OAK25 Bewertungen

Name: OAK25
Address: Ecom Brands GmbH, R, Hamburg
Rating: 4.58

4.6 Bewertung 714 Bewertungen

89 %

der Kunden empfehlen OAK25

4.6

Basierend auf 714 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
On-time Delivery	100%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email

Über OAK25:

Reflektierende Rucksäcke, entwickelt für einen besseren Alltag & mehr Sicherheit im Straßenverkehr!

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OAK25 5 star review on 18th February 2024

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Super Service! Mein Rucksack ist nach fast zwei Jahren kaputte gegangen. Es gab nach kurzem Mailverkehr ein komplett neues Produkt! Der gesamte Vorgang war nach 7 Tagen vollständig abgeschlossen. Unfassbar! Riesengroßes Lob an diesen tollen Service! Vielen vielen Dank!!!!”

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16.11.2024

“Wie immer alles bestens... Schneller Versand Die Umhängetaschen ist super.....”

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13.11.2024

“Unfassbar lange Lieferzeit, obwohl in angeblich 2 Werktagen lieferbar. Dabei hat seit 1 Woche der Rucksack das Lager nicht verlassen....”

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03.11.2024

Hallo Niklas, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir haben Deine Bestellung pünktlich versendet. Dein Paket wird abhängig von aktuellen Kapazitäten von DHL zugestellt. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Einkauf von 5 Sternen überzeugen können. Liebe Grüße aus Hamburg von Deinem Ecom Brands Team.

03.11.2024

“Leider ist bei meinem Rucksack bereits nach 11Monaten der Reißverschluss gerissen. Beim Kundenservice ging leider nie jemand ans Telefon. Ich hatte zig mal aufs Band gesprochen, da die Garantiezeit noch bestand. Auch meine E-Mails wurden bewusst ignoriert! Ich brachte den Rucksack zur Schneiderei, nach 4 Wochen wieder gerissen und man sagte mir dass dieses Material für so einen engmaschigen Reißverschluss viel zu dick sei. Ergo 130€ für den Müll... SCHADE! Wo das Unternehmen doch mit Nachhaltigkeit wirbt und in allen belangen kein Versprechen einhält. Theoretisch hätte ich zum Anwalt gehen können zwecks der Gewährleistung, aber wer tut das schon bei dem Betrag? EINFACH NUR ENTTÄUSCHEND 😢”

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24.10.2024

Hallo Sybille, vielen Dank für Deine Bewertung. Bitte entschuldige diesen Defekt und die Unannehmlichkeiten. Wir haben weder eine Mailbox, noch E-Mails von Dir erhalten. Wir wissen Deine Meinung zu schätzen und werden Dein Feedback für zukünftige Verbesserungen nutzen. Bitte schicke in solchen Fällen eine E-Mail an: support@ecom-brands.de, damit wir Lösungswege aufzeigen können. Liebe Grüße aus Hamburg von Deinem Ecom Brands Team.

24.10.2024

“so happy with my new bag. High quality and a very nice Design”

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12.10.2024

“Good product and smooth and fast delivery process! 👍”

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02.10.2024

“Ich habe die B-Ware bestellt, die trotzdem einwandfrei ist. Bei mir fehlt allerdings der Brustgurt und ich denke das es auch an der Bestellung der B-Ware liegt. Der Tragekomfort und das Platzangebot sind dennoch sehr gut. Auf alle Fälle zum Weiterempfehlen.”

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30.09.2024

“Super Rucksack. Schöne Aufteilung und gute Qualität. 👍”

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10.09.2024

“Lieferung 1A, die Website ist sehr übersichtlich und der Rolltop fühlt sich echt extrem hochwertig an, ich freue mich schon aufs erste mal am Rad ausführen!”

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27.08.2024

“Ist meine zweite Tasche und bin sehr zufrieden, durch die Reflexion bin ich nachts auch gut sichtbar auf dem Fahrrad”

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26.08.2024

“Regenfest sieht anders aus und kundenfreundliches Verhalten bei berechtigten Reklamationen ebenso. Ich habe noch niemals so einen uninteressierten, unfreundlichen und arroganten Ton in einem Support-Team erlebt. Ein ganz schlechtes Geschäftsgebaren bei gesalzenen Preisen! Ich kann nur vom Kauf abraten.”

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08.07.2024

Hallo, vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung. Wir wissen Deine Meinung zu schätzen und werden Dein Feedback für zukünftige Verbesserungen nutzen. Liebe Grüße aus Hamburg von Deinem Ecom Brands Team.

09.07.2024

“toller zweckmäßiger Rucksack / super verarbeitet / schneller Versand ⭐⭐⭐⭐⭐”

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03.07.2024

“Alles OK, alles wie bestellt”

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21.06.2024

“Schicke und nützliche Produkte mit guter Qualität. Guter Service, cooles Mindset.”

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19.06.2024

“Ich habe mir im Dezember 2022 ein Daybag gekauft. Dieses Daybag ist bereits nach ein paar Monaten am Reissverschluss kaputt gegangen. Es wurde mir daraufhin von OAK im Frühjahr 2023 anstandslos getauscht. Jetzt ist dieses getauschte Daybag wieder kaputt. Einmal am Gurt und jetzt geht auch wieder der Reissverschluss kaputt. Ich hatte daraufhin schon vor einem Monat OAK kontaktiert und erfahren, dass OAk übernommen wurde. Mir wurde geschrieben, dass ich den Beleg des Kaufs aus Dezember 2022 vorlegen soll. Diese Rechnung ist per Email gekommen und ich habe Sie nicht aufbewahrt, weil man ja nun mal nicht alles aufbewahrt. Das Daybag mit seiner Funktion "im Dunkeln leuchten" ist schön. Aber der Service nach noch nicht einmal 2 Jahren ist grottenschlecht. Ich habe 89,90 € für einen Rucksack ausgegeben, der noch nicht mal zwei Jahre alt ist.”

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11.06.2024

Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Bitte entschuldige diesen Defekt und die Unannehmlichkeiten. Wir wissen Deine Meinung zu schätzen und werden Dein Feedback für zukünftige Verbesserungen nutzen. Bitte schicke in solchen Fällen eine E-Mail an: support@ecom-brands.de, damit wir Lösungswege aufzeigen können. Liebe Grüße aus Hamburg von Deinem Ecom Brands Team.

11.06.2024

“Als DHL uns nicht zuhause antraf, wurde das Paket nicht in einen nahen Shop, sondern einfach zurück ins Lager gebracht. Als ich dem Kundenservice von Oak25 schrieb, sagte man mir, ich solle den Rucksack einfach nochmal bestellen. Der Betrag für den ersten werde mir innerhalb von 14 Tagen erstattet. So liegt der ganze Ärger bei mir: Das Risiko, dass DHL wieder nicht zustellt, der Zeitverlust, und die zumindest für 14 Tage doppelte Ausgabe.”

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09.06.2024

Hallo Wiebke, vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung. Wir wissen Deine Meinung zu schätzen und werden Dein Feedback für zukünftige Verbesserungen an DHL weiterleiten. Liebe Grüße aus Hamburg von Deinem Ecom Brands Team.

10.06.2024

“Tip top. Bin sehr zufrieden”

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26.05.2024

“Der Kundenservice war äußerst unhilfreich. Nachdem ich meinen Rucksack wegen unpassender Größe zurückgesendet habe, erhielt ich keine Rückerstattung. Oak25 behauptete, dass der Retoureschein nie genutzt wurde und die Sendungsverfolgungsnummer nicht übereinstimmt, obwohl ich das Paket korrekt im DHL Paketshop abgegeben habe. Es gab keinerlei Bemühungen seitens Oak25, mir weiterzuhelfen oder Lösungen anzubieten. Stattdessen wurde die Schuld komplett auf mich geschoben, obwohl der Fehler wahrscheinlich bei DHL liegt. Ich habe nach mehreren Wochen immer noch keine Rückerstattung erhalten, und Oak25 verweigert jede Hilfe bei der Nachverfolgung des Pakets. Es ist wirklich schade, dass Oak25 keine Anstrengungen unternommen hat, die Situation zu verbessern oder mögliche Schritte zur Lösung des Problems vorzuschlagen.”

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19.05.2024

Hallo, leider wurde unserer Retourenschein, bisher nicht von dir genutzt. Dies haben wir dir mehrmals gezeigt. Du konntest uns keine Sendungsnummer mitteilen, wo das Paket auch an uns ging. Ohne Retoure können wir leider keine Rückerstattung veranlassen. Vielen Dank für Dein Verständnis.

21.05.2024

“Rucksack mit praktischer Facheinteilung und ansprechendem Äußeren. Besonders die Reißverschlüsse sind beeindruckend, bin gespannt auf den ersten Praxistest.”

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27.04.2024

“Sehr gute Verarbeitung,fühlt sich gut an. Leider noch keine Trageerfahrung,da ein Geburtstagsgeschenk zu Anfang April.”

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14.04.2024

OAK25 hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 714 Bewertungen