“An dem gelieferten Gerät gibt es nichts auszusetzen. Aber die Lieferung zog sich ziemlich lange hin. Das Lieferdatum bei Bestellung wurde mit Anfang Mai angegeben, was schon 2 Wochen bedeutete. Dann wurde der Termin immer wieder verschoben, so dass ich am Ende 4 Wochen auf das Gerät warten musste.”
“Mit der Lieferung und dem bestellten Artikel bin ich sehr zufrieden. Mit dem Kontakt war ich ganz und gar nicht zufrieden. Wenn man anruft geht Ki ran und schreibt man eine Mail antwortet auch die KI. Ich habe zum ersten Mal bei Motorland bestellt und sich von künstlicher Intelligenz beraten zu lassen, erfordert ziemlich viel Vertrauen. Dieses hat die KI nicht bei mir nicht erreicht. Ich habe mich mehr auf die 14 tägige Wiederrufsfrist verlassen. Hätte ich mich nicht woanders über den jeweiligen Artikel erkundigt, wäre es ein Kauf ins blaue geworden. Bei einer KI muss man genau wissen was für Fragen man stellen sollte, ansonsten gibt es keine gute Beratung . Nicht jeder der ein Gartengerät kauft ist vom Fach und weiß was für Fragen gestellt werden müssen.
Mit freundlichen Grüßen”
“Leider funktioniert der Höheneinsteller am Hinterrad des Rasenmähers nicht.
KI verweist an die nächste Vertragswerkstatt die natürlich zuerst die eigenen Kunden bedient.
Das nächste Mal verzichte ich auf den günstigeren Preis und gehe gleich dahin.”
“Das Produkt stihl freischneider und der Preis ist super, wenn MotorLand jetzt noch ihre versprochene Liefertermine einhalten würde oder dem Kunden ehrlich den Termin mitteilen gäbe es auch fünf Sterne”
“Die Preis eind "ok", auf Rückfragen bekommt man zeitnah eine Antwort. Was in der Vergangenheit ledier mehrfach nicht funktioniert hat ist die Termintreue. Steht unter dem Artikel "auf Lage" und "1-3 Wertage Lieferezit" stimmte es leider öffter nicht bei mir. Nach meißt einer Woche hab ich dann mal per Mail angefragt (Die Chatbothürde stört hier auch ein wenig) und die Antwort bekommen, dass der Lieferant im Rückstand ist, ich aber kostenlos stornieren könne. Wenn man darauf wartet, ist das nicht die Antwort die man bekommen will. Daher 3 Sterne: Produkte kommen und und sind preislich ok. Den Rest könnte man oprimieren. Und vielleicht noch als keine Anregung: PayPal wäre toll!”
“Schnelle Lieferung des Traktors
Preis/Leistung sehr gut
Hatte Probleme, dass der Traktor erstmal ansprang. Keine Hilfe von Motorland (telefonisch nicht durchgekommen; schriftlich (vor 14 Tagen) bis heute keine Antwort
Über einen befreundeten Mechaniker den Traktor dann doch zum Laufen bekommen”
“Meine Bestellung sollte in 3-6Werktagen kommen, leider wurden daraus 4Wochen und nach langem e-Mail schreiben wurde ich endlich informiert.Telefonisch leider niemand zu erreichen.Würde mir direkten Kundenkontakt wünschen und nicht nur KI gesteuert ohne wirkliche Auskunft.”
“Leider war die gesamte Kaufabwicklung, der Zeitraum bis zur Auslieferung an die entsprechend angegebene Adresse verhältnismäßig lange. Ich habe mehrmals, leider erfolglos versucht, über die Hotline Kontakt aufzunehmen, um mich nach dem Bearbeitungsstand zu erkundigen. Ich kam nicht über den programmierten "Robby" hinweg. Die Antworten von Ihm waren nicht zufriedenstellend. Ich wurde unruhig, mit der Befürchtung einem Fake aufgesessen zu sein. Am 15. Tag nach Bestellaufgabe wurde das Gerät endlich geliefert.”
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