“Online angepriesener Preis entsprach nicht dem Check-Out Preis. Auf Anfrage hiess es, dass die IP-Adresse den Kaufpreis bestimme und dieser somit varieren kann. Habe ich noch nie erlebt bei einem Online Shoppingeinkauf. Schlussendlich hat mich die Leggings exkl. Versand 79 Euro anstelle 66.39 Euro gekostet. Finde ich nicht fair und angemessen. Als hätte es Oh April nötig solche Wucherpreise zu machen?!?”
“Ich habe lange gespart um mir die Kleidung leisten zu können, da diese mir sehr gut gefällt, aber recht hochpreisig ist. Dafür wird mit sehr guter in Europa gefertigter Qualität geworben, jedoch war ich von dieser absolut geschockt und enttäuscht.”
“Habe die Hose nur behalten, da kein Retouren Label dabei war . Bin mit der Hose sehr unzufrieden, da
Sie mir oben herum zu etwas zu eng ist .
Trotz Euer Empfehlung. Auch leider ist sie viel zu lang .
Leider bin ich keine Zero Frau , trotzdem würde man
Sich gerne auch stylisch anziehen”
“Erhalt nach 4 Wochen, Kundenservice? Gibt es wohl keinen, da ich nach x Mails noch heute keine Antwort erhalten habe!
Ich wollte die Artikel stornieren aber nein, doch noch senden! Jetzt bezahle ich die Rücksendung aus der Schweiz und verliere auch noch 2 mal Shipping von den Bestellungen!
Zum kotzen!”
“Qualität und Preis passen leider überhaupt nicht zusammen.
Ich hätte mir mehr erhofft.
Vor allem bei der Tasche wäre meines Erachtens ein Innenfutter nötig gewesen.”
“Größen stimmen überhaupt nicht. Normalerweise trage ich eine M - hier habe ich eine XL bestellt und es ist trotzdem noch zu klein. Portokosten für Versand zu hoch. Gleichzeitig muss man die retourenkosten eigenständig tragen.”
“Katastrophe was Rücksendung angeht. Das ist für mich ein Grund nichts mehr zu bestellen, obwohl ich die Sachen Mega finde. Schade ☹️ aber auf sowas habe ich keinen Bock”
“Bestellung wurde bestätigt und dann ohne Antworte warum überznach mehreren Wochen einfach storniert und noch nicht mal alles zurück erstattet! sehr ungenügend!!!sehr enttäuschend!!!”
“Keine Kulanz im kundenservice. 14 Tage Rückgabe viel zu kurz. Keine retour möglich obwohl Weihnachtsgeschenk und bereits eine Nummer größer als Ersatz nachbestellt. Auch kein Umtausch möglich. Schade aber nie wieder!”
“Versehentlich falsche Größe bestellt, Stornieren/ widerrufen nicht möglich innerhalb 6 Stunden an einem Sonntag ich sollte das Paket nicht annehmen das heutzutage nicht einfach ist weil die Post abstellt! Bis heute 4 Wochen später immer noch nicht mein Geld zurück bekommen.
Sehr unfair”
“Sehr schlechtes Kundenservice. Nicht lösungsorientiert obwohl ich für knapp 1000€ eingekauft habe, hat man nicht mal versucht auf meine Anfrage einzugehen, sondern nur gesagt, dass es ihre „policy“ ist. Sehr schade.”
“Ich finde die Produkte wirklich gut aber:
1. die graue Leggins fällt größer aus als die normale - hier wäre ein Hinweis gut.
2. die Retourenmöglichkeiten sind nicht stimmig! Ich habe es online beantragt und bei darstellen meiner Bestellnummer wurde es auch als genehmigt angezeigt. Eine Mail dazu kam nicht- meine Retoure an die Absendeadresse wurde nicht angekommen!!! Bei den Preisen ist das absolut ärgerlich dann drauf sitzen zu bleiben wenn es nicht passt.
Viele Grüße”
“Leggings kaputt. Geht gar nicht bei dem Preis.
Kundenservice Unterste Schublade. Es hat insgesamt 2!! Wochen gedauert eine endgültige Antwort zu bekommen.”
“Den einen Stern habe ich nur gegeben, weil der Pullover vom Schnitt einfach leider keiner 1.63 cm kleinen Plus Size Frau passt. Mir war klar, dass eine XL bei mir nicht so weit wie bei anderen sitzt, aber hier passten die Proportionen einfach gar nicht. Selbst bei meinem 1.73 cm grossen Mann, der normalerweise L oder XL trägt, sah der Pullover unmöglich aus…Schade, dass Ihr nicht noch mehr Körperformen berücksichtigt. Ich finde Eure Pullover nämlich super und würde sie sehr gerne tragen 😃”
“Ich habe mein Paket am 2.10 an Oh April zurückgeschickt und es wurde bis heute keine Retoure verbucht. Mein Geld, 287€, habe ich auch nicht wieder gesehen.
Ich habe Oh April nun 5 mal per Mail und auch per Instagram kontaktiert - versuche das seit einer Woche vergeblich - keine Antwort! Auf der Website steht, man komme eine Antwort nach 24 Stunden. Ich erhalte nicht mal nach einer Woche eine Antwort! Sehr schade! Bei solchen Preisen erwartet man definitiv einen besseren Kundenservice.”
Hallo,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du mit der Qualität unserer Produkte und dem Kundenservice unzufrieden bist. 😔
Deine Meinung ist wichtig für uns, und wir nehmen dein Feedback ernst.
Wenn du weitere Details teilen möchtest oder Hilfe bei einer spezifischen Angelegenheit benötigst, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Dein Oh April Team.
