“Es war das erste Mal das ich eine Saftkur ausprobiert habe (5 Tage) und mein Fazit ist: Ich werde es auf jeden Fall wiederholen.
Die Säfte von LiveFresh sind durchweg alle gut und sehr lecker und ich musste zu keinem
Zeitpunkt Hunger leiden. Wirklich top.”
“Ich habe meine Bestellung immer noch nicht zur Gänze erhalten (1 Monat verspätet)Hauptgrund ist, dass meine Bestellung nicht ordnungsgemäß verarbeitet wurde. Es ist nicht möglich mit dem Kundendienst telefonisch zu sprechen. Obwohl ich seit 2-3 Jahren Stammkunde bin, überlege ich ob dies meine letzte Bestellung war.”
Liebe Verena,
vielen Dank für deine Nachricht und dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Wie ich sehe, hat sich eine Kollegin bereits um dein Anliegen gekümmert.
Wir verstehen deinen Unmut, insbesondere als langjähriger Kunde und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Umstände. Wir arbeiten daran, unseren Service zu verbessern und hoffen, dich in Zukunft wieder überzeugen zu können.
Saftige Grüße,
Dein LiveFresh-Team
“Die Säfte sind lecker und machen einem das verzichten auf feste Nahrung sehr einfach, durch die zusätzlichen Informationen und die LiveFresh App fühlte ich mich auch während der Saftkur immer gut informiert und konnte meine Abnehmerfolge sehr gut dokumentieren.”
“Bestellung & Lieferung hat wie immer prima geklappt.
Dieses mal habe ich nebst der 3-tägigen Saftkur auch die Skyr Protein Drinks (Probierpaket). Leider ist Kirsche nicht so meins. Deswegen wäre es toll, wenn man aus den Geschmacksrichtungen die Sorten selbst auswählen könnte. Die Drinks muss man sehr gut schütteln, es bleibt etwas viel an der Flasche "kleben". Den Rest habe ich jeweils "herausgelöffelt".
Ich fände es auch wahnsinnig toll, wenn man - vielleicht irgendwann zukünftig - für den Versand in die Schweiz die Post auswählen oder die Versandkosten etwas reduzieren könnte.”
“Sehr schlechter Kundenservice!!!!
Vor über einer Woche habe ich eine Frage zu meiner Bestellung gestellt und immer noch keine Antwort erhalten !
Sehr schlechter Support!
Für mich ein sehr großer Grund euch nicht weiter zu empfehlen.”
Lieber Florian,
vielen Dank für deine Nachricht und dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass du einige Tage auf eine Antwort warten musstest – der Andrang hat uns tatsächlich überwältigt und das Bestellaufkommen war riesig. Wie ich sehe konnte der Kundenservice eine Lösung für dein Anliegen finden.
Wir verstehen deinen Ärger und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass deine Anfrage nicht schneller beantwortet wurde. Wir arbeiten bereits daran, unseren Kundenservice zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Saftige Grüße,
Dein LiveFresh-Team
“Ich bin sehr gut zufrieden mit der Saftkur von LiveFresh. Der Kontakt und die Lieferung liefen reibungslos. Ich habe gestern mit der 3-Tages-Kur gestartet und die Säfte schmecken sehr lecker.
Hinweis: die App funktioniert bei mir leider noch nicht so gut und stockt teils.”
“Die Saftkur ist sehr lecker, würde ich jederzeit wieder machen aber die 4 Tage Foodkur hat mich leider gar nicht überzeugt. Die Fertiggerichte sind geschmacklich gut aber die Portion ist sehr klein und dafür viel zu teuer.”
Hallo Nina,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass dir die Saftkur gefallen hat. Schade, dass dich die Foodkur nicht überzeugen konnte. Wir nehmen deinen Hinweis zu den Portionen und Preisen gerne auf, um uns weiter zu verbessern.
Saftige Grüße,
Dein LiveFresh-Team
“Säfte sind super.
Leider ist nicht wie versprochen 100% vegan wenn auf einigen Flaschen steht dass sie Milch enthalten können.
Habe für 2 Personen bestellt und bei einer Lieferung kann Milch enthalten sein und bei der 2. Charge nicht.”
“Ich habe zusammen mit meinem Mann das erste Mal eine Saftkur gemacht und wir sind begeistert. Es lief alles 7 Tage super- wir haben uns gut gefühlt und kamen super mit dem Konzept zurecht. Wir werden es in absehbarer Zeit auf jeden Fall wiederholen.”
Liebe Alessia,
es tut uns leid, dass deine Bestellung damals länger gebraucht hat als erwartet. Dein Anliegen wurde inzwischen über unseren Kundenservice geklärt, und wir hoffen, dass du mit der gefundenen Lösung zufrieden warst.
Saftige Grüße
Dein LiveFresh Team
“Meine erste Saftkur und ich habe mich wirklich belebt danach und währenddessen gefühlt. Ich werde im Herbst definitiv noch eine weitere machen und bis dahin Shots und Shakes von euch genießen.”
Hallo Philippe,
vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid, dass deine Lieferung nicht vollständig war und du auf eine Antwort warten musstest. Ich habe nachgesehen – meine Kollegin hat sich bereits um dein Anliegen gekümmert. Bitte prüfe dein Postfach, ob die Antwort bei dir eingegangen ist.
Solltest du weitere Fragen haben, lass es uns gerne wissen. Wir möchten sicherstellen, dass alles zu deiner Zufriedenheit gelöst wird.
Saftige Grüße,
Dein LiveFresh-Team
“Ich habe die Saftkur von live fresh schon das 2. Mal bestellt, auch für meine Mutter.
Wir waren bisher sehr zufrieden, auch mit der Brühe.
Was uns allerdings beide schockiert hat, war, dass die kleine Brühe in einen extra (großen) Karton gepackt und dem Lieferkarton beigefügt wurde.
Den Papiermüll könnte man wirklich sparen, war schon etwas lächerlich. Gute Verpackung drum und fertig, das hätte gereicht.”
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