“Sehr schlecht ist ihre telef. Erreichbarkeit!
Es gibt halt Fragen , die man am Telefon stellen und beantwortet haben möchte.
Stundenlang in dr Warteschleife zu verweilen ist in der heutigen Zeit nicht mehr zumutbar!”
“Hier möchte ich meine Bewertung abgeben. Die technische Sache Versand und elektronische Kommunikation war ganz gut. Aber was mir richtig fällt das ist die persönliche telefonische Beratung. Ich habe mehrmals versucht telefonisch die Mitarbeiter zu erreichen und das habe ich nicht geschafft. Ständig telefonische Anrufbeantworter oder Hinweis auf Robi. Und Robie ist auch nicht immer korrekt beantworten und Informationen zu geben.”
“Gute Website, Klarer Prozess. Gutes Produkt - guter Preis.
Probleme mit der Spedition gehabt - keine Rückmeldung auf Mailkontakt bei Motorland und bei Spedition - und bei beiden niemanden ausser der Warteschleife erreicht.”
“Über den Rasenmäher kann ich noch nichts sagen,der war noch nicht in Betrieb aber die Erstinbetriebnahmewsr nicht gut,wollte verschiedene Sachen wissen aber bei Motorland telefonisch keiner zu erreichen nach 5 Versuchen an verschiedenen Tagen aufgegeben”
“Also Telefonieren kann man nicht. Ware über Eine Stunde am Telefon nicht erreichbar immer unsere Mitarbeiter melden sich. War wohl nichts. Sehr schade.”
“Beim erworbenen Hochentaster 530iP5 lässt sich der Aufhänghaken für den Tragegurt nicht mit der mitgelieferten Flügelmutter/Schraube befestigen.
Telefonische Kontaktaufnahme mit der Firma zur Klärung des Problems war unmöglich. Der Kontakt über den Chat völlig unzureichend, das Problem blieb leider ungeklärt.”
“Mir geht es hierbei nicht um das Produkt, sondern um die Art der Verpackung.
Eigentlich hatte ich eine Originalverpackung erwartet. Stattdessen kam ein neutraler Karton, in dem die einzelnen Komponenten in Gefrier- und Müllbeutel verpackt waren.
Dies fand ich schon etwas seltsam.”
“Lieferung erfolgte schneller als angekündigt. Lediglich war die Maschine nicht das Modelljahr wie angeboten. Sonst gab es nichts zu beanstanden. Darum nur 3 von 5 Punkten.”
“Die Säge ist super aber Motorland war nicht in der Lage mir ein Werkzeug zum einstellen des Vergaserszu besorgen.darum werde ich die nächste Säge beim Örtlichen Händler kaufen”
“Der Versand war sehr schnell, Danke. Aber wenn da geschrieben steht, das die bestellte Motorsäge Model 25 ist und ich dann eine geliefert bekomme die Baujahr 7/23 ist, so finde ich das nicht korrekt und sehr schade..”
“Die Preise sind für den Onlinehandel unschlagbar, gelegentlich bekommt beim örtlichen Stihl Händler noch bessere Preise. Allerdings wirkt der ganze Shop mehr zusammengestückelt als komplett. Die Produktbeschreibungen sind oft mangelhaft bis gar nicht vorhanden. Das Sortieren und Filtern von Artikeln ist nicht wirklich praxistauglich. Das Anmelden im Shop erscheint mir auch jedes mal komisch und auch die Bestellausführung im Anschluss passt vom Erscheinungsbild gar nicht zur übrigen Seite. Die Auswahl an angebotenen Zahlungsweisen ist durchaus verbesserungswürdig.
Die Lieferzeiten stimmen in der Regel wie angegeben.
Wenn man genau weiß das man braucht und dies zu einem günstigen Preis kaufen möchte ist der shop in Ordnung, wenn man sich erst noch informieren muss, ist man auf den Herstellerseiten deutlich besser aufgehoben.”
“Motorland an sich ist für mich okay, obwohl die letzte Bestellung ein Horror war wie das Ganze System aufgebaut ist. Was mir überhaupt nicht passt ist, das man Motorland nicht erreicht wenn man was fragen möchte!!! Da gibt es nur einen Assistenten und das ist totaler Mist.”
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