Reseñas de Pedidos.com

Name: Pedidos.com
Address: 258, Lago Silverio,, Ciudad de México
Rating: 4.76

4.8 Calificación 12,562 Reseñas

94 %

de las reseñas recomiendan Pedidos.com

4.8

En base de 12,562 reseñas


Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 92%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.2 out of 5

Pedidos.com 5 star review on 24th May 2024

320

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtrar: Rated 2 Ninguna 5 Estrellas 4 Estrellas 3 Estrellas 2 Estrellas 1 Estrellas Servicial

“me hizo falta una tinta. ya lo reporte via telefónica. estoy esperando respuesta”

Servicial Reclamar

24.07.2022

Hola Rosa Lamentamos que tu pedido no se haya entregado completo, nos ponemos en contacto para dar seguimient a tu caso.

25.07.2022

“Hasta ahora sigo esperando mi Pedido, ya va para una semana y no me llega.”

Servicial Reclamar

21.07.2022

Hola Octavio, lamentamos que aún no recibas tu pedido, ya estamos dando seguimiento con la paquetería para dar solución a tu caso.

21.07.2022

“No pude programar la hora de la entrega y llegaron a entregar a las 7 pm cuando ya habíamos cerrado la oficina. Tuvieron que reprogramar la entrega. Por otro lado, no llegaron las puntillas que pedí y trajeron un cuaderno que no había pedido. A su página le faltan opciones. Aunque el sistema decía que no me iban a cobrar el envío, a la hora de pagar, me cargaron $ 35.00. POR FAVOR mándenme las puntillas que faltaron. Gracias.”

Servicial Reclamar

21.07.2022

¡Hola! Te ofrecemos una disculpa por todo lo ocurrido, con gusto nos ponemos en contacto para dar solución a tu problema.

21.07.2022

“Los precios son buenos pero la atención y proceso es mala. Compré mi producto y en la hoja de pedido no dice que se envie el baucher de pago solo dice que se verá reflejado el pago en 24 hora y pasaron 72 y no se vio reflejado alante duerme me dijeron que no sabían el estatus. Fue cuando me dijeron que tenía que enviar el baucher. Deberían de poner en su hoja de pedido que hay que enviar por correo el baucher ara no perder tiempo.”

Servicial Reclamar

20.07.2022

Hola Silvia, muchas gracias por tus comentarios vamos a revisar que fue lo que sucedio, los pagos realizados en OXXO se reflejan en 24 hrs y pagos con CHEQUE hasta 72 hrs, te recomendamos siempre enviar tu comprobante a pagos@pedidos.com.mx para cualquier aclaración.

20.07.2022

“Pienso que necesitan mejorar su sistema de entrega porque es un dia para confirmar pago, otro dia para facturar y otro dia para que tengan la guia paqueteria”

Servicial Reclamar

20.07.2022

Hola Alfredo, gracias por tu compra y comentarios, los pagos por con tarjeta y transferencia se reflejan el mismo día, pagos realizados por OXXO demoran 24 hrs y CHEQUES 72 hrs hábiles. Si tienes alguna duda escribenos a info@pedidos.com.mx

20.07.2022

“Buenos precios pero el workflow lo tienen muy mal: solicito el artículo en línea y se me dice que "en tres horas" dicho artículo estaría listo para recogida. Busco el estatus en la página bajo mi usuario y no aparece. Tuve que llamar y ya lo subieron manualmente al sistema. Sin embargo, pasan las tres horas (y dos días más) y no tengo noticias. Al tercer día paso por el local donde se iba a entregar y entro a preguntar y ahí estaba (no sin antes haberse confundido con el número de pedido). Yo había seleccionado pagar al recoger y ya me lo estaban entregando sin cobrarme (les tuve que recordar que el pago estaba pendiente: otra revisión de varios minutos y ya se dieron cuenta). Finalmente, la factura no fue subida al portal. En resumen: una cosa es que arranquen sin tener al 100% su operación armada y otra cosa es lo endeble de su operación actual.”

Servicial Reclamar

14.07.2022

“Productos no entregados en tiempo”

Servicial Reclamar

07.07.2022

Hola Arturo, te ofrecemos una disculpa por esta situación nos ponemos en contacto contigo

08.07.2022

“NUNCA HABÍA TENIDO UN PROBLEMA CON SU SERVICIO, SIN EMBARGO EN ESTA OCASIÓN ME FUE MUY MAL DEBIDO A QUE YO TENÍA URGENCIA DE OBTENER LOS CONSUMIBLES QUE SOLICITÉ Y NUNCA ME LOS ENVIARON, NI RECIBÍ RESPUESTA DE SU PARTE.”

Servicial Reclamar

06.07.2022

“Las entregas no se realizan en la fecha y hora acordada por ustedes, ni cuando se paga envio ni sin pago de envio. Es muy inv¡cierto saber si me llegara mi meracncia o no, ya que en su portal a veces nisiquiera aparece la fecha de entrega.”

Servicial Reclamar

06.07.2022

“HICE PEDIDO POR 13 PIEZAS Y RECIBI 11, REPORTE QUE HABIA TENIDO UN FALTANTE DE 2 PIEZASD, QUEDARON EN REGRESARME LA LLAMADA Y NO VOLVIERON A CONTACTARME.”

Servicial Reclamar

05.07.2022

Hola Victor, lamentamos que tu pedido se haya entregado incompleto. Nos pondremos en contacto para dar solución a tu caso.

05.07.2022

“La impresora llego toda chorreada de tinta”

Servicial Reclamar

03.07.2022

Hola Abelardo, lamentamos mucho que tu impresora se haya entregado en estas condiciones, con gusto te hacemos la devolución.

04.07.2022

“los productos estan bien, el precio esta bien, ¡peeero el servicio de entrega no!, la pagina de compra no guardo mis datos y provoco que mi producto no llegara al destino y no pude facturar.”

Servicial Reclamar

01.07.2022

Hola Gildardo, lamentamos mucho lo que sucedio, con gusto nos ponemos en contacto para registrar correctamente tu direcicón de entrega y realizar tu factura. 😃👍

01.07.2022

“se les porporciona un horario para la entrega y no se cumple, asi como los dias de entrega”

Servicial Reclamar

06.06.2022

¡Hola! Lamentamos esta situación, nos gustaría conocer más a detalle lo que sucedió, nos ponemos en contacto.

06.06.2022

“El servicio de refacturación tiene áreas de oportunidad, tardan demasiado en resolver.”

Servicial Reclamar

04.06.2022

Hola Ernesto, te ofrecemos una disculpa por la demora, te confirmamos que tu factura ya fue enviada a tu correo con los datos solicitados.

07.06.2022

“el codigo qr no llego bien y por o tanto me atraso un dia”

Servicial Reclamar

16.05.2022

“las cajas que me enviaron estaban muy feas, delgadas, mala calidad, y mas pequeñas...un tamaño entre oficio y carta, a pesar de que en la descripcion decia oficio.”

Servicial Reclamar

11.05.2022

¡Hola! Lamentamos que tu producto no te haya llegado en buenas condiciones, para nosotros es importante brindarte un servicio de calidad por lo que con gusto te hacemos el cambio o devolución. Nos pondremos en contacto para indicarte el proceso.

11.05.2022

“la entrega tiene una semana retrasada”

Servicial Reclamar

09.04.2022

Hola Sergio, lamentamos que tu pedido aún no te sea entregado, ya nos encontramos dando seguimiento con la paquetería. En cuanto tengamos información nos pondremos en contacto.

11.04.2022

“LA compra fue rapida, pero la entrega y seguimiento del producto es deficiente, me cobraron una entrega programada que no se respeto y las especificaciones que nos pidieron y les dimos para el envío como horarios de atencióin las ignoraron. Dandonos como solución quedarnos encerradfos en la oficina a esperar a que llegue la paquetería”

Servicial Reclamar

05.04.2022

¡Hola! Nos da mucha pena que tu experiencia de compra haya sido de esta forma, nos gustaría conocer más detalles de lo que sucedio, nos ponemos en contacto.

05.04.2022

“Me trajeron papel oficio y necesitaba carta”

Servicial Reclamar

03.04.2022

¡Hola! ¿Cómo estas? Con mucho gusto te ayudamos a realizar el cambio, nos ponemos en contacto para indicarte el procedimiento.

04.04.2022

“Tiene variedad de productos, es algo bueno. Sin embargo la tardanza en que se ve reflejado el pago en efectivo, lo considero demasido tardado, por lo que en ocasiones no puede ser bueno. Ojala pudieran mejorar el reflejo de pago en efecticvo.”

Servicial Reclamar

30.03.2022

¡Que tal Oswaldo! Los pagos realizados con Tarjeta en línea, deposito y transferencia se reflejan el mismo día, pagos efectuados a traves de OXXO demoran 24 hrs en aprovarse. De igual manera si estas dentro de la CDMX o Guadalajara contamos con pago al recibir con tarjeta y puedes diferir hasta 12 MSI arriba de $500.°° Cualquier duda que tengas escribenos a info@pedidos.com.mx 😉👍

30.03.2022

Pedidos.com es calificado 4.8 en base de 12,562 reseñas