Hi Iris,
es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit länger als erwartet war. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Dein Feedback ist wichtig für uns, und wir werden intern überprüfen, wie wir die Lieferzeiten optimieren können. Falls es weitere Anliegen gibt oder wir dir anderweitig behilflich sein können, lass es uns bitte wissen. Wir möchten sicherstellen, dass deine nächste Erfahrung reibungsloser verläuft.
Saftige Grüße, Janine
Hi Maria,
es tut uns leid zu hören, dass du das Gefühl hast, dein Geld verschwendet zu haben. Das ist natürlich nicht das, was wir anstreben, und wir würden gerne mehr über deine Erfahrung erfahren. Falls es spezifische Gründe gibt oder Dinge, die wir verbessern können, lass es uns bitte wissen. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass du zufrieden bist.
Saftige Grüße, Janine
“Leider kam mein Paket sehr verspätet an. Als ich den Kundenservice darauf hinwies, sagten diese mir, dass sie mir lediglich einen 15% Gutschein anbieten können. Ich lehnte diesen aber ab, da man im Internet überall 15% Rabattcodes finden kann.”
Hi Christina,
es tut uns leid zu hören, dass dein Paket verspätet angekommen ist, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir verstehen, dass du von einem Gutschein nicht vollständig kompensiert werden möchtest. Wir werden intern überprüfen, was bei der Lieferung schief gelaufen ist, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Falls es weitere Anliegen gibt oder wir dir auf andere Weise behilflich sein können, lass es uns bitte wissen. Dein Feedback ist wichtig für uns, und wir möchten sicherstellen, dass du zufrieden bist.
Saftige Grüße, Janine
Hi Stephanie,
es tut uns leid zu hören, dass deine Lieferung unvollständig und verspätet angekommen ist. Das sollte nicht passieren und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Melde dich gerne bei unserem Happy Service Team, dort finden wir gemeinsam eine schnelle Lösung.
Saftige Grüße, Janine von LiveFresh
“Hallo,
Ich habe die 3Tages Saftkur gemacht. Habe leider die Kur nicht vertragen. Habe wässrige Durchfälle und einen Kreislaufzusammenbruch erlitten. Des Weiteren habe ich einen allergischen Schock bekommen. Musste mich im Krankenhaus behandeln lassen.
Ich bestehe auf eine Geld-zurück-Garantie!!!!”
Hi Kristin,
es tut uns wirklich leid zu hören, dass du solch gesundheitliche Probleme durch die Saftkur hattest. Deine Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Wenn du weitere Informationen teilen möchtest oder weitere Hilfe benötigst, lass es uns bitte wissen und melde dich bei unserem Happy Service Team. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass alles zu deiner Zufriedenheit geregelt wird.
Saftige Grüße, Janine von LiveFresh
Hi Eva-Maria,
es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit bei dir so lange gedauert hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenn es noch weitere Anliegen gibt oder wir etwas für dich tun können, lass es uns wissen und melde dich gerne bei unserem Happy Service Team. Dein Input ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass du zufrieden bist.
Saftige Grüße, Janine von LiveFresh
Hi Jens,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Produkt nicht vollständig zufrieden warst. Wir nehmen dein Feedback ernst und arbeiten stetig daran, unsere Produkte zu verbessern. Wenn es spezifische Punkte gibt, die du uns mitteilen möchtest, lass es uns wissen. Wir schätzen deine Meinung und sind hier, um sicherzustellen, dass du die bestmögliche Erfahrung hast!
Saftige Grüße, Janine von LiveFresh
Hi Claudia,
das tut uns wirklich leid zu hören, dass du dein Paket noch nicht erhalten hast. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Bitte wende dich doch gerne an unser Happy Service, dort finden wir gemeinsam eine schnelle Lösung.
Saftige Grüße, Janine von LiveFresh
Hi Luca,
schade zu hören, dass dir die Saftkur nicht geschmeckt hat. Geschmack ist natürlich subjektiv und es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen in diesem Punkt nicht erfüllen konnten. Wenn du spezifische Feedbacks zu den Säften hast oder wir etwas verbessern können, lass es uns gerne wissen.
Saftige Grüße, Janine von LiveFresh
Hi Kristian,
es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Kundenservice nicht zufrieden warst. Das ist definitiv nicht der Standard, den wir anstreben. Wenn du weitere Informationen zu den Produktmängeln teilen möchtest oder falls es noch offene Anliegen gibt, lass es uns bitte wissen und wende dich doch gerne an unser Happy Service Team. Vielen Dank, dass du uns darüber informiert hast.
Saftige Grüße,
Janine von LiveFresh
“Ich muss leider meine ernüchternde Erfahrung mit dem Kundenservice und den Lieferzeiten dieses Unternehmens teilen. Es fällt mir schwer, auch nur einen positiven Aspekt zu finden.
Der Kundenservice ist schlichtweg desaströs. Bei meinen Anfragen erhielt ich entweder gar keine Antwort oder nur nichtssagende Standardantworten, die keinerlei Lösung für meine Probleme boten. Es scheint, als ob die Mitarbeiter keinerlei Schulung im Umgang mit Kunden erhalten haben und völlig desinteressiert an deren Anliegen sind.”
Hi Sara,
es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit unserem Kundenservice und den Lieferzeiten enttäuscht warst. Das ist definitiv nicht die Erfahrung, die wir für unsere Kunden anstreben. Wenn du konkrete Details zu deinem Anliegen mit uns teilen möchtest, damit wir das genauer untersuchen können, würden wir uns freuen. Nochmals Entschuldigung und vielen Dank, dass du uns darüber informiert hast.
Saftige Grüße,
Janine von LiveFresh
Hi liebe Sibylle,
vielen Dank für dein Feedback.
Melde dich gerne bei unserem Happy Service. Gerne helfen wir dir weiter.
Saftige Grüße
Jacqui von LiveFresh 💚
“Im Vergleich zur Saftkur ist die Foodkur nicht für mich geeignet.
Die Shakes schmecken extrem künstlich und ich muss mich jedes Mal überwinden beim Trinken.
Auch die tiefgefrorenen Speisen sagen mir teilweise gar nicht zu - Geschmack & Konsistenz sind nicht meins.
Überdies dürften darin tw Inhaltsstoffe enthalten sein, die ich mit meiner Histaminunverträglichkeit nicht vertrage - jedenfalls bekam ich jeweils einige Stunden später extrem entzündete & schmerzhafte Gelenke, sodass ich mir nur traue, nur jeden 2. Tag eine solche Mahlzeit zuzubereiten.
Ich habe in der erstem Woche daher noch weniger gegessen, als angeführt und trotzdem nur 1,5 kg abgenommen.
Für mich daher ein ziemlicher Flop - würde die Foodkur weder empfehlen, geschweige denn nochmals kaufen.
Viel Geld für viel Hunger und sondt nichts 😪”
Hey Gertraud,
das klingt wirklich frustrierend, dass die Foodkur für dich nicht die erhofften Ergebnisse gebracht hat. Es tut mir leid zu hören, dass die Shakes für dich so künstlich schmecken und die tiefgefrorenen Speisen nicht deinem Geschmack entsprechen. Es scheint auch herausfordernd zu sein, die richtigen Mahlzeiten aufgrund deiner Histaminunverträglichkeit zu finden.
Es ist verständlich, dass die negative Auswirkung auf deine Gelenke zusätzlich entmutigend ist. Es ist wichtig, dass eine Ernährungsumstellung nicht nur effektiv, sondern auch verträglich für den eigenen Körper ist.
Es ist schade, dass die Foodkur nicht das Richtige für dich war, und ich hoffe, dass du eine geeignetere Lösung für deine Ziele findest. 🌱
Saftige Grüße,
Wiktoria von LiveFresh
Hallo Nicole,
Das ist wirklich ärgerlich! Solche Situationen können frustrierend sein. Du könntest dich direkt an unseren Kundenservive wenden, um den Status deiner Bestellung zu überprüfen und weitere Informationen zu erhalten.
Es ist verständlich, dass du ungeduldig bist und darauf wartest, dass deine Bestellung endlich ankommt. Ich hoffe, dass du deine Bestellung in Kürze erhältst. Falls du weitere Hilfe oder Unterstützung benötigst, stehe ich gerne zur Verfügung.
Saftige Grüße,
Wiktoria von LiveFresh
Hi lieber Thomas,
vielen Dank für dein Feedback.
Melde dich gerne bei unserem Happy Service. Gerne helfen wir dir weiter.
Saftige Grüße
Jacqui von LiveFresh 💚
“Ich habe meine Bestellung bis heute nicht erhalten... weder Info von live fresh noch irgendwelche Emails wo meine Ware liegt... was eibe saftkur für Jahresanfang wäre... ist nichts!!!!!!”
Hi liebe Claudia,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du deine Bestellung bisher nicht erhalten hast und dass es Unklarheiten bezüglich des Lieferstatus gibt. Das ist inakzeptabel, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir verstehen, wie wichtig eine rechtzeitige Lieferung, besonders bei einer Saftkur zum Jahresanfang, ist.
Melde dich gerne bei unserem Happy Service, sodass wir dir weiterhelfen können ☺️
Saftige Grüße
Jacqui von LiveFresh 💚
“Einen Stern für die durchaus guten trinkbaren Säfte und die schnelle Lieferung. Ich habe das Saftfasten zusammen mit Freunden zum Neujahrsauftakt für drei Tage ausprobiert. Ich war skeptisch, habe jedoch wegen dem Gruppenerlebnis und einem Sonderrabatt mitgemacht. 90 Euro für 5 l Saft erschien mir bereits im Vorfeld des Experimentes recht überzogen zu sein. Und ja, das ist es auch, denn qualitativ hochwertige Säfte mit vielen guten Inhaltsstoffen gibt's natürlich auch im Fachhandel um die Ecke für einen Bruchteil des Geldes. Den Tag ohne feste Nahrung startet man gemäß mitgelieferter Anleitung um 8 Uhr mit wässrigem Zitronensaft. Dann wird es jedoch noch recht lecker mit verschiedenen Saftmischungen. Man trinkt sich dann so durch den Tag bis 20 Uhr aller 2 h 250 ml Saft und ab und an ein kleiner extra Shot. Das ist zunächst abwechslungsreich und macht im Team auch viel Spass. Aber was bitte soll der Sinn dahinter sein? 12 h lang heizt man den Blutzuckerspiegel konstant immer wieder an. Die ständigen kurzzeitigen Hochs und Tiefs haben bei mir zu massiven Kreislaufproblemen geführt. Laut Anleitung soll man bei extremem Hungergefühl einfach noch mehr Zucker in Form von festen Obst wie Banane zu sich nehmen. Was soll das bitte verbessern? Ich habe mich bereits am Nachmittag von Tag 2 nicht mehr so gesund gefühlt. Total überzuckert und übersäuert stellten sich Kopfweh und extremes Kältegefühl ein. Ich wurde zunehmend kraftloser. Den dritten Tag habe ich nach einer schlaflosen Nacht gerade so durchgehalten und dass auch nur, weil ich in der Gruppe mental unterstützt wurde. Einen gesundheitlichen Nutzen kann ich auch im Nachhinein wirklich nicht entdecken. Ein sehr gutes Marketing jedoch schon. Das nächste Jahr werde ich auch wieder mit Fasten beginnen, denn der Verzicht auf Nahrung ist mir generell nicht schwer gefallen. Aber diesmal ohne Saftersatz. Dann kaufe ich von den 90 Euro Saft im nächsten Hofladen und beschenke die Wohnungslosen in meiner Stadt. Da fühle ich mich hinterher auf jeden Fall viel besser und nicht wie gerade, nachdem ich leider 90 Euro in einen totalen Saftladen gesteckt habe.”
Hi Katrin,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Saftkur nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und sogar zu gesundheitlichen Problemen geführt hat. Wir nehmen deine Kritik ernst, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen.
Es ist schade zu hören, dass du den Preis als überzogen empfunden hast. Wir verstehen, dass es preiswerte Alternativen gibt, und wir werden weiterhin daran arbeiten, ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten.
Wir schätzen deine Offenheit und stehen zur Verfügung, um weitere Anregungen zu besprechen oder mögliche Kompensationen zu überlegen. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen.
Saftige Grüße, Janine von LiveFresh
Hallo Franziska,
vielen Dank für deine Bewertung. Was genau hat dir an unseren Produkten nicht gefallen? Wir bitten in Zukunft um konstruktive Kritik, damit unser Unternehmen seine Produkte stets verbessern kann.
Mit saftigen Grüßen,
Wiktoria von LiveFresh
Hallo Renate,
tut mir sehr leid zu hören, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast. Bei Reklamationen bitte immer eine Mail an hallo@livefresh.de schreiben.
Wenn du weitere Hilfe benötigst oder weitere Fragen hast, stehe ich zur Verfügung.
Mit saftigen Grüßen,
Wiktoria von LiveFresh
Deutsch
English
