“Sehr zufrieden, die Bestellung kahm aufgrund hoher Nachfrage im Januar etwas verspätet was aber vollkommen ok war da ich rechtzeitig Rückmeldung bekommen habe. Die Produkte sind gut, kann ich weiter empfehlen! Preislich sollte es allerdings etwas attraktiver gestaltet werden.”
“Die Getraenke von Live Fresh schmecken super. Dadurch dass man alle zwei Stunden etwas trinken darf, ist mir die 7Tage Trinkkur ueberhaupr nicht schwer gefallen. Auch die 4Tages Kur danach mit den leckeren Abendessen war klasse. Ich kann die Kuren nur empfehlen.”
“Ware viel zu spät angekommen.
Mehrere Säfte haben das ablaufdatum überschritten.
Trotz mehrfacher Kontaktierung erst nach 2 Wochen eine Antwort bekommen, wo schon eine Reklamation über Paypal erfolgte.”
Hallo Annette,
danke für dein Feedback! Es tut uns leid, dass deine Bestellung verspätet angekommen ist. Nach interner Prüfung konnten wir feststellen, dass wir mit dir in Kontakt standen und bereits eine passende Lösung für dich gefunden haben.
Da deine Bestellung im Januar aufgegeben wurde, fiel sie in eine Zeit mit außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen, was leider zu Verzögerungen geführt hat. Wir haben jedoch keine Reklamation von dir bezüglich überschrittener Mindesthaltbarkeitsdaten erhalten. Falls hierzu noch Klärungsbedarf besteht, melde dich gerne – wir helfen dir jederzeit weiter! 💚
Viele Grüße
Janine von LiveFresh
“Habe mich extrem gut gefühlt. Keine Kopfschmerzen bekommen oä- hab mich gut versorgt gefühlt. Mach ich mal wieder!
Infomaterial war gut. Versand hat länger gedauert als erwartet.
Kundenservice bitte nachschärfen - das ist nicht optimal.”
Hi Jan,
Danke für dein Feedback! Du hast bei deiner Bestellung die Zahlungsart PayPal gewählt – hierbei wird der Betrag direkt nach Abschluss der Bestellung belastet, was ein normaler Prozess von PayPal ist.
Deine Bestellung wurde im Januar aufgegeben, einer Zeit mit außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen. Dadurch hatten wir eine verlängerte Bearbeitungszeit von bis zu 10 Werktagen, die wir auch auf unserer Website kommuniziert haben. Es tut uns leid, dass es dadurch zu einer Verzögerung gekommen ist.
Falls du noch Fragen hast, melde dich gerne – wir helfen dir jederzeit weiter! 💚
Viele Grüße
Janine von LiveFresh
Hi Stefanie,
Danke für dein ehrliches Feedback! Wir entschuldigen uns, dass der Versand länger gedauert hat. Deine Bestellung fiel in den Januar, eine Zeit mit besonders hohem Bestellaufkommen, wodurch sich die Bearbeitungszeit verlängert hat. Mittlerweile läuft unser Versand wieder wie gewohnt schneller.
Dass dir zwei unserer Shots zu scharf waren, verstehen wir – sie enthalten hochkonzentrierte natürliche Zutaten wie Ingwer oder Kurkuma. Ein Tipp: Du kannst die Shots mit einem Glas Wasser verdünnen, um den Geschmack etwas abzumildern.
Falls du noch Fragen hast, melde dich gerne – wir sind für dich da! 💚
Viele Grüße
Janine von LiveFresh
“Lieferzeit von 3-4 Tagen in Aussicht gestellt; nach 14 Tagen mangels Lieferung storniert.
Da für eine solche Kur nicht jede Arbeitswoche geeignet ist, müssen die Angaben verlässlich sein; ärgerlich!”
Hi Matthias,
Danke für dein Feedback! Wir verstehen, dass eine verlässliche Lieferzeit wichtig ist – besonders bei der Planung einer Saftkur. Deine Bestellung fiel in den Januar, eine Zeit mit außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen. Deshalb hatten wir eine verlängerte Lieferzeit, die wir auch auf unserer Website kommuniziert haben.
Mittlerweile läuft unser Versand wieder wie gewohnt schnell. Wir hoffen, dass du uns in Zukunft noch einmal eine Chance gibst! 💚 Falls du weitere Fragen hast, melde dich gerne bei uns.
Viele Grüße
Janine von LiveFresh
“5 Sterne für den Granatapfelsaft.
Die Lieferzeit war für die letzten zwei Bestellungen unerfreulich. Die Bestellungen über Amazon gehen schneller und ohne Porto.”
Hi,
Danke für dein ehrliches Feedback! Es freut uns, dass dir unsere Produkte gefallen! Unsere hochwertigen Zutaten und die aufwendige Herstellung spiegeln sich im Preis wider – wir legen großen Wert auf Qualität.
Wir entschuldigen uns, dass die Bearbeitung und der Versand länger gedauert haben. Falls du im Januar bestellt hast, war dies eine Zeit mit besonders hohem Bestellaufkommen, was zu Verzögerungen geführt hat. Mittlerweile läuft unser Versand wieder wie gewohnt schneller.
Falls du noch Fragen hast, melde dich gerne – wir sind für dich da! 💚
Viele Grüße
Janine von LiveFresh
“Obwohl eine längere Lieferzeit angegeben war, kam sie rechtzeitig. Gekühlt und auch mit der Lieferung an die Packstation kein Problem. Werde wieder bestellen!”
“Seit meiner ersten Saftkur letztes Jahr in der Fastenzeit bin ich begeistert von den Produkten von Livefresh. Neben den Säften habe ich nun auch schon andere Produkte aus dem Sortiment probiert und bereits regelmäßig bestellt.”
“Hallo,
Ich war wirklich sehr zufrieden, und bin mir sicher, dass ich die saftkur wiederhole
Hatte eine 5 Tage Kur und hab das auf 2 Wochen , 3 Tage und 2 Tage verteilt. Hatte keinen zusätzlichen Hunger. Säfte schmecken gut.”
Hi Carina,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Eindruck zu teilen! Es tut uns leid zu hören, dass der Geschmack für dich nicht überzeugend war.
Dein Feedback hilft uns, uns zu verbessern. Wenn du möchtest, teile uns gerne mit, was dir gefehlt hat oder wie wir die Produkte verbessern könnten. Wir möchten sicherstellen, dass deine nächste Erfahrung besser wird!
Viele Grüße
Dein LiveFresh Team
“Die Säfte schmecken sehr gut, auch die Shots sind, bis auf einen, sehr lecker. Ich konnte die 5 Tage problemlos durchhalten, hatte überhaupt kein Hungergefühl.
Aber, der Kundendienst klappt gar nicht … bei meiner Lieferung fehlte die Broschüre, die habe ich angefordert und leider nicht erhalten - daran solltet ihr arbeiten!”
“Lieferung ging super schnell. Der Kundenservice ist sehr freundlich und reagiert sofort. Die Produkte schmecken alle super lecker. Gerne bestell ich hier wieder.”
“Hallo ich bin sonst ein großer Fan von Live fresh und bestelle regelmäßig. Allerdings ist der Versandprozess eine Katastrophe. Diesmal hat es über 2 Wochen gedauert und es ist nicht das erste Mal, dass der Versand länger dauert. Ich muss mich schon drauf verlassen, dass es innerhalb einer gewissen Zeitspanne geliefert wird.”
Hallo Jens,
vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Versandprozess unzufrieden warst und es zu Verzögerungen gekommen ist. Wir verstehen, wie wichtig eine pünktliche Lieferung für dich ist.
Wir arbeiten ständig daran, unsere Abläufe zu verbessern und werden dein Anliegen an das Team weiterleiten. Bitte zögere nicht, dich direkt bei unserem Kundenservice zu melden, wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast.
Viele Grüße
Dein LiveFresh Team
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