Reseñas de Pedidos.com

Name: Pedidos.com
Address: 258, Lago Silverio,, Ciudad de México
Rating: 4.76

4.8 Calificación 12,555 Reseñas

94 %

de las reseñas recomiendan Pedidos.com

4.8

En base de 12,555 reseñas


Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 92%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.2 out of 5

Pedidos.com 5 star review on 24th May 2024

320

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtrar: Rated 2 Ninguna 5 Estrellas 4 Estrellas 3 Estrellas 2 Estrellas 1 Estrellas Servicial

“It was bought online, but days later they reported to us that there was no existence and that to what account they had to return the purchase amount, without negotiating the delivery time, it was not what I expected”

Servicial Reclamar

26.03.2022

¡Hola Carolina! Lamentamos que tu pedido no te haya sido entregado, cuando no hay existencia del producto generamos una nota de crédito para que puedas usarla en otro pedido o bien puedes solicitar tu reembolso. Te mandamos por correo la información de tu nota de crédito para que puedas disponer de ella 😉👍

31.03.2022

“TARDARON 4 DIAS EN ENVIARLO”

Servicial Reclamar

24.03.2022

Hola ¿Cómo estas? Paqueterías recolectan por la tarde en días habiles, si tu pedido fue pagado despues del medio día, este se surte y envía hasta el día siguiente habíl, tu pedido se proceso el viernes 18 por la tarde, el día lunes 21 fue festivo por lo que salío con paquetería hasta el día martes 22. Te recomendamos realizar tu pago antes del medio día para que salga con paquetería el mismo día. 😉👍

26.03.2022

“Se solicitó la entrega a una fecha debido a nuestras necesidades y operaciones, por ello nos generaron un costo, sin embargo la entrega la realizaron con anticipación en un día NO solicitado, siendo así considero que no debíamos haber erogado ese gasto.”

Servicial Reclamar

24.03.2022

“La entrega bien lo malo La compra se mandó a meses y me lo mandaron en una sola exhibición”

Servicial Reclamar

18.03.2022

“SOY SU CLEINTE YA DESDE HACE MUCHO, ANTES FACTURABA A NOMBRE DE SERGIO CANO. Y MIS COMPRAS SON 2 A 3 VECES POR SEMANA. ULTIMAMENTE YAHACE UN TIEMPO ME ENTREGAN MUY TARDE EN OCASIONES HAN ENTEGADO HASTA LAS 9PM CUANDO YO PROGRAMO MIS PEDIDOS UN DÍA ANTES. YA ME HE QUEJADO CON MI VENDEDOR PERO SIGUE PASANDO LO MISMO. YO SOLO PUEDO RECIBIR HASTA LAS 5PM Y DESPUÉS DE ESA HORA TENGO QUE ANDAR BUSCANDO QUIEN ME RECIBA, EN OCASIONES NO HAY NADIE. AVECES ME HACEN FAVOR DE RECIBIR CON UN VECINO. PERO YA NO SE CON QUIEN DIRIGIRME PARA QUE MIS ENTREGAS LLEGUEN A TIEMPO.”

Servicial Reclamar

12.03.2022

“por lo regular no habia tenido problemas pero en cuanto la aplicacion de notas de credito en este pedido su sitema no me las aplico en la factura y al recibir el pedido tuve que pagar la factura completa y es demasiado tardada la atencion para reactivar las notas de credito”

Servicial Reclamar

10.03.2022

Hola ¿Cómo estas? Lamentamos mucho esta situación, revisaremos en sistema que fue lo que ocurrio para dar solución a este problema, con gusto activamos tu nota de crédito, nos ponemos en contacto contigo.

10.03.2022

“Esta ocasión hubo inconvenientes con mi envio”

Servicial Reclamar

03.03.2022

Hola Ivan ¿Cómo estas? nos da mucha pena esta situación, nos ponemos en contacto para conocer a detalle lo que sucedió.

03.03.2022

“NO PUEDE SER QUE CADA VEZ QUE COMPRO TENGO PROBLEMAS PARA EL PAGO Y TENGO QUE ESTAR A VECES HASTA 1 HORA INTENTANDO CON VARIAS TARJETAS Y LA AMERICAN EXPRESS QUE ES CON LA QUE YO HAGO MIS COMPRAS NO SE PUEDA”

Servicial Reclamar

26.02.2022

Hola Rosa, nos da mucha pena esta situación, si al hacer el pago con tarjeta este se declina se recomienda ponerse en contacto con el Banco emisor de la tarjeta para verificar que no haya algún candado o bloqueo para autorizar la compra en Pedidos.com, de igual manera si en tu próxima compra presentas problemas no dudes en contactarnos al 55 5015 8100 / 800 8138181 o por WhatsApp 55 6294 7884 😃👍

28.02.2022

“pésimo el servicio de entrega, paque mi pedido el día 10 de febrero y al día de hoy 21 de febrero no lo he recibido.”

Servicial Reclamar

21.02.2022

¡Hola Angelica! Nos da mucha pena que aún no recibas tu pedido, en zona extendida la entrega puede demorar más días. De igual manera, de acuerdo a la información de la paquetería tu pedido se encuentra en ruta de entrega para el día de hoy.

21.02.2022

“Pague por qué decía que entregaban cierta fecha pero no fue así, he pedido la cancelación del pedido.”

Servicial Reclamar

17.02.2022

“El pedido lo surtieron tarde El equipo no funciona y en Epson no contestan el chat. Yo tengo una Mac con OS BUG SUR Que hago para devolverla y comprar una HP”

Servicial Reclamar

16.02.2022

“Enviaron mi pedido en una fecha posterior, a la cuál había pagado.”

Servicial Reclamar

14.02.2022

¡Hola! ¿Cómo estás? Con gusto nos ponemos en contacto contigo para dar seguimiento a tu caso

14.02.2022

“AUN NO ME LLEGA MI IMPRESORA ES MUY TARDADO SU SERVICIO”

Servicial Reclamar

11.02.2022

Hola ¿Cómo estas? Nos da pena que aún no te haya sido entregado tu pedido, si el domicilio es zona extendida el tiempo estimado es de 1 a 5 días hábiles. De igual manera generamos el reporte con paquetería para agilizar la entrega. 😉👍

11.02.2022

“he preguntado por productos y me dicen le mando correo nunca me mandan nada de informacion”

Servicial Reclamar

02.02.2022

“Me mandaron mal la factura y pedí el cambio en tiempo y forma, llegaron después de lo acordado”

Servicial Reclamar

02.02.2022

“Buenos días No enviaron el material en la fecha señalada”

Servicial Reclamar

02.02.2022

“No me parece correcto que si tienen un producto a msi y cuando uno lo compra de esa manera, ustedes no pasen el pago como msi y se escuden diciendo que es error del cliente pero que se haga un nuevo pago para registrarlo ahora si a msi. Eso no es correcto.”

Servicial Reclamar

27.01.2022

Hola Victor un gusto saludarte 😃 Nos da mucha pena que tu compra no se haya procesado a MSI como seleccionaste, para nosotros es muy importante brindarte un servicio de máxima calidad por lo que nos ponemos en contacto contigo y ver que solución te podemos ofrecer.

27.01.2022

“Muy tardado el trámite, la comunicación por chat mala, tres días para el cargo en tarjeta, compromiso de entrega entre lunas martes de esta semana y NADA hasta hoy.”

Servicial Reclamar

26.01.2022

Que gusto saludarte Jose 😃 Antes que nada te ofrecemos una disculpa por la antención recibida a traves de chat, para nosotros es importante brindarte un servicio de máxima calidad por lo que ya nos encontramos dando seguimiento a tu caso, nos ponemos en contacto contigo. 😉👍

26.01.2022

“Excelentes precios, pero últimamente pedidos retardados.”

Servicial Reclamar

24.01.2022

Hola Gerzain ¿Cómo estas? Las entregas al interior de la República Mexicana son de 1 a 3 días hábiles, tu número de guía te es enviado por correo o de igual manera lo puedes consultar en la sección de Mis Pedidos 😉👍

24.01.2022

“La entrega tarda muchos días, mas que su competencia y su política de cargo de un % por cancelación es PESIMA! los precios se ven bien, hasta que adicionan el cargo por envío que no estaba mencionado en ningún otro lado.”

Servicial Reclamar

23.01.2022

Hola Jesus ¿Cómo estas? Nos da mucha pena leer esto, las devoluciones y cancelaciones no tienen costo. Nos gustaría conocer a detalle que fue lo que ocurrio por lo que nos ponemos en contacto.

24.01.2022

Pedidos.com es calificado 4.8 en base de 12,555 reseñas