Pummys Bewertungen

Name: Pummys
Address: Sophienblatt 40, Kiel, Schleswig-Holstein
Rating: 2.41

2.4 Bewertung 619 Bewertungen

30 %

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Über Pummys:

Pummys ist ein Start-Up aus Kiel mit über 300.000 Kundinnen und Kunden. Gemeinsam mit unserer Community wollen wir die Mode neu definieren. Unsere Mission ist es, ein echtes Erlebnis mit unseren Produkten zu schaffen. Wenn Kunden unsere Produkte tragen, dann fühlen sie sich leichter, selbstbewusster, freier und gehen leichter durch das Leben. Unsere Vision ist es, eine führende und globale Fashion Brand für stilvolle und bequeme Mode zu werden.

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Jetzt wohl Anwaltssache. Die Schuhe sollten retourniert werden und es wird wie beschrieben ein Retourenschein angefordert. Leider passierte trotz mehrfacher Erinnerungen nichts. Wenn es Minussterne geben würde: Service von Pummys wäre der ideale Kandidat.”

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27.07.2024

“Trotz mehrfacher Reklamation einer Falschlieferung erfolgt wochenlang keine Reaktion von Pummys.”

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27.07.2024

“Lange Lieferzeit Bei Rückfrage keine Antwort Qualität ist so lala”

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27.07.2024

“Von vier bestellten Paaren wurden zwei völlig falsch geliefert, Kundendienst hat mehrere Wochen gebraucht um zu reagieren. In der Zwischenzeit habe ich die Schuhe reklamiert, eine Erstattung habe ich jedoch nur für die zwei "richtigen" Schuhe bekommen, auf die Falschlieferung wird nicht wirklich reagiert... Alles in allem eine reinste Katastrophe. NIE WIEDER!”

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27.07.2024

“Leider unzufrieden. Drei Paar bestellt, eins davon ist nach ein paar Tagen eingegangen weil es auf der Terrasse stand. Reklamation leider sehr schwerfällig. Bekomme nach 14 Tagen immer noch keine Antwort.”

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27.07.2024

“Zu schnell gewachsen für guten Kundenservice. 0,0/100! Unpersönlich, überprofessionell und am Ende völlig und vollkommen auf Profit ausgelegt, nah am Zeitgeist, alles richitg gemacht!”

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26.07.2024

“Ich finde, dass die Schuhe keinen aber auch gar keinen Unterschied zu den angeblich nachgemachten Schuhen aufweisen. Ich kam in den linken gar nicht rein und mein Umtausch den ich schon vor vielen Wochen gemacht habe, ist mir immer noch nicht gutgeschrieben worden.”

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26.07.2024

“Ich warte seit Wochen auf die Rückerstattung meiner von Pummys akzeptierten Retoure. Trotz mehrmaliger Emails bekomme ich keine Antwort”

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26.07.2024

“Habe bis heute meine Bestellung nicht bekommen”

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26.07.2024

“Schuhe zurück gesendet aber nie eine Erstattung erhalten! Es wird noch nicht mal reagiert! Unseriös!!”

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26.07.2024

“Da es sich um ein unbekannteres Unternehmen handelt, habe ich vor Bestellung extra die Retourenabwicklung nachgelesen, da Schuhe leider selten auf Anhieb passen. In den FAQs stand, dass man bei Retourenanmeldung ein Formular und ein Etikett erhält. Die Lieferung erfolgte schnell, aber ich musste leider feststellen, dass die Schuhe nicht passten. Ich erhielt aber nur ein Rücksendeformular und kein Etikett. Nach mehrfacher versuchter Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice ohne Rückmeldung, habe ich über drei Ecken einen Passus gefunden, dass das Unternehmen „der Umwelt zuliebe“ keine Retouren mehr trägt. Es werden also die Kosten auf den Kunden abgeschoben, obwohl auf der Website etwas anderes zu lesen ist. Ich habe nach zwei Wochen keine Rückmeldung erhalten und dann auf eigene Kosten die Schuhe zurückgesendet, um überhaupt noch eine Erstattung zu bekommen. Mein Ticket wurde ohne Bearbeitung geschlossen und auf DREI Kontaktversuche wurde in keinster Art und Weise reagiert. Ich werde hier nie wieder bestellen.”

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26.07.2024

“Keine portofreie Rücksendung möglich. Keine Reaktion auf Kontaktanfrage, keine Hotline. Ganz schwache Leistung. Finger weg davon”

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26.07.2024

“schlechter Kundenservice, nie wieder wird hier bestellt. Größen haben nicht gepasst es würden die Füße wie beschrieben gemessen aber nicht gepasst also für 7 Euro auf eigene Kosten Paket zurückgeschickt.”

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26.07.2024

“Ob die Schuhe gut sind oder nicht, kann ich leider nicht sagen. Meine Bestellung wurde nie zugestellt da zwei mal eine falsche Hausnummer verwendet wurde… nach etwa 8 Wochen gab es dann das Geld zurück. Kontakt zum Kundenservice war zeitintensiv, aber immer freundlich. Für mich trotzdem keine gute Erfahrung da ich Schuhe wollte und nie erhalten habe…”

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26.07.2024

“Rücksendekosten zu verlangen, wenn schlechte Qualität (unterschiedlich große Schuhe einer Größe) geliefert wird, ist schlichtweg frech!”

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26.07.2024

“Extrem lange Bestellung, Kommunikation nicht existent, nie wieder”

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26.07.2024

“Ich habe am 15.06.24 ein paar auf eigene Kosten zurück geschickt - bis heute kein Geld zurück bekommen und bekomme vom Support (Nachfrage am 13.07.24) auch keine Rückmeldung. Schade”

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26.07.2024

“Ich bestelle seit Jahren viel online. So einen schlechten und langsamen Support bei einer Falschlieferung, habe ich noch nicht erlebt. Es gibt keine Möglichkeit zu telefonieren oder sich persönlich per E-Mail auszutauschen. Bis jetzt habe ich nicht die richtige Ware erhalten, die meine Tochter für ihre Sommerreisen mitnehmen wollte. Sehr schade. Vermutlich konzentriert sich Pummys nur auf die Werbung. Das Internet ist voll von ähnlichen Erfahrungen. Hier muss der Fokus mehr auf die Abwicklung der Bestellungen gelegt werden.”

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26.07.2024

“Meine Rücksendung kam am 03.07. bei Pummys in Hamburg im Unternehmen an und heute (am 26.07.) habe ich immer noch nicht mein Geld zurück bekommen obwohl sie mir die falsche Farbe geschickt haben. Also war es nicht mal meine Schuld. Die Qualität fand ich auch nicht dolle. Wie billig Plastik Schuhe. Das ist nicht gerade professionell. Ich würde dort nichts mehr bestellen.”

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26.07.2024

“Lange warte Zeit auf die Bestellung, dann die komplett falschen Schuhe und auch die falsche Grösse bekommen. Auf eine Reklamation und auch auf eine E-Mail gar keine Rückmeldung bekommen. Die Schuhe waren natürlich schon bezahlt.”

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26.07.2024

Pummys hat eine Bewertung von 2.4 Basierend auf 619 Bewertungen