Reseñas de Pedidos.com

Name: Pedidos.com
Address: 258, Lago Silverio,, Ciudad de México
Rating: 4.75

4.8 Calificación 12,249 Reseñas

94 %

de las reseñas recomiendan Pedidos.com

4.8

En base de 12,249 reseñas


Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 92%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.2 out of 5

Pedidos.com 5 star review on 29th April 2024

300

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtrar: Rated 3 Ninguna 5 Estrellas 4 Estrellas 3 Estrellas 2 Estrellas 1 Estrellas Servicial

“NO TUVIERON SISTEMA”

Servicial Reclamar

25.04.2024

Hola Queremos ofrecerte nuestras disculpas por la falla en nuestro sistema. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto haya causado. Estamos trabajando arduamente para resolver y prevenir este tipo de incidentes. Nos comunicaremos contigo para validar en qué podemos ayudarte y encontrar una solución adecuada.

25.04.2024

“Todo BIEN SOLO SIGUE EL PROBLEMA DE LAS FACTURA FUERA DE TIEMPO Y HAY QUE ESTAR RASTREANDOLAS”

Servicial Reclamar

23.04.2024

Hola Carlos, ¡Qué pena que no estés recibiendo tus facturas a tiempo! Normalmente, estas se envían automáticamente al correo que registraste. A veces, pueden terminar en la carpeta de spam, así que te recomendamos echar un vistazo ahí si no las encuentras en tu bandeja de entrada. También tienes la opción de descargarlas directamente desde tu cuenta, en la sección de Facturas. ¡Espero que esto resuelva tu problema! Si necesitas algo más, ¡estamos para ayudarte! Saludos.

23.04.2024

“La promesa de venta de mejor precio para empresas no se cumplió. Me dieron el precio de una pieza por la compra de 24 artículos.”

Servicial Reclamar

18.04.2024

Hola Ernesto Lamentamos profundamente que no se haya aplicado una mejora de precio en el producto que adquiriste. Queremos asegurarte que siempre buscamos ofrecer las mejores opciones y beneficios a nuestros clientes. Es importante destacar que nuestra política de mejora de precio está diseñada para aplicarse principalmente en compras por volumen. Valoramos tu elección de adquirir nuestros productos y esperamos poder brindarte un excelente servicio en el futuro.

18.04.2024

“ME ENTREGARON BIEN”

Servicial Reclamar

12.04.2024

“yo aveces me llevo varias piezas del mismo producto y no me hacen descuento”

Servicial Reclamar

22.03.2024

“Percibo que están bajando la calidad del servicio, ya que muchos de los productos se marcan como agotados y quedan pocas opciones para elegir. Ojalá regresen al nivel del principio.”

Servicial Reclamar

21.03.2024

¡Hola! Lamentamos que no hayas encontrado todos los productos que buscabas, hay algunos productos que son bajo pedido y puedes comunicarte a nuestra área de ventas para solicitarlo. De igual manera nos gustaría saber cuales son los productos de tu interés para validarlo con nuestra área de compras, por lo que nos pondremos en contacto.

22.03.2024

“El servicio telefónico es muy rápido y eficiente, sin embargo, la página requiere mantenimiento puesto en ningún momento pude darle el seguimiento a mi paquete y tenía que estar llamando”

Servicial Reclamar

16.03.2024

“No recibe pago en efectivo ni tampoco la terminal que lleva el repartidor recibe pago electrónico”

Servicial Reclamar

11.03.2024

Hola Oscar, en pago al recibir no contamos con opción de pago en efectivo, sólo con tarjeta de crédito o debito. Si deseas pagar en efectivo el pago lo puedes realizar a traves de OXXO o deposito en practicaja BBVA.

11.03.2024

“Tardaron un día más para pasar por el producto”

Servicial Reclamar

08.03.2024

“El tiempo de entrega fue muy extenso.”

Servicial Reclamar

07.03.2024

“ME ENREDE UN POCO ENLA PAGINA SERA QUE ES MI PRIMERA VEZ. TUVE QUE IR AL CENTRO DE PICK IT POR QUE SEGUN YO ESCOGI MI DIRECCION Y ME DIJO QUE FEURA AL CENTRO. PERO BUENO QUIZA LA INTERFAZ MEJORARLA. TARDO MUCHO EN LLEGAR LA VERDAD LA ESPERBA MUCHO ANTES”

Servicial Reclamar

28.02.2024

“No me llegó el QR he ido y ya está el producto en sus instalaciones.”

Servicial Reclamar

22.02.2024

¡Hola! Muchas gracias por escribirnos, el código QR se envía en cuanto llega tu pedido al PickUp, si no te aparece en tu bandeja de entrada es probable que llegue a correos no deseados o spam. En caso de que no esten alojados ahí, por favor háznolo saber al correo de info@pedidos.com.mx para solucionarlo. Quedamos a tus ordenes 😉👍

22.02.2024

“Lo pedí por paqueteria Fedex y me mandaron por DHL me tarda más en llegar”

Servicial Reclamar

12.02.2024

Hola Fabiola, Un gusto saludarte, algunas ocasiones se cambia en automático por cuestiones de cobertura/volumen. La próxima vez, antes de que realices el pago del pedido comunícate con nosotros vía Chat o al 800 8138181 y con gusto podemos validar si puede enviarse por FEDEX. En cuento a la entrega de tu pedido, esta programada para el 14 de febrero. Cualquier duda contáctanos vía CHAT o al 800 8138181. 😉👍

13.02.2024

“Nosotros, dejamos de pedir más seguido por que tarda más la entrega y ya no se puede pagar al recobir en efectivo”

Servicial Reclamar

11.02.2024

“El seguimiento al Pedido no es bueno”

Servicial Reclamar

07.02.2024

¡Hola! Lamentamos el inconveniente en tu pedido, en breve nos contactaremos contigo para dar seguimiento.

07.02.2024

“Hola buen día. A quien corresponda: 1.- Necesite un asesor para hacer mi pedido. 2.- Me duplico el pedido. 3.- NO me permitía ninguna forma de pago Saludos y gracias”

Servicial Reclamar

06.02.2024

¡Hola! En breve nos contactaremos contigo para resolver tus dudas y brindarte una solución.

06.02.2024

“No tengo seguimiento automático de mis entregas”

Servicial Reclamar

06.02.2024

¡Hola! En breve nos contactaremos contigo para resolver tus dudas.

06.02.2024

“Llevo 7 años trabajando con ustedes y cada que cometen un error solo piden disculpas, y uno tiene que absorber los errores. Les he pedido crédito y nadie le da seguimiento a mi solicitud. No hacen nada por nosotros.”

Servicial Reclamar

01.02.2024

Hola David, ¿Cómo estás?.. Vemos que tu pago fue el 25 de Enero 2024 y tenemos que se te entrego el 26 de Enero 2024.. ¿Nos podrías ayudar a verificar si todo está en orden?.. Nos llegan varias solicitudes para crédito, pero no todas son aceptadas. Quedamos al pendiente para cualquier otro tema.. Saludos!

02.02.2024

“Antes manejaban envíos gratis”

Servicial Reclamar

01.02.2024

“LA CHICA QUE ME ATENDIÓ ERA MUY DESPISTADA,”

Servicial Reclamar

30.01.2024

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