“Die Produkte sind gut, aber der Kundenservice ist schlecht. Fast vier Wochen nach meiner Rücksendung (ein Teil von 4) warte ich immer noch auf Rückerstattung. Auf E-Mails und WhatsApp wird nicht geantwortet.”
“Das Design der Produkte ist sehr schön, jedoch fehlt mir bei den Leggings etwas die Flexibilität des Stoffes. Ich finde den Stoff / die Nähte etwas zu "fest". Zudem wäre ein eingenähtes Bündchen mit Schleifen am Bauchabschluss super, denn ein reiner Gummibund bleibt bei aktiven Workouts eben doch nicht immer an der Stelle, wo er sein sollte, gerade in Kombination mit dem etwas zu "starren" Stoff. Da muss ich schon recht oft die Hose wieder hinzippeln/ hochziehen. Schade.
Zudem dauert die Retourenrückmeldung an das Zahlungsunternehmen extrem lange.”
“Ich habe zum zweiten Mal bei Morotai gekauft.
Ich habe zum zweiten Mal die gleichen Größen bestellt. Bei der zweiten Lieferung waren die Hosen sehr zu weit. Ich kann ja nicht vorstellen, dass das auch Größe M war. Der Hoodie ist auch deutlich größer als der letzte. Ich werde die zweite Lieferung komplett zurückschicken. Die Lieferzeit ist mir ebenfalls zu lange.”
“Die Ware an sich hat gute Qualität. Die Lieferzeit ist für heutige Verhältnisse zu lange. Die Rückerstattung für zurückgeschickte Artikel ist viel zu lange, bzw. habe vor ca. Zwei Wochen Rücksendung gemacht bis jetzt noch kein Geld zurück bekommen.
Deshalb nur drei Sterne.”
“Also erstmal kann ich das Produkt noch nicht bewerten, da ich es erst gestern erhalten habe.
Einen Tag nach Empfang schon eine Bewertung zu verlangen, nachdem ihr euch gut 10 Tage Zeit gelassen habt, das Produkt zu versenden, naja, was soll ich sagen, das passt einfach nicht zusammen.
Fragt in Zeit Wochen nochmal, wenn das überhaupt jemand liest.”
“I send it back, because M was too small. I had a very similar pair of trousers from Morotai in M, which fits, but this one was smaller.
So I hope the ordered L will fit.
Quality of my Morotai products was very good.
Best regards Martin”
“Die Ware ist gut und kommt sehr schnell und zuverlässig. Leider dauert die Retourenbearbeitung und die Retourengutschrift sehr lange. Das ist nicht zeitgemäß.”
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