Pummys Bewertungen

Name: Pummys
Address: Sophienblatt 40, Kiel, Schleswig-Holstein
Rating: 2.41

2.4 Bewertung 619 Bewertungen

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Über Pummys:

Pummys ist ein Start-Up aus Kiel mit über 300.000 Kundinnen und Kunden. Gemeinsam mit unserer Community wollen wir die Mode neu definieren. Unsere Mission ist es, ein echtes Erlebnis mit unseren Produkten zu schaffen. Wenn Kunden unsere Produkte tragen, dann fühlen sie sich leichter, selbstbewusster, freier und gehen leichter durch das Leben. Unsere Vision ist es, eine führende und globale Fashion Brand für stilvolle und bequeme Mode zu werden.

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Ich habe bei der Aktion Zahl zwei bekomme drei mitgemacht. Nachdem ich zwei Paar tauschen wollte kam dann nur ein paar zurück und ich habe jetzt zwei statt drei. Leider meldet sich niemand mehr auf meine Nachrichten. Ich würde mich freuen wenn sich jetzt einer meldet. Echt schade… ☹️”

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27.08.2024

“Das gesamte Unternehmen wie auch die Schuhe selber sind katastrophal. Auf Anfragen wird nicht geantwortet, ein paar wurde in unterschiedlichen Größen geschickt , also jeder Schuh hatte eine unterschiedliche Größe. Wenn der Gesamtwert nicht so gering gewesen wäre hätte ich Rechtsmittel eingelegt. Nie mehr wieder !!!!”

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27.08.2024

“Ich habe Pummys gekauft wollte diese zurückgeben, habe dann ein Angebot bekommen diese gegen eine andere Farbe/ Größe einzutauschen und dies auch ausgewählt. Allerdings habe ich diese Pummys nie erhalten, jedoch auch nicht mein Geld zurückbekommen.”

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27.08.2024

“Ich möchte seid 8 Wochen die Schuhe zurück geben. Keiner meldet sich vom Support”

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27.08.2024

“Ware kam nie an ...”

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27.08.2024

“Umtausch klappt überhaupt nicht! Ware vor Wochen zurück geschickt (waren zu groß), zwischenzeitlich Email geschrieben und mal freundlich nachgefragt ... NICHTS! Keine Antwort, keine Ware. 1 Stern ist noch zuviel.”

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27.08.2024

“Lange Lieferzeit und lange Bearbeitung der Rücksendung, keine Antwort auf Nachrichten”

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27.08.2024

“Bei Bestellungen funktioniert alles super. Nur bei Retouren läuft nichts wirklich gut. Ich warte jetzt schon seit 14 Tagen auf die Rückerstattung des Betrages. Kontakt diesbezüglich ist nur KI möglich.”

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27.08.2024

“Scheint eine unseriöse Firma zu sein. Schuhe bestellt, nach ca. 3 Wochen geliefert. Leider war ein Paar zu klein, so dass ich dieses Paar wieder zurück senden musste. Den Retourenschein habe ich sofort erhalten, mit dem Hinweis, dass ich die Kosten tragen muss. War ok, heutiger Standard. Aber nun sind die Schuhe zurück gegangen und das Geld kommt nicht zurück. Dann hätte ich sie lieber behalten und privat verkauft. Keine Reaktion auf E-Mail's, keine telefonische Erreichbarkeit.”

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27.08.2024

“Ich bin extrem sauer auf die Firma. Am 05.07.24 habe ich drei Paar Pummys bestellt. Bis sie kamen, hat es ein wenig gedauert, aber egal. Die Qualität war in Ordnung. Leider passten zwei Paar nicht. Passiert, kein Problem. Also habe ich die eine Rücksendung registriert, die Pummys wegschickt, und am 23.07.24 wurde meine Rücksendung bearbeitet. Ich bekam eine Nachricht, dass im nächsten Schritt mein Umtausch versendet wird, und per Email Versandinformationen und Sendungsnummer erhalte. Und das wars auch schon. Ich warte immer noch. Versuche die Sache im Chat zu lösen schlugen fehl. Es kam ein Hinweis, dass das Problem ohne Priorität bearbeitet wird, sobald ich an der Reihe bin. Keine Ahnung wann, und ob das passiert.”

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27.08.2024

“Sofern die richtige Größe geliefert wird, sind die Schuhe mega. Auf wochenlanger Reklamation folgt keinerlei Antwort. Fazit: Kundenservice ist katastrophal. Man zahlt die Ware und kann sie nun nicht nutzen, weil die Größe nicht stimmt. Ich weiss nicht wo das Problem ist, die Ware einfach umzutauschen.”

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27.08.2024

“Die Schuhe sehen toll aus und sind bequem.Das erste Paar ist leider nach ein paar Tagen schon kaputt gegangen.Habe eine Reklamation angemeldet und bis heute vom Kundenservice nichts gehört.Mittlerweile ist das 2.Paar auch kaputt.Also für das Geld hatte ich mehr Qualität erwartet”

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27.08.2024

“Ich würde ja gerne mehr Sterne geben, aber ich habe bisher meine Bestellung nicht erhalten und die Bestellung habe ich am 07.07. bereits getätigt. Und auf meiner Anfrage per Email kam bis jetzt auch keine Rückmeldung.”

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27.08.2024

“Wenn ich könnte würde ich null Sterne vergeben. Der Support hat mir bis heute nicht geantwortet, die Schuhe kamen Wochen verspätet und dann waren die Größen wie gewürfelt. Der eine Schuh war kleiner als der andere obwohl es alles die gleiche Größe sein sollte. Ergo ich durfte 6€ Versandkosten zahlen für defekte Schuhe.”

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27.08.2024

“Schuh ging nach einer Woche tragen kaputt. Auf Reklamation kam nie eine Antwort.”

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27.08.2024

“Das ist der reinste unfähigste Laden mit dem ich jemals zu tun hatte. Zunächst mal, die Pummy Schuhe gibt es bei Temu für knapp 4,-€. Als ich dieses -ca. 10 Minuten nach Abgabe der Bestellung- feststellen musste, habe ich die Bestellung umgehend storniert. Innerhalb von 2 Wochen habe ich 3x an die Stornierung erinnert. Nach meiner letzten Mail erhielt ich dann einfach eine Versandbenachrichtigung. Habe dem Unternehmen mitgeteilt, dass ich die Bestellung umgehend storniert hatte und somit die Annahme verweigern werde. Wieder keine Reaktion. Im übrigen hat es nach Mitteilung der Versandbenachrichtigung noch ca. 4-5 Tage gedauert bis die Bestellung dann auch wirklich auf den Weg gebracht wurde. Habe dem Unternehmen auch damit gedroht Paypal einzuschalten, aber wieder nix. Als ich bei DHL gesehen hatte, nachdem ich die Annahme verweigert hatte, dass das Paket auch bereits bei denen wieder angekommen ist, habe ich erneut ein paar Tage gewartet um zu schauen, ob nun vielleicht mal eine Rückerstattung kommt. Naja, natürlich nicht…schließlich hab ich dann Paypal eingeschaltet und mein Geld nun endlich wieder zurück. Ich möchte noch erwähnen, dass ich dem Rabatt Code eines Influencers gefolgt bin…demnach kann man diesen auch nicht immer trauen.”

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27.08.2024

“Schrecklicher Kundenservice, habe meine Rückerstattung erst nach über einem Monat erhalten. Am besten nichts zurück schicken!”

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27.08.2024

“1 Stern ist eigentlich noch zu viel. Zig mal habe ich eine Mail hingeschrieben. Keinerlei Antwort. 1 mal und NIE wieder. Schuhe kommen aus China, da kann man für ein 1/4 auch gleich bei Temu bestellen.”

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27.08.2024

“Der Kundenservice ist die reinste Katastrophe! Drei Paar bestellt, auf Warteliste gesetzt. Liefertermin zwei mal nach hinten verschoben. Anschließend nur zwei Par erhalten und trotz selber Größe unterschiedlich ausgefallen… nie wieder!”

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27.08.2024

“Keine Stornierung der Bestellung möglich. Ware wurde retourniert von mir, bis heute keine Rückzahlung erhalten,obwohl schon vor 4 Wochen der Eingang der Ware bestätigt worden ist.”

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27.08.2024

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