“Kun kävin koeajamassa pyörän, naispuoleinen asiakaspalvelija oli oikea ihminen paikallaan. Hänelle suuri kimppu kesäruusuja! Asiat hoituivat huumorilla ja sutjakasti. Pojat taas.... Nooooh..... Vähän enemmän voisi olla reippautta ja aspahenkeä. Myymälässä voisi olla myös enemmän "oheismateriaalia". Kypärän jouduin hankkimaan muualta.”
“Hyvä ja asiantunteva palvelu, la yritin myös noutoa..oli kova rysis ja myyjiä melko vähän.. Mutta ei ongelmaa. ma tulin ja fillarikin löytyi. NYT odottelen vain parempia kelejä.. t jouko h”
“Muuten käynti sujui oikein hyvin, mutta minua palvelleella myyjällä tuntui olevan hankaluuksia kassajärjestelmien kanssa, ja sama oli edellisellä kerralla eri myyjän kanssa, joten olisikohan kassajärjestelmien käytettävyydessä jotain parannettavaa vai mistäköhän homma on molemmilla kerroilla kiikastanut.”
“Ostin pyörän Kuopion myymälästä. Sekä pyörän tilaus- että hakukerroilla myyjien kiire näkyi asioinnissa valitettavan paljon, toki kyseessä oli sesonkiaika mutta en kokenut asiakaspalvelua kovin hyväksi. Kummallakaan kerralla minulta ei esimerkiksi kysytty, mitä tarvikkeita tai lisävarusteita haluaisin pyörän mukaan. Itse tiesin mitä halusin enkä välttämättä olisi tarvinnut ns. enempää palvelua, mutta jäin kuitenkin kaipaamaan parempaa asiakaspalvelukokemusta ostosten kokonaishinnan ollessa kuitenkin lähes 5000€. Pyörän säädöt olivat myös kasauksen jäljiltä vähän hakusessa, droppitanko osoitti todella ylös, satula aivan taka-asennossa kiskoilla. Sain kuitenkin pyörän luvatussa aikataulussa, joka oli hyvä asia.”
“Myyjissä ei mitään vikaa. 3 viikon odottelu turhautti. Ostotilanteessa olisi voinut kertoa, että pyörän saamisessa voi mennä useampi viikko. Lisäksi ruuhka-aikoihin vuoronumeron käyttö asiakkaille. Lauantaisin epämääräinen kasa asiakkaita ja sitkeimmät palvellaan.”
