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Metro.de Onlineshop Bewertungen

4.8 Rating 4,890 Bewertungen
98 %
der Kunden empfehlen Metro.de Onlineshop
Unternehmen Produkt
1,313
 Metrics Info
4.8
Basierend auf 4,890 Bewertungen
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Postal Service, Courier
Customer Service
Communication Channels
Telephone, Email
Lesen Metro.de Onlineshop Bewertungen

Über Metro.de Onlineshop:

Im September 2019 wurde der erste METRO B2B-Online-Marktplatz in Deutschland gelauncht. Damit wurde eine neue Plattform mit einem breiten Produktangebot für die Hotel-, Restaurant- und Catering-Branche (HoReCa) geschaffen.

Seit seinem Start hat der Online-Marktplatz bereits erste Erfolge zu verzeichnen: Mehrere tausend Kunden haben bereits die Plattform genutzt, um ihr Geschäft auszustatten. Ganz gleich, ob es sich um einen Imbissstand, ein Restaurant, eine Bar oder ein Hotel handelt, auf der Plattform findet jeder gastronomische Betrieb dank des extrem breiten Produktangebots genau das, was er sucht. Mehr als 600.000 Produkte in verschiedenen Produktkategorien, wie Großküchentechnik, Küchenausstattung, Bürobedarf, Geschirr, Reinigung und vieles #mehr. Ob eine besondere Espressomaschine aus Italien, die traditionelle Paellapfanne aus Spanien, hochwertige Großküchentechnik aus Deutschland oder auch Einwegartikel für eine nachhaltige und ökologische Speisenpräsentation. Diese und viele andere Produkte sind für professionelle Kunden auf dem METRO Online-Marktplatz erhältlich.

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Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich
Jürgen K
Verifizierter Käufer
“Für mich ist das Betrug was diese Firma macht. Sie bietet Gläser 36 Gläser an. Für 33 Euro . Und man bekommt. 6 Stück dafür Nach Absprache mit einem Mitarbeiter von Ihnen habe ich die Gläser zurück gesendet.”
Hilfreich Melden
10.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen, da wir bestrebt sind, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten. Sollten Sie bei Ihrer Bestellung dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support Team
10.04.2024
Erwin
Nicht verifizierter Bewerter
“Leider kann ich nur sagen Daumen👎. Habe vor gut zwei Jahren einen METRO PROFESSIONAL GASGRILL(über 1.000€) gekauft, die Gasbrenner sind komplett durchgebrannt und geplatzt( wohl gemerkt nur privat genutzt). Nach einigen Mails dann die Antwort dass sie nicht mehr weiter helfen können🙁. Traurig aber war,nicht einmal ein Angebot für Ersatzteile oder zumindest eine Anschrift wo man Originalteile beziehen kann.”
Hilfreich Melden
07.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Mit Ihrem Feedback helfen Sie, dass wir uns verbessern können. Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sind sehr bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support-Team
10.04.2024
Natalie A
Verifizierter Käufer
“War hat uns bisher immer noch nicht erreicht - Bestellung erfoglte Anfang März. Lieferzeit waren 2-5 Tage..”
Hilfreich Melden
02.04.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen, da wir bestrebt sind, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten. Sollten Sie bei Ihrer Bestellung dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support Team
03.04.2024
Dirk H
Verifizierter Käufer
“Leider hat sich meine Erfahrung mit Metro heute leider ins negative umgewandelt , bei Geräten wie Gefrierschränke würde ich nicht nochmal bei Metro kaufen , gerät bei erstbetriebnahme offensichtlich defekt Antwort vom Support kam auch relativ schnell jedoch ein rücksende Formular per Dhl , in der umgehenden Filiale ist der Umtausch nicht möglich daher Finger weg von solchen Geräten über Metro online Metro kann ja nicht verlangen das der Endkunde die riesigen doppelwandigen Kartonagen aufheben sollen Werde versuchen in Zukunft Metro zu meiden”
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26.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen, da wir bestrebt sind, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten. Sollten Sie bei Ihrer Bestellung dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support Team
03.04.2024
Angelika M
Verifizierter Käufer
“Bestelldatum 04.03., sofort bezahlt über paypal / Bestellbestätigung 04.03. / Benachrichtigung über Lieferverzögerung 13.03. / 21.03. : DHL benachrichtigt mich, dass die Lieferung wegen Größe und Gewicht nicht zugestellt werden kann. Metrokundenservice kontaktiert: Philipp S. (sehr nett) will sich kümmern. / Ende vom Lied: DHL kann nicht zustellen, nun soll ich warten bis DHL zurückgesendet hat. Dann wird geprüft, ob Ware ok, Danach Rücküberweisung. Ich könne ja noch einmal bestellen.... Ja, bin ich denn blöd????? Mir ist nicht klar, ob Fehler bei DHL oder Bei Metro liegt. In jedem Fall denke ich nicht, dass es meine Sache ist, das zu klären und ich bin ziemlich sauer!!!!! In Folge dessen kann ich die Qualität der Stühle leider nicht beurteilen..... Der Fairnesshalber: Ich habe auch schon zufriedenstellende Erfahrungen mit Metroonline.”
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26.03.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen, da wir bestrebt sind, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten. Sollten Sie bei Ihrer Bestellung dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support Team
03.04.2024
Neue H
Verifizierter Käufer
“Wir waren sehr unzufrieden. Leider wurden bei den Produkten allen einzeln Versandkosten hinzugefügt und natürlich auch für jedes Teil eine extra Rechnung. Es gibt Plattformen wo man das nicht hat. Daher werden wir leider nichts mehr bestellen. Schade...”
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26.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Mit Ihrem Feedback helfen Sie, dass wir uns verbessern können. Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sind sehr bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support-Team
26.03.2024
ARND D
Verifizierter Käufer
“Metro ist absolut unflexibel bei Warenrückahmen. Ich bestelle das nächste Mal bei einem anderen Anbieter.”
Hilfreich Melden
18.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen, da wir bestrebt sind, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten. Sollten Sie bei Ihrer Bestellung dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support Team
19.03.2024
Ralf W
Verifizierter Käufer
“Hallo Metro, die Ware ist Gut, die Lieferung war seht schlecht!”
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17.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sollten Sie bei Ihrer Bestellung dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support Team
19.03.2024
Solveig A
Verifizierter Käufer
“Schlecht, Sie haben uns ein anderes Gerät geschickt, ohne mich zu fragen ob es in Ordnung wäre. Schlechte Service. Hätten Sie uns vorher gefragt hätte ich wahrscheinlich ja gesagt, aber nur zu testen ob man Doof genug ist oder ob man es nicht mitkriegt. Ich hatte extra gedacht bei die Bestellung, bei Metro geht es nicht schief......”
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12.03.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen, da wir bestrebt sind, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten. Sollten Sie bei Ihrer Bestellung dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support Team
19.03.2024
Stefan G
Verifizierter Käufer
“Leider sind jetzt schon zweimal die Müslibeutel aufgeplatzt bei uns angekommen, was eine Riesensauerei zur Folge hatte.”
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12.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sollten Sie bei Ihrer Bestellung dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support Team
12.03.2024
Wolfgang H
Verifizierter Käufer
“Hallo Leider ist die Verfügbarkeit im Online Shop exterm begrenzt. Ihc bin mir nicht sicher ob es Ihr Ziel ist Kunden zu verlieren, da das Angbot von Woche zu Woche schrumpft, oder ob Sie es gezielt steuern für bestimmte Kunden Artikel aus dem Programm zu nehmen. So muus ich gestehen kann keine Lieferanten-Kundenbeziehung entstehen.”
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07.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Mit Ihrem Feedback helfen Sie, dass wir uns verbessern können. Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sind sehr bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support-Team
12.03.2024
Volker H
Verifizierter Käufer
“Die erste Lieferung kam nie an und wurde uns auch nicht neu zugesandt, die Zweite Bestellung steht seit einer Woche im Status "in Bearbeitung"”
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06.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sollten Sie bei Ihrer Bestellung dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support Team
12.03.2024
Desmond
Verifizierte Bewertung
“Artikels nicht vollständig, nur Ärger und Tel Mail ECT. Unfähig”
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21.02.2024
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26.02.2024
Markus K
Verifizierte Bewertung
“Bereits seit 20 Tagen warte ich auf meine Ware und werde nur per Email vertröstet. Das PayPal Konto wurde belastet, es passiert nichts. Werde PayPal Käuferschutz einschalten. Niemals mehr werde ich bei METRO etwas bestellen.”
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08.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen, da wir bestrebt sind, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten. Sollten Sie bei Ihrer Bestellung dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support Team
13.02.2024
Hysen Q
Verifizierter Käufer
“Wahre Unvollständig Schadenersatz vorgeschlagen von Ihnen lächerliche 20€, dann doch lieber zurück geschickt.”
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27.01.2024
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30.01.2024
Rita W
Verifizierte Bewertung
“Bezahlte Ware ( Sofa) sollte vor 3 Monaten geliefert werden; monatlich nachgefragt wurde die Lieferung immer wieder erneut angekündigt. Ware ist auch heute nicht da und ich werde wieder hingehalten auf den nächsten Monat. Ob die bezahlte Ware jemals kommt ist ungewiss.”
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18.12.2023
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen, da wir bestrebt sind, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten. Sollten Sie bei Ihrer Bestellung dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new Wir entschuldigen uns nochmals für die negative Erfahrung. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support Team
20.12.2023
Öl I
Verifizierte Bewertung
“Das Öl hat keinen Geschmack”
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17.12.2023
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20.12.2023
DB
Verifizierte Bewertung
“Das allerletzte. Kunde wird mit seinem Garantiefall komplett allein gelassen. Frechheit”
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09.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass wir jedes Feedback ernst nehmen, da wir bestrebt sind, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten. Sollten Sie bei Ihrer Bestellung dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support Team
13.12.2023
Peter B
Nicht verifizierter Bewerter
“Ein Sch... Laden. Garantie 3Tage drüber,keine Garantie mehr. Nie wieder !!!”
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05.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sind sehr bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir hoffen trotzdem, Sie wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr METRO Marktplatz Support-Team
06.12.2023
Achim M
Verifizierter Käufer
“Zu lange Wartezeit.”
Hilfreich Melden
13.11.2023
Metro.de Onlineshop hat eine Bewertung von 4.8 Basierend auf 4,890 Bewertungen
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