Metro.de Onlineshop Bewertungen

Name: Metro.de Onlineshop
Address: Schlüterstraße 5, Düsseldorf, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.51

4.5 Bewertung 7,686 Bewertungen

89 %

der Kunden empfehlen Metro.de Onlineshop

4.5

Basierend auf 7,686 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email

Über Metro.de Onlineshop:

Im September 2019 wurde der erste METRO B2B-Online-Marktplatz in Deutschland gelauncht. Damit wurde eine neue Plattform mit einem breiten Produktangebot für die Hotel-, Restaurant- und Catering-Branche (HoReCa) geschaffen.

Seit seinem Start hat der Online-Marktplatz bereits erste Erfolge zu verzeichnen: Mehrere tausend Kunden haben bereits die Plattform genutzt, um ihr Geschäft auszustatten. Ganz gleich, ob es sich um einen Imbissstand, ein Restaurant, eine Bar oder ein Hotel handelt, auf der Plattform findet jeder gastronomische Betrieb dank des extrem breiten Produktangebots genau das, was er sucht. Mehr als 600.000 Produkte in verschiedenen Produktkategorien, wie Großküchentechnik, Küchenausstattung, Bürobedarf, Geschirr, Reinigung und vieles #mehr. Ob eine besondere Espressomaschine aus Italien, die traditionelle Paellapfanne aus Spanien, hochwertige Großküchentechnik aus Deutschland oder auch Einwegartikel für eine nachhaltige und ökologische Speisenpräsentation. Diese und viele andere Produkte sind für professionelle Kunden auf dem METRO Online-Marktplatz erhältlich.

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E-Mail-Adresse:

mazen.mahran@metro-markets.de

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

Deutsch

“Leider hat mich meine Bestellung vom 20.8.2024 nie erreicht. Bestellwert EURO 4,75 Bestell -Nummer 024-241608986476. Vielleicht kümmert sich mal einer drum, wo die Ware abgeblieben ist. Der Service entspricht nicht meinen Erwartungen!”

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14.09.2024

“Bisher ist leider keine Bestellung bei mir eingetroffen. Auch nach versuchtem Mail-Kontakt habe ich bisher keine Rückmeldung zum Verbleib meiner Bestellung erhalten. Ich kann leider nur sagen, dass ich mit allem sehr unzufrieden bin.”

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17.09.2024

“Die Tests sind leider nie angekommen. Auf meinem Kundenkonto gibt es sie auch nicht, so dass ich mich nur hier beschweren kann. Ich habe ihre Mail jetzt zum zweiten mal bekommen. Erklären Sie doch bitte ihrem Bot, dass er Mist macht! Offensichtlich will er/sie/es nicht verstehen, dass keine Lieferung erfolgt ist, und demzufolge sie auch nicht bewertet werden kann. Künstliche Idiotie? Ich würde mich über eine konkrete, persönliche Antwort freuen. Dass ich die Bewertung nicht mit "Nein" abgeben kann, mus ich wohl nicht weiter kommentieren. Mit persönlichen Grüßen Klaus Schiffmann”

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21.09.2024

“Enttäuschend Dieser Kühlschrank war sehr teuer, aber die Leistung ist miserabel. Besonders enttäuschend war der Kundenservice: unhöflich und überhaupt nicht hilfsbereit. Als ich das Problem melden wollte, wurde mir keine Lösung angeboten. Für diesen Preis und mit einem solch schlechten Service kann ich den Kühlschrank nicht empfehlen!”

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22.09.2024

“Katastrophe, bei dem Namen Metro denkt man, dass man als Gewerbetreibender sorglos einkaufen kann. Falsch gedacht! Das ist nicht Amazon. Ich wollte die Ware abbestellen bevor ich sie bekommen habe. Man wollte 30% als Strafe von mir, was 500€ ausgemacht hätte. Never again!”

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23.09.2024

“Wir haben 2 Aktenschränke bestellt. Beide kamen beschädigt mit großem Beulen trotz unbeschädigter Verpackung bei uns an. Auch beim Austausch, beide Schränke zurückgeschickt, zwei neue erhalten, das gleiche Problem. Jetzt erwarten wir die Rückerstattung. Schade, viel Zeit gewartet, viel Arbeit gehabt mit Rücksendung, leider immer noch keine Schränke, die wir dringend benötigen. Keine Kaufempfehlung!!”

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25.09.2024

“Leider falsch geliefert, und kann nicht zurückgeschicken”

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27.09.2024

“Es handelte sich um gefälschte Ware. Mir ist unverständlich, dass so etwas auf diesen Marktplatz passieren kann. Nach meiner Reklamation erhielt ich das Geld war umgehend zurück. Aber normalerweise müsste so etwas vom Marktplatz zur Anzeige gebracht werden.”

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05.10.2024

“Hallo, Habe keine Ware bekommen. Ich hatte leider die falsche Postleitzahl angegeben. Habe eine mail geschickt aber keine Reaktion erhalten.”

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06.10.2024

“Hallo und guten Tag, der Artikel wurde an einem anderen Tag als besproche geliefert und einfach mitten in der Einfahrt der Nachbarin abgestellt. Beim Auspacken wurde schnell klar, dass der Artikel massiv beschädigt ist. Daraufhin habe ich den Metro Kundenservice benachrichtigt, der sich dann nach Tagen meldete. Wir konnten uns über den Schaden nicht einigen und so sollte der Artikel abgeholt werden. Die Spedition kam am vereinbarten Tag deutlich zu spät und so war eine angestellte Person, die extra warten sollte, nicht mehr vor Ort. Den finanziellen Schaden trage natürlich ich. Es sollte dann ein neuer Termin vereinbart werden. Am letzten Freitag hieß es dann, dass die Abholung Heute, am 08.10.2024 definitiv stattfinden würde, man müsse allerdings zuerst eine Tourenplanung machen und würde mir Gestern, am 07.10.2024, Bescheid geben, wann der Artikel HEUTE, am 08.10.2024, genau abgeholt wird. Gestern Abend habe ich dann versucht die Spedition (oder wer auch immer hinter der Nummer steckt) anzurufen, leider ohne Erfolg. Heute war dann wieder KEINE Abholung (obwohl wieder eine angestellte Person extra wartete), sondern man meldete sich, für eine Abholung Morgen. Darüber habe ich mich extrem geärgert. Alles fand völlig anonym statt, man wollte mir nicht sagen mit wem ich telefoniere, da ich mich beschweren wollte. Es hieß "das wäre egal" und "ich solle mich an die Metro wenden". Was sind das für Zustände, wo jemand anruft und keine Daten nennen will, keinen Vorgesetzten rufen will etc. und darauf verweißt, man wäre nur Servicepartner von DHL etc.. Genau wegen solcher Zustände geht dieses Land den Bach runter. Jeder verweißt auf den anderen anstatt ein Problem zu lösen und der Kunde kann gucken, wie er mit dem Mist, den andere einem unvereinbart vor die Tür stellen klar kommt. Eine echte Unverschämtheit!”

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08.10.2024

“Leider ist zum wiederholten Mal die Lieferung nicht heil bei uns angekommen, teilweise sogar gar nicht.”

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14.10.2024

“Wäre defekt geliefert.Denoch soll bezahlt werden .Hin und her ohne Ergebniss Sehr enttäuschend!!!”

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19.10.2024

“Die Maschine ist wirklich in Ordnung unser Sohn hat auch schon eine. Die 10% Rabatt von der Metro sind ein Witz! Es bleibt unbekannt für welche Produkte auf dem Metro-Marktplatz, dort Lieferant Metro, die 10% einzusetzen sind. Wir haben es wiederholt mit "Metroprodukten" versucht und sogar per EMail nachgefragt. Es funktioniert nicht.”

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19.10.2024

“Der Kühlschrank kam von außen sichtlich beschädigt an, und funktionierte auch nicht. Daher musste ich ihn zurück schicken.”

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20.10.2024

“Das Produkt kam niemals bei mir an. Der Verkäufer meldet sich nicht, jedoch kommen die Zahlungsaufforderungen. Als Käufer steht man da ganz schön blöd da¡!!!!!!!!!!!!!!!”

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24.10.2024

“Leider hat das Gerät nicht richtig funktioniert. Es hat sich nach 30 Sekunden grundlos abgeschaltet. Eine Erklärung konnte der Hersteller auch nach 2 Wochen intensiver Telefonate mit Metro-Online nicht liefern. Schade, schade wir haben es so eilig.”

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30.10.2024

“Fasche Artikelbeschreibung. Rückversand kosten muss Käufer selbst zahlen. Beschwerden an Verkäufer. Verkäufer antwortet nicht. Schlechte Kundenservice. Kein Wunder, dass man nur noch bei Amazon einkaufen!!!”

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31.10.2024

“leider vom Versender nie versendet worden auf Anfrage nach der Trackingnummer um den Versand zu verfolgen habe ich gleich mein Geld wieder bekommen. Nun habe ich die Artikel woanders bestellt und da hat auch der Service gestimmt.”

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31.10.2024

“, erste Truhe war beschädigt, Austauschtruhe ist ebenfalls beschädigt, leider keine Antwort erhalten.”

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01.11.2024

“Ware kam nie an! Verkäufer zeigte keine Reaktion”

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01.11.2024

Metro.de Onlineshop hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 7,686 Bewertungen