Pummys Bewertungen

Name: Pummys
Address: Sophienblatt 40, Kiel, Schleswig-Holstein
Rating: 2.41

2.4 Bewertung 619 Bewertungen

30 %

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Über Pummys:

Pummys ist ein Start-Up aus Kiel mit über 300.000 Kundinnen und Kunden. Gemeinsam mit unserer Community wollen wir die Mode neu definieren. Unsere Mission ist es, ein echtes Erlebnis mit unseren Produkten zu schaffen. Wenn Kunden unsere Produkte tragen, dann fühlen sie sich leichter, selbstbewusster, freier und gehen leichter durch das Leben. Unsere Vision ist es, eine führende und globale Fashion Brand für stilvolle und bequeme Mode zu werden.

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Bestellung lief reibungslos, leider wurden statt 3 paar Pummys nur 2 paar Pummys geliefert. Keine Reaktion auf meine Anfragen Bezahlt habe ich natürlich 3 paar Pummys Bis heute keine Antwort auf meine Nachfragen. Sehr schlechter Kundenservice. Leider werde ich dort nichts mehr kaufen und kann es leider auch nicht weiterempfehlen”

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28.08.2024

“Zuerst habe ich wochenlang auf meine Lieferung gewartet. Dann endlich ist das Paket angekommen. Hierzu möchte ich gerne eine Retoure. Diese habe ich über das Portal angemeldet aber leider kam keine E-Mail für die Retoure. Daraufhin habe ich bereits mehrmals eine E-Mail gesendet mit der Bitte um Übersendung der Retourenunterlagen. Dies ist jetzt 4 Wochen her und ich habe immer noch nichts erhalten. Auf meine vielen E-Mails/Tickets kam nie Rückmeldung. So geht man nicht mit Kunden um!!! Das war meine letzte Bestellung beim Pummy! Eigentlich kann ich gar keinen Stern vergeben!”

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28.08.2024

“Ich habe Umtausch gemacht und meine Bestellung ist nie angekommen! Mehrmals angeschrieben und keine Antwort erhalten!”

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28.08.2024

“Ware nach langer Lieferzeit erhalten. Die Schuhe haben leider nicht gepasst. Habe sie zurück geschickt und darum gebeten mir eine Nummer größer zuzuschicken. Über 6 Wochen später habe ich leider immer noch nichts erhalten. Trotz zweifacher Nachfrage beim Kundenservice auch keinerlei Antwort oder sonstiges erhalten.”

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28.08.2024

“Der Kundenservice ist miserabel. Ich haben über einen Monat auf eine Rückmeldung gewartet, weil die Pummys versandt wurden angeblich aber nichts passiert ist. Seit meiner Bestellung von Anfang Juli warte ich noch immer auf meine Pummys. Telefonisch erreichen kann man den Kundendienst nicht.”

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28.08.2024

“Der Kundenservice ist das allerletzte … Hab am 06.07. bestellt, 3 Wochen später endlich mal das Paket erhalten … Sind mir leider am Spann zu eng & warte bis heute auf eine Antwort zur Retoure … Zum Glück hat man für die Retoure nur ZWEI WOCHEN Zeit .. DANKE FÜR GARNICHTS !!!”

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27.08.2024

“Leider bin ich mit dem Service nicht zufrieden. Nachdem ich meine Bestellung nach ein paar Wochen erhalten habe, habe ich einen Umtausch angemeldet und weggeschickt. Das Paket ist bereits bei dem Standort angekommen. Seit dem habe ich keine neuen Schuhe erhalten oder Geld zurück bekommen. Ich habe mehrere Kontaktformulare ausgefüllt, als auch versucht über das Retourenportal Informationen zu bekommen. Nach mittlerweile fast sechs Wochen habe ich weder eine Antwort noch eine Unterstützung erhalten.”

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27.08.2024

“Ich bekam ein falsches Design geschickt. Trotz sofortiger Kontaktaufnahme, die jetzt mehr als einen Monat her ist, ist nichts passiert. Nun habe ich ein Paar Pummys, die ich nicht wollte und mir noch dazu nicht gefallen, für viel Geld. Das ist einfach nur traurig und gar keine gute Werbung für ein aufstrebendes Start Up.”

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27.08.2024

“Ich hatte insgesamt drei Paar bestellt und auch bereits vorab bezahlt. Zwei Oasr worden von mir zurückgeschickt ursprünglich mit der Bitte des Umtausches. Nach zwei bis drei Wochen - ich hatte weder eine erneute Lieferung noch eine Rückmeldung, habe ich um Rückerstattumg meines Geldes gebeten. Dies ist jetzt schon mehrere Wochen her, ich habe diesbezüglich schon drei mal den Kundendienst angeschrieben. Keine Rückmeldung und mein Geld habe ich auch nicht zurück erhalten. Absolut unseriös - wenn nicht sogar Abzocke!!!”

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27.08.2024

“Ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Shop gemacht. Nachdem ich die Puschen zum Umtausch zurückgeschickt habe, habe ich weder die neuen Schuhe erhalten noch eine Rückmeldung auf meine E-Mails bekommen. Ich habe mehrfach versucht, den Kundenservice zu kontaktieren, aber leider ohne Erfolg. Es ist äußerst enttäuschend, dass man als Kunde so ignoriert wird. Ich hatte mir einen besseren Service erwartet und bin sehr unzufrieden. Ich hoffe, dass sich der Shop dieser Sache bald annimmt und das Problem löst. Bis dahin kann ich den Shop leider nicht empfehlen.”

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27.08.2024

“Die bestellten Pummys kamen relativ zeitnah an, allerdings haben mir diese nicht gepasst und ich habe sie zurückgeschickt. Schade fand ich, dass man die Rücksendung selbst bezahlen musste, aber war ok. Ich habe recht zügig eine Eingangsbestätigung für meine Rücksendung erhalten, allerdings war das auch das letzte mal für über 1 1/2 Monate, dass ich was vom Service gehört hatte. Ich habe mehrmals in dem Chat geschrieben, habe mehrmals eine E-Mail geschrieben aber keine Antwort erhalten. Und das ist meines Erachtens nach gar kein guter Support. Ich werde nie wieder Pummys bestellen und das nur aufgrund des Supports.”

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27.08.2024

“Bestellte Ware kam einen Tag vor unserem Urlaub… nach 14 Tagen gleich auf eigene Kosten zurück geschickt. Mail erhalten… die vorgeschriebene Rückerstattung liegt nicht in den 14 Tagen daher keine Rückerstattung möglich. Der Hammer… Ich soll ein frankiertes Label Ihnen zuschicken damit ich meine bezahlte Ware zurück bekomme. Können Sie gerne behalten!!! Nie wieder!!!”

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27.08.2024

“Kundenservice ist eine Katastrophe. Ich warte seit Wochen auf die Erledigung meiner Retoure!”

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27.08.2024

“Retoure wurde nicht verbucht bei Klarna, auf Emails wurde nicht reagiert. Musste Verlängerungsgebühren bezahlen!!”

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27.08.2024

“So bequem wie die Schuhe auch sind, der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe!! Man kann 100te von Emails schreiben und bekommt keine Antwort! Absolute Frechheit.”

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27.08.2024

“Ich habe 3 Paar bestellt und wegen Nichtgefallen retourniert. Lange auf die Bestellung gewartet und dann auf eigene Kosten zurück gesendet. Sehr schlechte Kommunikation mit dem Kundenservice. Bezahlung über Klarna, wobei mir bislang nur die Hälfte erstattet wurde. Keinerlei Reaktion mehr, obwohl ich von Klarna bereits eine Mahnung bekommen habe. Kann ich leider garnicht empfehlen!”

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27.08.2024

“Leider hat weder die Zustellung noch der Kontakt mit dem Kundendienst geklappt! Sehr schade, hätte gern die Pummys gehabt!”

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27.08.2024

“Pummys, die größte Scheiße! Geliefert wurde die gewünschte Ware in falschen Größen. Kontaktaufnahme und Retour nicht möglich gewesen.”

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27.08.2024

“Ich bin mit meinen Schuhen zufrieden, aber ein Umtausch fehlt leider immer noch und die Kundenberatung meldet sich garnicht. Daher leider nur ein Stern. Tut mir leid, aber dieser Service ist nicht gut. Wenn mir einer sich zurück meldet fühlt man sich echt verarscht. Vor allem weil ein paar Schuhe immer noch fehlen.”

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27.08.2024

“Noch nie so einen schlechten Kundenservice gehabt!!!”

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27.08.2024

Pummys hat eine Bewertung von 2.4 Basierend auf 619 Bewertungen