“Also Telefonieren kann man nicht. Ware über Eine Stunde am Telefon nicht erreichbar immer unsere Mitarbeiter melden sich. War wohl nichts. Sehr schade.”
“Beim erworbenen Hochentaster 530iP5 lässt sich der Aufhänghaken für den Tragegurt nicht mit der mitgelieferten Flügelmutter/Schraube befestigen.
Telefonische Kontaktaufnahme mit der Firma zur Klärung des Problems war unmöglich. Der Kontakt über den Chat völlig unzureichend, das Problem blieb leider ungeklärt.”
“Mir geht es hierbei nicht um das Produkt, sondern um die Art der Verpackung.
Eigentlich hatte ich eine Originalverpackung erwartet. Stattdessen kam ein neutraler Karton, in dem die einzelnen Komponenten in Gefrier- und Müllbeutel verpackt waren.
Dies fand ich schon etwas seltsam.”
“Lieferung erfolgte schneller als angekündigt. Lediglich war die Maschine nicht das Modelljahr wie angeboten. Sonst gab es nichts zu beanstanden. Darum nur 3 von 5 Punkten.”
“Die Säge ist super aber Motorland war nicht in der Lage mir ein Werkzeug zum einstellen des Vergaserszu besorgen.darum werde ich die nächste Säge beim Örtlichen Händler kaufen”
“Der Versand war sehr schnell, Danke. Aber wenn da geschrieben steht, das die bestellte Motorsäge Model 25 ist und ich dann eine geliefert bekomme die Baujahr 7/23 ist, so finde ich das nicht korrekt und sehr schade..”
“Die Preise sind für den Onlinehandel unschlagbar, gelegentlich bekommt beim örtlichen Stihl Händler noch bessere Preise. Allerdings wirkt der ganze Shop mehr zusammengestückelt als komplett. Die Produktbeschreibungen sind oft mangelhaft bis gar nicht vorhanden. Das Sortieren und Filtern von Artikeln ist nicht wirklich praxistauglich. Das Anmelden im Shop erscheint mir auch jedes mal komisch und auch die Bestellausführung im Anschluss passt vom Erscheinungsbild gar nicht zur übrigen Seite. Die Auswahl an angebotenen Zahlungsweisen ist durchaus verbesserungswürdig.
Die Lieferzeiten stimmen in der Regel wie angegeben.
Wenn man genau weiß das man braucht und dies zu einem günstigen Preis kaufen möchte ist der shop in Ordnung, wenn man sich erst noch informieren muss, ist man auf den Herstellerseiten deutlich besser aufgehoben.”
“Motorland an sich ist für mich okay, obwohl die letzte Bestellung ein Horror war wie das Ganze System aufgebaut ist. Was mir überhaupt nicht passt ist, das man Motorland nicht erreicht wenn man was fragen möchte!!! Da gibt es nur einen Assistenten und das ist totaler Mist.”
“Ich hatte eine Motorsense von Makita mit Akku bestellt, was auch pünktlich und vereinbarungsgemaß zugestellt wurde. Bis dahin war ich zufrieden. Die Motorsense war ein ein Geschenk. Beim Öffnen des Paketes stellte sich heraus, dass beim Akku kein Ladegerät dabei war. Wenn die Kombination Maschine plus Akku bestellt wird kann man davon ausgehen, dass auch ein Ladegerät für den Akku gebraucht wird. Etwas anderes ist es wenn der Akku separat bestellt wird. Hier kann nicht davon ausgegangen werden, dass auch noch ein Ladegerät gebraucht wird. Denken sie doch einmal darüber nach, wie diesem Problem begegnet werden kann.”
“Im allgemeinen passt es, jedoch stört es mich sehr, dass man persönlich per Telefon keinen Mitarbeiter erreichen kann. Nur per E-Mail oder der Hotline gefällt mir nicht.”
“Die Ware ist absolut top und ist uneingeschränkt zu empfehlen. Das Bezahlsystem aber hat mich extrem genervt, da ich als Kunde immer wieder in den reudigen Bezahlprozess gezwungen wurde. Warum kein Paypal angeboten wird ist für mich nicht nachvollziehbar, aber es steht jedem frei das zu entscheiden. Ich habe mehrfach versucht mich als bestehender Kunde einzuloggen, bin aber entweder am eignen Unvermögen gescheitert oder die Reaktionszeit zur Freischaltung der Anmeldung per Email >= 8h hat mich extrem verstört. Zuletzt ist die fehlende Auswahl des Versands für mich problematisch, da die angebotenen Versandunternehmen bei mir Endkunden als katastrophal bezeichnet werden müssen. Ich zahle lieber 2,00 € mehr für den Versand für DHL, als mich 3 Tage mit DPD abärgern zu müssen. Ware 6 Punkte, Service 4 Punkte, Bezahlsystem und Versand 0 Punkte. Macht im Durschnitt max. 3,5 Punkte. Da bei mir aber Punkt 3 und 4 mehr gewichtet werden , kann ich nur leider 3 Punkte vergeben.”
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