“Ich habe einen Rasentraktor bestellt. Die Lieferung war schnell da. Das Lenkrad hatte tiefe Kerben und Kratzer. Also habe ich dem Kundenserviece geschrieben. Die Antwort kam recht schnell, ich kann eine Gutschrift erhalten. Seit dem habe ich 3 weiter Versuche unternommen die Gutschrift auch wirklich zun bekommen aber es kommen keine Antworten mehr. Das ganze geht jetz schon 8 Wochen. Fazit unterirdischer Kundensrvice da kann man nur hoffen in der Garantiezeit nicht noch weiter Probleme zu bekommen.Die Gutschrift werde ich wohl auch nicht mehr erhalten, sehr ärgerlich das ganze.”
“Vielen Dank für die Hervorragende Abwicklung meiner Bestellung. Die Lieferung erfolgte pünktlich per Spedition, mit freundlichen Personal. Würde jederzeit wieder bei Ihnen bestellen.”
“Am liebsten gar keine. Sterne sind nur für die, die es verdienen, Motorland gehört da definitiv nicht zu.
Service wird an Unternehmen geschoben die leiden, dass Motorland unter UVK verkauft. Diese Unternehmen verleihen keinen Service und der Kunde steht im Regen.
Das Widerrufsrecht ist quasi nicht existent. Nur mit Gebrauchsrechnung und viel Aufwand erhältlich. Man zahlt drauf für nichts. Nie wieder Motorland”
“Hallo
Die Warenlieferung und die Preise sind sehr gut ,aber der Service ist schlecht.
Ich denke wenn man keine Probleme mit der
gelieferten Ware hat ist alles in Ordnung, sollten es aber zu Problemen kommen ,dann erreicht man keinen Ansprechpartner ansTelefon geht keiner egal welche Nummer man auswählt und Robi ist auch keine Hilfe.
Ich würde da nicht wieder kaufen und die Firma auch nicht weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
Hartmut Rohde”
“Die Motorsäge wurde mit einem Transportschaden geliefert, Schwertschutz defekt.
Nach mehrmaligen Forderungen einen neuen Schwertschutz nachzuliefern ist innerhalb von 10 Wochen nichts passiert.”
“Für meinen Husqvarna Rasentraktor habe ich den passenden Deflektor bestellt. Erhalten habe ich einen anderen Deflektor, der nicht auf meinen Traktor passt - lt. Husqvarna Deutschland. Zudem wurde der Deflektor von DHL erneut verpackt, da die Sendung durch Motorland wohl nicht gehalten hat. Meine Fragen wurden durch Motorland nicht konkret beantwortet. Ich habe nur ein Rücksendepaketkarte bekommen. Telefonisch ist dieser Laden nicht erreichbar, sofern man sonstige fragen hat und nicht eine Produktberatung möchte. Ich warte jetzt schon 2 1/2 Wochen auf die Rücküberweisung!”
“Leider hat der Paketdienstleister GLS einen Transportschaden verursacht den ich nicht gleich erkennen konnte. Der wurde aber von Motorland beseitigt. Nun freue ich mich über einen hervorragenden Rasenmäher den ich zu einem günstigen Preis gekauft habe. Das nächste Motorgerät werde ich auf jeden Fall wieder bei Motorland bestellen. Vielen Dank.”
“Der Rasenmäher ist nicht einsetzbar, da der Bowdenzug für den Startvorgang zu lang ist. Ich habe bereits seit 3 Wochen eine E-Mail an Robbyland geschrieben bisher liegt noch keine Antwort vor!!!”
“Der Rasentraktor ist sehr gut. Lieferung und Versand sehr gut.
ABER Beratung gleich NULL. Roby gleich NULL. Telefonische Erreichbarkeit NULL.
Im Nachhinein noch eine Anhängevorrichtung bestellt leider kann meine Bestellung nicht angenommen werden die diese Vorrichtung nur mit einem Rasentraktor versandt wird.
Bei allen Einsparungen........auch ein Internetshop muss telefonisch erreichbar sein.
Gruß Paul Göbel”
