns wirklich leid, dass der Plan bei deiner Lieferung gefehlt hat – das sollte natürlich nicht passieren. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände und nehmen dein Feedback sehr ernst.
Gerne kannst du dich jederzeit direkt an unseren Kundenservice unter hallo@livefresh.de wenden – wir helfen dir schnell und unkompliziert weiter.
Vielen Dank, dass du uns die Chance gibst, uns zu verbessern! 😊
Liebe Grüße,
Dein LiveFresh-Team
“Die 3 Tage habe ich ohne Hungergefühl geschafft, ich brauchte auch keine Gemüsebrühe dazu trinken.
Die Säfte schmecken alle soweit gut. Man hat so seine Lieblinge, aber auch die einem nicht so 100% zusagen kann man gut trinken.
Ich finde es sinnvoll evtl regelmäßiger anzuwenden wenn der Preis nicht zu hoch wäre.”
Hallo Christin,
danke für dein Feedback und schön zu hören, dass du die 3 Tage Saftkur ohne Hungergefühl gut gemeistert hast!
Wir freuen uns, dass dir die meisten Säfte geschmeckt haben und du deine Favoriten gefunden hast – das ist das Wichtigste!
Wenn du Lust hast, die Kur regelmäßiger in deinen Alltag einzubauen, schau doch mal in unseren Newsletter rein. Dort informieren wir dich immer über exklusive Aktionen, Rabatte, Abos und spannende Neuigkeiten. So kannst du dir deine nächste Kur vielleicht auch preislich etwas leichter machen. 😉
Liebe Grüße,
Dein LiveFresh-Team
“Mir ging es während der 5 Tage leider nicht gut. Hatte extreme Kreislaufprobleme. Auch die Brühe und ausreichend Tee und wasser haben keine Besserung gebracht.
Habe die Vorbereitung wie angegeben durchgezogen.
Gut, dass ich Urlaub hatte, an einen normalen Alltag war nicht zu denken”
Hallo Rebecka,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es dir während der Saftkur nicht gut ging. Jeder Körper reagiert unterschiedlich auf eine solche Umstellung, und wir bedauern, dass du diese Erfahrung machen musstest.
Es freut uns, dass du die Vorbereitung wie empfohlen durchgeführt hast, und wir nehmen dein Feedback sehr ernst, um unsere Empfehlungen weiter zu verbessern.
Falls du weitere Fragen oder Anmerkungen hast, lass es uns gerne wissen – wir stehen dir gerne zur Verfügung.
Saftige Grüße
Dein LiveFresh Team
“Ich habe die 3 Tage Saftkur bestellt und knallhart durchgezogen. Leider ging es mir diesmal nicht so gut wie beim letzten Mal. Ich hatte dauernd Hunger und dann Probleme mit der Verdauung. Die Säfte schmecken aber wirklich alle sehr gut, bis auf das Zitronenwasser. Das ist einfach sehr sauer, aber ok.”
Hallo Alexandra,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback zu unserer 3-Tage-Saftkur! Es tut uns leid, dass es dir diesmal nicht so gut ergangen ist wie beim letzten Mal.
Unsere Empfehlung wäre, vor der Kur die Ernährung auf leichtere Speisen umzustellen, um den Körper besser vorzubereiten. Auch während der Kur kann es helfen, zusätzlich Gemüsebrühe oder einen kleinen Snack wie eine Avocado oder Nüsse einzubauen, wenn der Hunger zu groß wird (gut kauen).
Wir freuen uns aber sehr, dass dir die meisten Säfte gut geschmeckt haben! Das Zitronenwasser ist extra intensiv, um den Stoffwechsel optimal zu unterstützen, aber wir verstehen, dass der Geschmack nicht jedem gleich zusagt.
Falls du noch Fragen hast oder Tipps für die nächste Kur benötigst, melde dich gerne bei uns. 😊
Liebe Grüße,
Dein LiveFresh-Team
“Die Säfte sind gut, der Service schlecht. In meiner Bestellung fehlte ein Produkt (Brühe), das habe ich schriftlich angemerkt und nie eine Antwort bekommen. Das ist sehr bedauerlich und Betrug!”
Hallo Andreas,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass deine Bestellung unvollständig war und du keine Rückmeldung auf deine Anfrage erhalten hast. Das entspricht nicht unserem Serviceanspruch und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ein Mitarbeiter aus unserem Team kümmert sich bereits um dein Anliegen, damit eine zufriedenstellende Lösung gefunden wird. Vielen Dank für dein Verständnis.
Saftige Grüße
Dein LiveFresh Team
Hallo,
danke für dein Feedback! Es freut uns, dass dir die Säfte schmecken. Wir verstehen, dass der Preis ein Faktor ist, den viele beachten. Unsere Säfte bestehen aus hochwertigen, natürlichen Zutaten, was sich im Preis widerspiegelt.
Falls du weitere Anregungen hast oder mehr über unsere Produkte erfahren möchtest, lass es uns gerne wissen. Wir sind stets bemüht, die besten Angebote für unsere Kunden zu schaffen.
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
“Die ersten 3 Tage ging es mir nicht gut, hatte Unwohlsein und Kopfschmerzen/Migäne.
Morgens war mir das viel wenig, hab mir das mit Essen Obst aufgepeppt. Zwischenmahlzeit: Sncks viel zu salzig und der Vanilleshake hat irgendwie sandig/mehlig geschmeckt, nicht lecker
Die warmen Abendessen waren Anfang noch lecker aber zum Schluss ist es mir sehr gefallen durchzuziehen.
Fazit: ich hab 2,3 Kilo abgenommen aber 7 Tage waren echt sehr lang, würde es definitiv nicht nochmal machen.”
Hallo Claudia,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass du während deiner Woche einige Unannehmlichkeiten hattest und die Snacks sowie der Vanilleshake nicht deinem Geschmack entsprochen haben. Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und werden sie an unser Team weitergeben, um unsere Produkte stetig zu verbessern.
Es freut uns aber, dass du trotzdem einige Kilos verloren hast!
Wenn du weitere Anregungen hast oder uns mehr über dein Erlebnis erzählen möchtest, wären wir dankbar für dein Feedback.
Alles Gute für deine weiteren Schritte!
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
“Es schmecken alle Säfte, leider sind alle 8 Uhr Säfte nicht mal 2 Wochen haltbar, sodass wir jetzt leider Diese nicht Trinken können.
Laut Beschreibung ist alles 4 Wochen haltbar. Sehr ärgerlich bei dem Preis”
Hallo Isabell,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es freut uns, dass dir die Säfte geschmeckt haben. Wir verstehen, dass die Haltbarkeit frischer Säfte ein wichtiges Thema ist und es tut uns leid, dass du mit den Happy Lemon diese Erfahrung gemacht hast.
Es ist uns wichtig, die Qualität und Frische zu gewährleisten und wir nehmen dein Feedback ernst.
Wir hoffen, dass du trotzdem viele leckere Säfte genießen kannst. Wenn du weitere Anregungen oder Fragen hast, melde dich gerne bei uns!
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
Hallo Georg,
Vielen Dank für dein Feedback!
Es tut uns leid, dass wir auf deine Nachricht vom September nicht geantwortet haben.
Das sollte natürlich nicht passieren. Melde dich gerne nochmal, falls dein Anliegen noch offen ist – wir möchten das schnellstmöglich klären.
Saftige Grüße
Dein LiveFresh Team
“Wenn gelobt wird und die Säfte in guter Qualität sind sind alle zufrieden!
Bei Qualitätsmängeln und Beschwerden über die Lieferung wird weder auf Mails noch auf WhatsApp Nachrichten geantwortet. Ware bezahlt und in den Müll geschmissen.Trauriger Kundenservice.”
Hallo Petra,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du eine negative Erfahrung gemacht hast.
Leider können wir mit der angegebenen E-Mail-Adresse keine aktuellen Nachrichten von dir in unserem System finden. Daher möchten wir dich bitten, uns erneut zu kontaktieren, damit wir dein Anliegen schnellstmöglich klären können. Wir sind natürlich daran interessiert, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Unterstützung!
Saftige Grüße
Dein LiveFresh Team
“Guten Morgen, ich war mit eurer Saftkur wieder sehr zufrieden, dafür gibt’s 5 Sterne, nicht jedoch mit eurem support. Ich habe vor einigen Wochen an einer Umfrage von LiveFresh teilgenommen, die dafür versprochenen 50 € aber nie erhalten. Mehrere Versuche, mit euch diesbezüglich in Kontakt zu treten, wurden ignoriert. Daher gibt’s für die Kundenbetreuung nur 1 Stern. Ich wünsche euch noch einen schönen Tag 🙋♂️”
Hallo Axel,
vielen Dank für dein Feedback und deine positive Bewertung der Saftkur! 😊
Es tut uns leid, dass du mit unserem Support unzufrieden warst und keine Antwort erhalten hast. Ein Mitarbeiter kümmert sich bereits um dein Anliegen, damit wir das schnell klären können.
Saftige Grüße
Dein LiveFresh Team
“Hallo Tara,
im Großen und ganzen bin ich sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Die Bestellung ist pünktlich und vollständig bei mir angekommen. Was ich allerdings sehr schade finde ist das frühe Ablaufdatum mancher Säfte. Sie werben damit, dass die Säfte mindestens 4 Wochen haltbar sein sollen. Ich habe das Paket am 04.12. erhalten und die ersten Säfte laufen bereits am 23.12. ab. Ich hatte eigentlich geplant die Saftkur nach Weihnachten zu machen, das passt jetzt leider nicht.
Viele Grüße
Stefanie Weber”
Hallo Stefanie,
vielen Dank für dein Feedback! Das MHD der Säfte sollte grundsätzlich mindestens 4 Wochen betragen. Bitte wende dich direkt an unseren Kundenservice, damit wir den Fall prüfen und dir weiterhelfen können.
Saftige Grüße
Dein LiveFresh Team
“Hallo Tara. Ich hab die Ware bestellt , jedoch bis heute nicht erhalten! DPD hat nicht geliefert. Nun sitze ich da ohne meine Saftkur für 7 Tage!
Ein schönes 3. Adventswochenende wünsche ich Dir/ Euch. 🌲🌲🕯️🕯️
LG
Daniela”
Hallo Daniela,
es tut mir sehr leid, dass deine Saftkur noch nicht bei dir angekommen ist. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Versanddienstleister, aber wir kümmern uns gerne um eine Lösung. Melde dich bitte direkt bei unserem Kundenservice, damit wir dir weiterhelfen können.
Saftige Grüße
Dein LiveFresh Team
“Die Qualität der Säfte finde ich top!! Das sollte eigentlich das total entscheidende in der Bewertung sein! Die Lieferzeit ist leider etwas schwierig zu betrachten als auch der Service, der in der App angeboten wird und dann doch wegen mangelnder Kapazität nicht geboten wird. Kopie anbei…
Aufgrund der *hohen Anzahl an Kundenanfragen* und des dadurch entstehenden *Service-Aufkommens*, können wir über diese Nummer aktuell *keinen Support* gewährleisten.”
Hallo Ines,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben! Es freut uns sehr, dass du die Qualität unserer Säfte schätzt. Wir verstehen, dass die Lieferzeit und der Service momentan Optimierungspotenzial haben. Wir arbeiten daran, unseren Support und die Prozesse weiter zu verbessern.
Saftige Grüße
Dein LiveFresh Team
“Ich habe die 14-Tage Foodkur gekauft, finde den Ansatz und die Aufklärung im Heft auch super. Zuerst enttäuscht war ich, als die Begleitung über WhatsApp nicht klappte, obwohl ich auf starten geklickt habe. Nach außen macht die Gruppe allerdings einen sympathischen Anschein.”
Hallo Esther,
Vielen Dank für dein Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass dir der Ansatz und die Aufklärung im Heft gefallen haben.
Wir haben die Thematik bereits aufgegriffen und arbeiten aber bereits an einer Lösung, die die Begleitung schon bald wieder ermöglicht – und noch mehr bieten wird.
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
“Die Bestellung war nicht vollständig. Ich warte noch auf die Restlieferung…..
Sie unten stehende Artikel kann ich nicht bewerten. Sie noch nicht bei mir angekommen.”
Hallo Andrea,
vielen Dank für dein Feedback!
Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht vollständig bei dir angekommen ist. Je nach Produkt benötigen einige Artikel einen speziellen Versand, wie zum Beispiel Kühlung, weshalb Bestellungen oft getrennt verschickt werden.
Wir hoffen, dass der Rest deiner Bestellung bald bei dir eintrifft. Falls du noch Fragen oder Anliegen hast, melde dich gerne bei uns – wir kümmern uns umgehend darum! 😊
Saftige Grüße
Dein LiveFresh Team
Hallo Yakup,
vielen Dank für dein Feedback!
Es tut uns leid, dass wir dich nicht ganz überzeugen konnten. Unsere Produkte stehen für höchste Qualität und wir hoffen, dass du uns in Zukunft vielleicht noch einmal eine Chance gibst.
Ein kleiner Tipp: Melde dich gerne für unseren Newsletter an, um keine Aktionen oder Rabatte nicht zu verpassen – vielleicht ist ja bald etwas Passendes für dich dabei. 😊
Saftige Grüße
Dein LiveFresh Team
Hi Katrin,
vielen Dank für dein Feedback!
Es tut uns leid, dass die Shakes nicht deinen Geschmack getroffen haben. Wir nehmen dein Feedback ernst und geben es gerne intern weiter. 😊
Saftige Grüße
Dein LiveFresh Team
“Bei dieser Bestellung lief es leider nicht so gut. 2 x musste leider nachgeliefert werden, weil 2 x was falsch lief. Sonst waren die Erfahrungen ehr positiv.”
Vielen Dank für dein Feedback! 🥤💚 Sorry, dass es diesmal nicht rund lief – wir hoffen, der Kundenservice konnte alles klären. Bei deiner nächsten Bestellung klappt’s sicher wieder!
Saftige Grüße
Dein LiveFresh Team! 🍋
Hi Rene,
vielen Dank für dein Feedback! Wir möchten dir versichern, dass der Versand der Adventskalender wie angekündigt seit Mitte November in vollem Gange ist, auch wenn die Versandbestätigung bereits etwas früher verschickt wurde.
Dieser Ablauf stellt sicher, dass die Produkte im Adventskalender so frisch wie möglich bei dir ankommen. Wir sind zuversichtlich, dass dein Kalender rechtzeitig bei dir eintreffen wird und freuen uns schon jetzt auf dein Feedback zum Adventskalender!
Saftige Grüße,
dein LiveFresh Team
Deutsch
English
