“Ganz tolles SĂ€fte, die ich in der Saftkur zu mir genommen habe.
Der Geschmack war grandios - hĂ€tte ich ehrlich gesagt so nicht erwartet - und das "fasten" machte mir ĂŒberraschender Weise gar nichts aus. Die Vorfreude auf den nĂ€chsten SAFT ĂŒbertönte den Hunger. :-)”
Hi Sophie,
Danke fĂŒr dein ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass dir die Kur weiterhin so gut gefĂ€llt und du sie jederzeit wieder machen wĂŒrdest! đ
Die lĂ€ngeren Lieferzeiten betrafen ausschlieĂlich den Januar, da wir aufgrund eines sehr hohen Bestellaufkommens eine lĂ€ngere Verarbeitungszeit bis zur Auslieferung hatten. Dies haben wir auch auf unserer Homepage kommuniziert.
Mittlerweile lĂ€uft alles wieder wie gewohnt schnell, und wir danken dir fĂŒr deine Geduld!
Liebe GrĂŒĂe
Janine von LiveFresh
“Die SĂ€fte und die Shots schmecken wirklich toll. Die QualitĂ€t ist hervorragend.
Aufgrund der langen Lieferzeit (knapp drei Wochen) musste ich leider einen Stern abziehen.”
“Der Bestellvorgang lief gut, die Lieferung eine Katastrophe.
Zeitfenster alle zwei Stunden ist fĂŒr mich zu kurzfristig.
AnkĂŒndigung - es kommt spĂ€ter, danach keinen weitere Info.
Erst auf mehrfacher Nachfrage auf allen KanĂ€len, wurde die Lieferung angekĂŒndigt.
Mein Plan war komplett durcheinander.
Lieferung wurde erst nicht zugestellt - angeblich, weil geschlossen war, was nicht stimmt.
Zweiter Lieferversuch ging direkt zu den Nachbarn, obwohl ich da war.”
Hi Marrit,
Danke fĂŒr dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid, dass es bei deiner Lieferung so chaotisch ablief und dein Plan durcheinandergeraten ist â das ist natĂŒrlich frustrierend.
Im Januar hatten wir aufgrund eines sehr hohen Bestellaufkommens eine lĂ€ngere Verarbeitungszeit bis zur Auslieferung, was wir auch auf unserer Homepage kommuniziert haben. FĂŒr die Auslieferung selbst ist jedoch unser Versandpartner verantwortlich, und leider haben wir darauf keinen direkten Einfluss.
Dass es zu Fehlinformationen und einer unzuverlĂ€ssigen Zustellung kam, tut uns sehr leid â so sollte es natĂŒrlich nicht laufen. Wir werden dein Feedback weitergeben, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Danke, dass du uns trotzdem dein Vertrauen geschenkt hast! đ
Liebe GrĂŒĂe
Janine von LiveFresh
“Super abgestimmte SĂ€fte. Hat alles prima funktioniert. Vom Versand bis Lieferung. Ebenso wurde auch alles prima beschrieben und erklĂ€rt. Weiter so......
Habe euch schon mehrmals weiter empfohlen.”
“Die 3 Tage Saftkur ist super, es schmeckt gut, ich war satt und habe mich alle 2 Std gefreut ein anderen Geschmack zu probieren. Am 3 Tag war ich voller Energie und jetzt 1 Woch spĂ€ter ist es immer noch so.
Ich fĂŒhle mich fit und brauch die Schokolade nicht mehr.
Sehr zu empfehlen.
Was schade ist das die Portokosten in die Schweiz sehr teuer sind.
Möchte nÀmlich nachbestellen
Regina”
“Ich liebe eure SĂ€fte, ich hatte d. 3 Tage, es war fĂŒr mich wie Tausend und eine Nacht, man verspĂŒhrt ein glĂŒcksgefĂŒhl, d. niemals enden vermag. Vielen Dank, liebe GrĂŒĂe Harald.”
“Geniale Produkte - aber zum Teil chaotische ZustĂ€nde beim Versand (nicht die komplette Lieferung) und ellenlange Lieferzeiten (zum Teil 12 oder 13 Werktage).”
Hi Matthias,
Danke fĂŒr dein ehrliches Feedback! Es freut uns, dass dir unsere Produkte so gut gefallen â umso mehr tut es uns leid, dass du mit dem Versand unzufrieden warst.
Im Januar hatten wir aufgrund eines sehr hohen Bestellaufkommens eine lÀngere Verarbeitungszeit bis zur Auslieferung, wie auf unserer Homepage angegeben. Diese lag in diesem Zeitraum bei bis zu 10 Werktagen.
Dass deine Lieferung unvollstĂ€ndig angekommen ist, sollte natĂŒrlich nicht passieren â das tut uns sehr leid! đ Melde dich bitte per E-Mail bei uns, damit wir dein Anliegen schnellstmöglich lösen können.
Vielen Dank fĂŒr deine Geduld und dein Vertrauen! Dein Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Liebe GrĂŒĂe
Janine von LiveFresh
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