“Very impressed. Not only from the quality of the products, which is very good, but also from the service. For example; continuous status updates for the delivery, personalized and handwritten card. 5 stars is well deserved. Dear MOROTAI team, please keep this up!!!”
“Qualität der Produkte ist gut, aber ihr müsst echt an eurem Support arbeiten.
Habe schon öfter versucht Kontakt aufzunehmen über die Mail von Julia nach einer Bestellung.
Man bekommt einfach keine Antwort.
Desweiteren dauert die Abwicklung einer Retoure zu lange, wenn es auch einfach zu handhaben ist.
Leider sind viele Artikel auch oft ausverkauft (Kisho Sweater, Warrior Bottle...) oder nur in wenigen Größen verfügbar.”
“Die Produkte sind gut, aber der Kundenservice ist schlecht. Fast vier Wochen nach meiner Rücksendung (ein Teil von 4) warte ich immer noch auf Rückerstattung. Auf E-Mails und WhatsApp wird nicht geantwortet.”
“Grundsätzlich bin ich mit den Produkten sehr zufrieden, haben eine gute Passform und lasen sich auf Grund der hochwertigen Verarbeitung sehr gut im Training einsetzen.
Leider kam es bei mir jetzt schon das zweimal zu falschen Lieferungen, was ich sehr ärgerlich finde und ich von einem Hochwertiger Sportbekleidungs Label anders erwarte.
Schade!!!”
“Ich habe inzwischen mehrere Produkten von Morotai. Sogar nach öfters waschen, bleiben die Produkte super. Versand ist angemessen und der Kontakt ist einfach. Ich werde weiter bei Morotai einkaufen.”
“Das Design der Produkte ist sehr schön, jedoch fehlt mir bei den Leggings etwas die Flexibilität des Stoffes. Ich finde den Stoff / die Nähte etwas zu "fest". Zudem wäre ein eingenähtes Bündchen mit Schleifen am Bauchabschluss super, denn ein reiner Gummibund bleibt bei aktiven Workouts eben doch nicht immer an der Stelle, wo er sein sollte, gerade in Kombination mit dem etwas zu "starren" Stoff. Da muss ich schon recht oft die Hose wieder hinzippeln/ hochziehen. Schade.
Zudem dauert die Retourenrückmeldung an das Zahlungsunternehmen extrem lange.”
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