“Magnetfolie schwarz beschichtet bestellt. Leider weist die an der schmalen Seite rechts und links einen unerwarteten hellbraunen Rand auf, was auf meinem schwarzen Fahrzeug nicht gut aussieht. Der Kundenservice erläuterte das mit technischen Gründen und empfahl immerhin ein alternatives Produkt. Auf meine Frage nach einem Umtausch wurde beschieden, ich hätte die Ware auf eigene Kosten zurückzusenden und dann neu zu bestellen (mit Versandkosten). Kein kundenfreundliches Vorgehen bei einem Problem, dass der Anbieter mit seiner irreführenden Beschreibung erst geschaffen hat.”
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass die Optik der gelieferten Magnetfolie nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und es bei der Rücksendung zu Unzufriedenheit gekommen ist.
Der helle Rand kann technisch bedingt entstehen.
Wir nehmen Ihren Hinweis zur Produktdarstellung und zur Beschreibung gerne auf und prüfen, wie wir diese Information künftig noch deutlicher kommunizieren können.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu unserem Rückgabeprozess.
“Sie st so wie beschrieben. Wurde bedruckt angenehme Anwendung vergessen sie in der Waschanlage runter zu nehmen wurde nicht runtergerissen und auch nicht beschädigt sehr gute Qualität Preis Versand und Lieferung top.”
