“Ich war immer super zufrieden, bis zu dieser Bestellung. Die lange Wartezeit war nicht mein Problem, sondern, dass nicht auf meine Nachrichten geantwortet wird und dass die Bestellung unvollständig angekommen ist. Ich warte immer noch auf eine Rückmeldung dazu.”
Liebe Ines,
es tut uns leid, dass du damals so lange auf eine Antwort warten musstest und deine Bestellung unvollständig war. Inzwischen wurde dein Anliegen bearbeitet und wir hoffen, dass eine passende Lösung gefunden wurde.
Wir haben unseren Kundenservice weiter optimiert, um schneller auf Anfragen zu reagieren.
Saftige Grüße
Dein LiveFresh Team
“Die Bestellung und Lieferung liefen ohne Probleme. Ich habe die 5 Tageskur. Es muss einem schon bewusst sein, dass man im Kühlschrank Platz für 50 Flaschen braucht.
Aktuell bin ich an Tag vier. Gestern hatte ich leichte Kreislaufprobleme, sonst geht es mir gut. Vormittags ist es alles kein Problem, aber ich muss sagen dass nachmittags immer noch ein großes Hungergefühl kommt. Ich bin gespannt wie nachhaltig es sich auf meinen Körper auswirkt.”
“Ich mag den grünen Saft grüne Gefühle am Liebsten. Die Bestellung musste wegen großen Andrangs etwas warten, kam dann aber gut verpackt bei mir an, Danke.”
“Die Säfte sind sehr lecker und der Körper fühlt sich super frisch und erholt nach der Saftkur. Die Unterstützung durch die App hat leider auch nach Nachfrage beim Support ohne Rückmeldung nicht geklappt.”
Lieber Johannes,
es tut uns leid, dass deine Bestellung damals so lange auf sich warten ließ. Anfang des Jahres hatten wir ein besonders hohes Bestellaufkommen, was leider zu Verzögerungen führte.
Schön dass dein Anliegen noch geklärt werden konnte.
Saftige Grüße
Marina von LiveFresh
“Leider habe ich nach 10 Tagen stornieren wollen , da keine Lieferzeit angegeben wurde ! Nach einer mail von mir wurde plötzlich geliefert! In den Rezessionen wurde mit der kurzen Lieferzeit geworben! ……”
Hi Stephan,
vielen Dank, dass du dein Feedback mit uns geteilt hast! Es tut uns leid zu hören, dass es Unklarheiten bei der Lieferzeit gab. Wir bemühen uns, unsere Lieferzeiten transparent zu kommunizieren, und wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.
Es erfreut uns jedoch, dass deine Bestellung letztendlich doch geliefert wurde! 😊 Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, zögere nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen!
Viele Grüße
Dein LiveFresh Team
“Lieferung verspätet, aber die Saftkur sehr gut. Leider war die Lieferung der Tiefkühlware schlecht, da DPD zu lang gebraucht hat und es aufgetaut war.”
“Ich hab die 3 Tage Kur gemacht, und ich muss sagen, es waren 3 harte tage für mich. Die Säfte waren lecker, aber am Nachmittag hat mich nichts mehr satt gemacht. Dennoch hab ich es durchgezogen und ich fühle mich gut.”
Deutsch
English
Nederlands
