“Huollon varaus ja tuonti oli sujuvaa. Huollon nopeudesta annettiin turhan hyvä kuva pyörää viedessä: luvattiin valmistuvan päivässä, kesti viisi päivää. Pyörän haussa kesti, kun kassalle oli pitkä jono.”
“Kiitos huollosta ja tarvittavien varaosien tilaamisesta. Tiedän, että sopivat osat olivat hieman hankala metsästää vanhahkoon cityhybridiin. Hienoon kuntoon saatiin mankeli. Kiitos.”
“Ongelman ratkaisusta ja ammattitaidosta 5 tähteä. Kehittävä palaute: varaosa valikoima voisi olla laajempi, esim kuoren väliin laitettavia vaihdevaijerin kireyden säätimiä ei ollut, mutta ohjattiin kyllä kysymään kilpailjalaliikkeestä.”
“Käynti myymälässä ja huollon laatu mainio. Yksi tähti pois kun huollon yhteydessä tullut linkki lisäosan hinnan hyvksymissen ei antanut hyväksyntää klikata. Onneksi huoltaja soitti varmuudeksi perään.”
“Thulen tuote-esittelijälle iso peukku, tuli neuvomaan ja jeesaamaan lasten pyörissä sen mitä osasi, kun muita myyjiä ei ollut saatavilla, vaikkei nyt hänelle sinänsä edes kuulunut.”
“Palvelu ja opastus olivat hyvää. Huonoa oli, että minulle osoitetun sähköpyörän tietotekniikka ei toiminut ja jouduimme vaihtamaan lennosta toiseen pyörään. Samalla onnistui vaihtaminen pykälää isompaan runkoon mikä oli hyvä asia.”
