Reseñas de Pedidos.com

Name: Pedidos.com
Address: 258, Lago Silverio,, Ciudad de México
Rating: 4.78

4.8 Calificación 16,190 Reseñas

95 %

de las reseñas recomiendan Pedidos.com

4.8

En base de 16,190 reseñas

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 92%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.2 out of 5

Pedidos.com 5 star review on 23rd April 2025

441

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtrar: Rated 3 Ninguna 5 Estrellas 4 Estrellas 3 Estrellas 2 Estrellas 1 Estrellas Servicial

“He trabajado varios años adquiriendo artículos de papelería obteniendo el beneficio del envío gratis comprando un mínimo de $600 - $700 y ahora ya no lo tengo, ¿por qué? qué paso?. Ojalá lo retomaran.”

Servicial Reclamar

27.01.2024

“Deberian de mejorar la entrega de los productos. Sus proveedores de servicio de entrega no saben llegar a las direcciones y no permiten ni siquiera el envío de la ubicación. Increíble!”

Servicial Reclamar

07.01.2024

“Si es bueno pero me entregaron incompleto mi pedido”

Servicial Reclamar

29.12.2023

Hola GABRIELA! Lamentamos mucho la situacion y te ofrecemos una disculpa por el inconveniente, en breve nos comunicamos contigo para poder brindarte una solucion Saludos!

29.12.2023

“A ciertas horas del día la página web no está disponible, los pedidos no pagados no se pueden eliminar manualmente por el usuario ni modificar, me tomó varios días poder visualizar mi pedido y los datos en la página, se suponía el envío era con dhl y llegó un paquete con otra paquetería y el segundo paquete está en tránsito con DHL aún después de casi 5 días en la ciudad de destino.”

Servicial Reclamar

18.12.2023

“Su servicio muy bueno, perooooo su costo de envío es ELEVADISIMO y por lo q compre inclusive deberían considerar envíos gratis!”

Servicial Reclamar

09.12.2023

“faltan promociones como envio gratis en cajas de papel”

Servicial Reclamar

01.12.2023

“Es la primera vez que hago un pedido con ustedes, con mucha desconfianza al principio, pero después de leer las reseñas me animé a hacerlo y aprovechar alguna promoción del Buen Fin, tenía una urgencia por una impresora, y aproveché la oferta, lamentablemente hasta el momento ha excedido el tiempo de entrega siendo ya 8 días del pedido y sigo esperando, la guía de FEDEX no muestra movimiento alguno desde 21 de Noviembre. Por su parte entiendo que se hizo el embarque en tiempo y forma, pero la paqueteria se vio sobrepasada en pedidos del buen fin, así que ahora solo espero el producto considerando la cancelación por entrega tardía”

Servicial Reclamar

28.11.2023

Hola Alfonso Lamentamos mucho que aún no recibas tu pedido, por temporada alta la paqueteria esta experimentado atrasos debido a la saturación en su operación. Sin embargo nos encontramos presionando a la paqueteria para que tu pedido se entregue lo más pronto posible. ¡Agradecemos tu comprensión ante lo sucedido!

28.11.2023

“Muy buena atención y amabilidad por parte de su equipo. Lástima de la paquetería Fedex, en mi caso particular, muy mala atención, no actualizaban el estado del envío y tiene demora. Así que no puedo calificar el producto porque aún no llega.”

Servicial Reclamar

28.11.2023

Hola Jesica Lamentamos mucho que aún no recibas tu pedido, por temporada alta la paqueteria esta experimentado atrasos debido a la saturación en su operación. Sin embargo nos encontramos presionando a la paqueteria para que tu pedido se entregue lo más pronto posible. Cualquier noticia o actualización nos pondremos en contacto contigo. 😉👍

28.11.2023

“El servicio estuvo bien”

Servicial Reclamar

28.11.2023

“No he recibido mis productos aún según desde el 23 de noviembre estaba la fecha de entrega después la cambiaron al 24 de noviembre y nada que llega.”

Servicial Reclamar

26.11.2023

Hola Jose Lamentamos mucho el retraso que presenta tu pedido, por temporada alta las paqueterias estan demorando, sin embargo ya nos encontramos dando seguimiento para que sea entregado lo más pronto posible.

27.11.2023

“LOS ARTICULOS ME LLEGARON MUY APLASTADOS Y DOBLADOS.”

Servicial Reclamar

15.11.2023

¡Hola! Lamentamos mucho que hayas recibido los registradores en estas condiciones, con gusto te hacemos el cambio, nos comunicaremos contigo.

16.11.2023

“Se tardan un poco en cotizar”

Servicial Reclamar

30.10.2023

“Personal no tiene conocimiento de los productos que vende como para una asesoría”

Servicial Reclamar

30.10.2023

“Pagué una entrega al día siguiente del pedido en un horario específico y resultó que la enviaron al segundo día en el mismo horario. Es la segunda vez que pasa. Cuando le comenté al repartidor me dijo que el no tenía nada que ver con el pedido.”

Servicial Reclamar

25.10.2023

“muy buen servicio, aunque la página es horrible, los tiempos de carga son demasiados, los buscadores muy malos, al regresar entre páginas se pierde el historial de una búsqueda. De ahí en fuera todo bien.”

Servicial Reclamar

18.10.2023

“No llega el pedido a tiempo”

Servicial Reclamar

17.10.2023

“El mensajero tenia varios pedidos por recoger y no pudo subir a entregar mi pedido. En ese momento no tenía a nadie que bajara a recoger, hasta que conseguí que alguien lo hiciera. Les solicito de la manera mas atenta que comenten con mensajería que si ellos no pueden subir pueden dejar el pedido en mensajería del edificio que se encuentra en la calle de Teapa. Por otro lado se les comenta que los días viernes el horario de oficina para entregas es de 9-15:00 hrs. Gracias por su comprensión y esperamos no volver a tener un problema de comunicación.”

Servicial Reclamar

12.10.2023

¡Hola! Estamos muy apenados por lo que experimentaste y te ofrecemos una disculpa por esto. Estamos comprometidos a mejorar en todos los aspectos para brindarte un buen servicio, por lo que hemos dado retro a nuestros repartidores para que esto no vuelva a suceder. Cualquier cosa que necesites no dudes en contactarte al 55 5015 8100 Opción 5 o por correo a info@pedidos.com.mx

12.10.2023

“Agridulce. Quedé impresionado de la rapidez y el precio inigualable pero todo lo arruinaron porque me mi cargo a pesar de ponerlo a MSI desde la página al momento de la compra se fue a una sola exhibición. Por más que hable para que me ayudaran me aseguraban que estaba a MSI pero no. Al final el banco me ayudó y tuvo que solucionar el problema. Pero es una situación inesperada y para la mayoría de la población hubiera sido horrible tener que pagar 30 mil pesos al siguiente mes porque su sistema de msi no funciona bien y los ejecutivos no resuelven. Por ultimo tambien duplicaron mi pago y de repente por casi una semana debía 60 mil al banco 30 de mi pedido y otros 30 que no sé porque tomaron de mi saldo y tardaron mucho en devolverlo. Todo esto resta seriedad. No sé si los recomendaría porque de no ser por mi banco hubiera tenido que pagar la mac completa el próximo mes y la verdad no sé si todos los bancos tienen convenio con ustedes.”

Servicial Reclamar

10.10.2023

Hola Arturo, ¿Cómo estás?. Primero mil gracias por tu compra. Se nos hace raro tu comentario porque si tenemos el cargo desde un inicio a 12MSI. En breve te mandaremos evidencia para que estés tranquilo de que no tendrás problema, pero igual quedamos a tus ordenes por cualquier tema..

10.10.2023

“La mercancía siempre me la mandan en mal estado, el embalaje roto, las cosas aplastadas ya amontonadas.”

Servicial Reclamar

07.10.2023

“hE LLAMADO Y ENVIADO MAILS POR UN CAMBIO DE PRODUCTO EN TIEMPO Y FORMA Y NO TENGO RESPUESTA REAL DECOMO VA. YO PEDI CAMBIO DE PRODUCTO Y ME SALEN QUE ES NOTTA DE CREDITO Y SUPUESTA DEVOLUCION DE LO QUE PAGUE PERO NO VEO SEGUIMIENTO AL ASUNTO.”

Servicial Reclamar

03.10.2023

Hola Estamos muy apenados por lo que experimentaste, ya nos encontramos dando seguimiento a tu caso para que tu reembolso quede lo antes posible. Estamos comprometidos a mejorar todos nuestros procesos para brindarte un servicio de calidad.

03.10.2023

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