“Eine Kommunikation über Lieferschwierigkeiten wäre schön gewesen, ber wenn man Robby genug nervt, gerät man tatsächlich an einen Mitarbeiter und erhält die nötige Auskunft.
Lieferung dann pünktlich.
Sehr gutes Preis/ Leistungsverhältnis.
Voll funktionstüchtige Neuware.
Ich würde motorland.de uneingeschränkt weiter empfehlen.”
“Bestellungen werden sehr häufig sehr viel später geliefert, als angegeben! Und zwar sehr viel später - und es sind keine Einzelfälle!! Dadurch äusserst unzuverlässig!”
“Keiner geht ans Telefon und auf eine Rückantwort auf Mails antwortet niemand. Völlig abgebrüht. Wenn der Garantiefall eintritt wird einem der Service von den auf der Webseite angegebenen Service-Partnern verwehrt mit der Begründung dass man mit Motorland gar nicht zusammen arbeitet. Es geht um eine Stiga Kehrmaschine. Kaufen Sie lieber woanders. Im Notfall gibt es bei Motorland null Unterstützung. Bin leider auch wie viele andere Leute auf die Webseite reingefallen.”
“Aus dem Mailverkehr zur Bestellung ergaben sich Unstimmigkeiten bzgl. des Lieferzeitraums. Telefonische Erreichbarkeit des Supports unterirdisch. Der vielbepriesene "KI-Assistent" landet in einer Endlosschleife mit der Ausgabe des Names der Variable die wahrscheinlich für den Liefertermin bestimmt ist. Bei der Terminabstimmung zur Lieferung wurde ich Aufgefordert eine Termin zu buchen um dann festzustellen das dieser durch die Spedition ohne Rückmeldung geändert wurde.
Fazit für mich:
Mangelhaftes Controlling der Kundenkommunikation. Aber die gelieferte Ware war einwandfrei.”
“Die STIHL Elektroheckenschere hat uns nicht enttäuscht und den Test beim starken Rückschnitt unserer Ligusterhecke mit Pravur bestanden. Zu bemängeln war die Verpackung. Sie war an allen Seiten kaputt. An einer rutschte der Messerschutz raus. Wir haben nicht reklamiert weil der Schere selbst nichts passiert ist und mit dem Produkt selbst ja nichts zu tun hat.”
