“bei versenden waren sie schnell, aber ich hatte im Vorfeld eine Frage zum Kauf, bzw. zu dem Gerät, ich hatte einmal sogar mal 2h durchweg klingeln lassen, zu unterschiedlichen Tageszeiten, es nimmt keiner ab, über email eine Frage gestellt, da warte ich seit 3 Wochen auf eine Antwort, per chatbot die gleiche Frage, der ja dann das Team benachrichtigen soll, das Gleiche, totaler Fake, das gekaufte Gerät geht aber, nicht auszudenken, wenn etwas kaputt ankommt, da bleibt man ja total drauf sitzen...”
“Lieferung war alles super und ging auch sehr schnell aber Kontakt zu MotorLand zu bekommen ist sehr schlecht habe 2 Stunden am Telefon in der Warteschleife gehangen und dann aufgegeben und das schon 3 mal man bekommt einfach niemanden ans Telefon habe jetzt eine Email geschrieben Mal sehen wie lange es dauert bis ich eine Antwort bekomme”
“Das Produkt ist tadellos und genau wie beschrieben. Vielen Dank. Die Kommunikation (Statusmeldungen per EMAIL; Geld angekommen, Ware versandt…) könnte besser sein. Man muss sich immer einloggen, um die Daten zu sehen.”
“Sehr schlecht ist ihre telef. Erreichbarkeit!
Es gibt halt Fragen , die man am Telefon stellen und beantwortet haben möchte.
Stundenlang in dr Warteschleife zu verweilen ist in der heutigen Zeit nicht mehr zumutbar!”
“Hier möchte ich meine Bewertung abgeben. Die technische Sache Versand und elektronische Kommunikation war ganz gut. Aber was mir richtig fällt das ist die persönliche telefonische Beratung. Ich habe mehrmals versucht telefonisch die Mitarbeiter zu erreichen und das habe ich nicht geschafft. Ständig telefonische Anrufbeantworter oder Hinweis auf Robi. Und Robie ist auch nicht immer korrekt beantworten und Informationen zu geben.”
“Gute Website, Klarer Prozess. Gutes Produkt - guter Preis.
Probleme mit der Spedition gehabt - keine Rückmeldung auf Mailkontakt bei Motorland und bei Spedition - und bei beiden niemanden ausser der Warteschleife erreicht.”
“Über den Rasenmäher kann ich noch nichts sagen,der war noch nicht in Betrieb aber die Erstinbetriebnahmewsr nicht gut,wollte verschiedene Sachen wissen aber bei Motorland telefonisch keiner zu erreichen nach 5 Versuchen an verschiedenen Tagen aufgegeben”
“Also Telefonieren kann man nicht. Ware über Eine Stunde am Telefon nicht erreichbar immer unsere Mitarbeiter melden sich. War wohl nichts. Sehr schade.”
“Beim erworbenen Hochentaster 530iP5 lässt sich der Aufhänghaken für den Tragegurt nicht mit der mitgelieferten Flügelmutter/Schraube befestigen.
Telefonische Kontaktaufnahme mit der Firma zur Klärung des Problems war unmöglich. Der Kontakt über den Chat völlig unzureichend, das Problem blieb leider ungeklärt.”
“Mir geht es hierbei nicht um das Produkt, sondern um die Art der Verpackung.
Eigentlich hatte ich eine Originalverpackung erwartet. Stattdessen kam ein neutraler Karton, in dem die einzelnen Komponenten in Gefrier- und Müllbeutel verpackt waren.
Dies fand ich schon etwas seltsam.”
“Lieferung erfolgte schneller als angekündigt. Lediglich war die Maschine nicht das Modelljahr wie angeboten. Sonst gab es nichts zu beanstanden. Darum nur 3 von 5 Punkten.”
“Die Säge ist super aber Motorland war nicht in der Lage mir ein Werkzeug zum einstellen des Vergaserszu besorgen.darum werde ich die nächste Säge beim Örtlichen Händler kaufen”
Deutsch
