“Bis jetzt kann ich nur sagen, dass sich die Pflege unglaublich gut auf meiner Haut anfühlt. Der Langzeiteffekt bleibt abzuwarten :)
Ich habe auf jeden Fall morgens nicht mehr eine extrem fettige Haut, der Geruch der Pflege ist super angenehm und lässt sich toll verteilen.
Die Anwendung könnte direkt auf den Produkten stehen - ich musste erst mal nochmal nachlesen, wie jedes Einzelne am Besten angewandt wird. Aber das ist nur meine persönliche Präferenz.
Was ich noch super fände, wenn man die leeren Verpackungen z.B. kostenfrei zurückschicken könnte und diese dann wiederverwendet (nach entsprechender Aufbereitung) werden könnten oder recycelt würden.”
Liebe Daniela, vielen Dank für die tolle Bewertung, darüber freuen wir uns sehr.
Bezüglich der Anregung mit dem Anwendungshinweis werden wir dieses gerne überprüfen.
Wir bieten derzeit keine Nachfüllpackungen an. Keiner der auf dem Markt erhältlichen Nachfüllbehälter entspricht unseren Anforderungen an die Nachhaltigkeit und wir prüfen derzeit die Alternativen. Auch eine Rücksendung der Leerbehälter wäre nicht optimal, da der Transport ja wieder umweltschädlicher ist.
Aber wir sind stets bemüht, die Verpackungen noch umweltfreundlicher und besser zu gestalten.
Vielen lieben Dank, Naim. Wir freuen uns sehr, dass unsere Produkte so gut ankommen.
Bedingt durch die Osterfeiertage kam es leider zu einer kleinen Verzögerung. Wir bitten dies zu entschuldigen.
Vielen Dank für dein gutes Feedback, gibt es einen Grund weshalb du uns nur 4 von 5 Sternen gegeben hast? Wenn wir noch etwas verbessern können lass es uns gerne wissen, wir wollen dass du komplett zufrieden bist.
Ganz herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte und unser Kundenservice so gut gefallen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
“Die Lieferung hat etwas länger gedauert, habe aber Nachricht bekommen dass noch etwas aus meiner Bestellung fehlte. Ja und die Empfängeradresse wurde falsch übernommen ( der Bestellvorgang war insgesamt etwas seltsam), sodass die Lieferung erstmal nicht ankam , ich konnte Gott sei Dank mit Hermesversand Kontakt aufnehmen und umleiten. Deshalb Sternabzug. Die Produkte sind ganz ok, ich kann allerdings noch nichts über die Wirkung sagen.”
Liebe Olga, danke für deine Bewertung und deine Informationen, die für uns immer wichtig sind, uns auch zu verbessern. Es tut uns leid, dass die Lieferung etwas länger dauerte. Wir hatten mit dir per E-Mail Kontakt aufgenommen und dir einen Gutschein als kleine Entschuldigung wegen der Verzögerung gesandt. Falls noch Fragen sind, nimm sehr gerne Kontakt per E-Mail mit uns auf. Unsere Kundenzufriedenheit ist uns wichtig.
Ganz lieben Dank für die schöne Bewertung.
Ja, das mit dem Preis stimmt, aber nur minimal und wir haben super tolle Sets im Angebot.
Und auch sonst immer wieder sehr gute Specials.
“Ihr Lieben, ich habe vor 2 Wochen das erste Mal bei Euch bestellt und bin von der Wirkung der Produkte sehr begeistert. Ich habe eine empfindliche Haut, die zu Trockenheit neigt. Der Geruch der Tagespflege und Augencreme ist Gewöhnungsbedürftig. Das Hyalloronsäure-Serum ist sehr angenehm, zieht schnell ein! Die viele Werbung, die ich erhalte, ist etwas seeeehr viel!”
Liebe Katrin, herzlichen Dank für deine ausführliche und gute Bewertung. Das freut uns sehr.
Durch den Newsletter erhältst du eben auch besondere Angebote und wirst zeitnah informiert. Und über den Button kann die Aktion gegebenenfalls auch direkt bestellt werden.
Sollte es dir irgendwann doch zu viel sein, informiere uns bitte einfach per E-Mail.
Danke für dein Feedback! Es tut uns leid, zu hören, dass du mit unserem Service nicht ganz zufrieden warst. In den letzten Wochen kam es aufgrund der hohen Nachfragen leider zu Lieferverzögerungen, das hätte nicht passieren sollen. Schade auch dass dir der Geruch nicht zusagt. Die persönliche Gesundheit hat für uns oberste Priorität. Wir verwenden hochwertige, natürliche, vegane Inhaltsstoffe und fügen keine synthetischen Duft- oder Konservierungsstoffe hinzu, um mögliche Reizungen, Entzündungen oder allergische Reaktionen zu minimieren. Das mag für Menschen, die an parfümierte Hautpflege gewöhnt sind, ungewöhnlich erscheinen. Gerne ersten wir dir jedoch den Kaufpreis für das Serum zurück. Den Betrag deiner Bestellung werden wir dir erstatten und hoffen dass du uns in guter Erinnerung erhältst und uns zu einem späteren Zeitpunkt noch eine Chance gibst.
