“Die Kommunikation zwischen MotorLand und dem Kunden muss sich dahingehend verbessern dass der Kunde nicht auf einen Chatbot angewiesen bzw zugreifen muss sondern einen lückenlosen Ablauf im Versand der im Vorfeld bezahlten Ware durch einen Mitarbeiter bzw Service Mitarbeiter im Versand erhält.Ein mehrfaches Anschreiben per Mail hat letztendlich viele Fragen beantwortet .
Für den Zustand und die Qualität der Produkte ist der Hersteller verantwortlich.
Lobenswert hervorzuheben sind die günstigen Preise und die große Auswahl an Produkten,Maschinen und Zubehör.
Wenn man es nicht unbedingt eilig mit der Lieferung hat kann man bei MotorLand ruhigen Gewissens einen Kauf tätigen.
Die Lieferfrist wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Es ist empfehlenswert Kontakt mit dem Hersteller der Ware aufzunehmen für die man sich entschieden hat um weitere Informationen über die Lieferung und den Transport zu erhalten.Das erspart Zeit und Nerven.
Weiterhin ist positiv zu erwähnen das der Zahlungseingang bei Vorauskasse auf das MotorLand Konto kurzfristig bestätigt wird.”
“Alles eigentlich super gelaufen! Die Säge funktioniert ohne Probleme. Einen Wehrmutstropfen gibt es allerdings: Die telefonische Erreichbarkeit ist verbesserungswürdig”
“Leider hatte der gelieferte Remarc-Laubsauger Lackschäden, die aber nicht durch die Fa. Motorland zu verantworten sind. Wir haben uns dann auf einen Preisnachlass geeinigt. Insofern alles gut!”
“Schreiben sie bitte nicht "auf Lager lieferbar in x- Tagen" wenn das Teil dann doch erst bestellt werden muss.
Es ist wichtig das die Bestellung und der Zahlvorgang zuverlässig sind, Wartezeit sollte man reell einschätzen können, dann wird Sie auch akzeptiert.”
“Es sollte irgendwo ein Hinweis stehen, dass man zusammenbauen muss und außerdem 2 Mann braucht, um das Gerät aus der Verpackung und von der Palette zu bekommen.”
“Ich bin noch ein Dinosaurier - Bestellung auf Rechnung !!!
Aber ich kann mir den zwischenzeitlichen Ärger der nicht fristgerechten Bezahlungen vorstellen!”
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