“Versandt und Verpackung gut, Helm Prima Qualität. Die Säge konnte ich leider nicht wirklich testen, da defekt. Bin damit direkt in den Wald gefahren, kommt ja geprüft und vormontiert. Kettenspannung schien ok, befüllt, warm laufen lassen, angefangen zu sägen, komische Geräusche, Funke aus dem Gehäüse, hab ich so noch nicht erlebt, Kette danach locker....war vermutlich doch nicht richtig eingelegt, trotz "Husqvarana Qualitäsprüfung".. irgendwas hat sich daurch im Gehäuse scheinbar direkt zerlegt, zurückgeschickt, warte auf austausch, danach hoffentlich auch positive Anpassung meiner Rezension möglich.”
“Absolut keine Erreichbarkeit, weder per Telefon noch per Mail, sämtliche Mail Adressen sind scheinbar ungültig und die E-Mail kommt zurück. Auch das bei mehr als 100 Versuchen und das nervige Warten in der angeblichen Warteschleife scheckt vor weiteren Käufen ab.”
“1. Leider kam die Lieferung verspätet( angeblich nicht angetroffen. Wir haben aber selber ein Geschäft welches von 8.30- 18.30 Uhr geöffnet ist)
2. Leider war der Rasenmäher beim auspacken bereits defekt. Ein Radlager ( Kosten warscheinlich unter 1,00 EUR und Einbau 1 min. ) war defekt. Ich sollte das Gerät einschicken ( Kosten 29,90 EUR x 2 ) und ca. 4 Wochen warten! Das hätte auch viel einfacher gehen können.”
“Eins vorab - die Lieferung der Ware erfolgte letztlich einwandfrei.
Leider sind die Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme zu Motorland katastrophal. Stornierte Bestellungen über 2500€ werden abgebucht. Anfragen zur Rückerstattung per Mail werden erst nach Wochen beantwortet, telefonisch ist es mir nach über 50 Versuchen nicht gelungen, einen Mitarbeiter zu erreichen.
Ich war kurz davor, meine Bestellung komplett zurückzuziehen. Das ist sehr schade und kostet Nerven.
Die Spedition stand ohne Voranmeldung vor verschossener Tür.
Heutzutage gibt es vielerorts einen besseren Service. Da hilft auch keine Robby-KI.”
“Ich habe einen Rasenmäher Sabo Vario 47 bestellt und dazu das Mulchkit BSA625. Rasenmäher kam und ist in Ordnung. Vom Mulchkit wurde nur das Messer geliefert. Der Mulchstopfen für den Mäher fehlte. Dies wurde sofort von mir reklamiert. Daraufhin wurde nachgefragt, was genau fehlen würde. Dies teilte ich mit. Danach passierte nichts mehr. Das fehlende Teil wurde nicht nachgeliefert. Telefonisch konnte ich niemanden erreichen. Den Service finde ich schlecht. Da der Rasenmäher gut ist, 2 Sterne.”
“Schlechter Service kein Mitarbeiter tel erreichbar Angaben zum Versand des Artikel stimmen nicht mit der Realität überein( Artikel war Versand fertig in 1-3 Werktage) kam dann erst nach 2 Wochen an weil der Artikel einfach nicht Versand wurde .”
“Preise ok. Kontaktmöglichkeiten werden diverse angeboten - aber wenn man versucht jemand telefonisch zu erreichen, ist man aufgeschmissen. eMails an den Kundendienst werden nicht beantwortet. Kommunikation zum Versandstatus ist mangelhaft.”
“Bestellungen werden sehr häufig sehr viel später geliefert, als angegeben! Und zwar sehr viel später - und es sind keine Einzelfälle!! Dadurch äusserst unzuverlässig!”
“Nach der Bestellung meines Rasentraktors war keine Kommunikation mit Motorland mehr möglich. Kein Anruf wird angenommen und auf E-Mails wird auch nicht reagiert.
Die bestellte Ware kam dann deutlich später als vorher versprochen.”
“Positiv: Lieferung ging schnell.
Negativ: der Seilzug der Motorbremse war zu locker deshalb war kein Motorstart möglich und die fordern Räder liefen sehr streng. Auf meine E-Mail hat niemand geantwortet. Habe das Problem jetzt selbst gelöst aber das kann es doch nicht sein bei einer neu Ware. Nie wieder bestelle ich online.”
“Trotz defekter Lieferung und nach Rückmeldung von mir, kam kein Rückruf und keine Rückmeldung von Motorland. Telefonisch kann man Motorland ebenfalls nicht erreichen. Das ist sehr schwach!”
“Lieferzeit von 11 Tagen ist jenseits von Gut und Böse.
Kommunikation ist nicht möglich !
Auf Anfragen per eMail keine Antwort.
Fragen nur via bescheuerten und überforderten ChatBot.”
“Leider wurde die Motorsense defekt mit ausgeprägte Vibration geliefert. Eine Rücksprache mit dem Kundendienst war überhaupt nicht möglich. Und Robby hilft in der Beziehung auch nicht weiter.”
“An meinem Traktor, ist der Lichtschalter bei der Anlieferung defekt ( Tülle beschädigt, Oberteil des Schalters fehlt ). Die Aufnahme des Fangkorbes ist unterschiedlich muss 6mm unterfüttert werden, fa der Fangkorb nicht schließt und das Spaltmaß sehr schlecht ist.
Eine Kontaktaufnahme nur über die KI ( nicht sehr Kundenfreundlich ) möglich.
Preis gut, Lieferung und Lieferzeit wie angegeben, Service nicht zufriedenstellend.
MfG
Richard Schlang
( M&S Schlang GmbH )”
“Die Lieferfrist für die bestellte Maschine war äußerst lang ( über 3 Monate- Sommer ist vorbei). Es wäre angebracht dem Kunden vornherein zu informieren zu so langen Wartezeiten kommt. Weiterhin war kein Mitarbeiter telefonisch zu erreichen. Nach dem 10. Anruf gibt man auf und hofft auf das beste.”
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