“Ihan miellyttävä, minut huomioitiin heti.
Jonkinverran oli odottelua edellisen asiakkaan ostotapahtumasta johtuen, koska Friisilän liikkeessä oli vain yksi kassapääte kahdella myyjällä.”
“Huolto oli ripeä. Tekstarivahvistus vaihdettavista osista oli hyödyllinen. Pyörää hakiessa olisin toivonut laajempaa läpikäyntiä siitä, mitä pyörälle oli tehty ja miksi osia oli vaihdettu. Huomiot käytiin nopeasti kassalla läpi, mutta ”kokemattomalle” pyöräilijälle jäi epäselväksi, miksi osat olivat menneet epäkuntoon. Kyselemällä sain onneksi vastauksen, mutta edelleen jäi epäselväksi, miksi koko vaihdekasetti vaijereineen oli vaihdettu, kun vaijeri oli vain löysällä :D”
“Varaus helppo ja asiantunteva vastaanotto.
Nouto vähän takenteli. Vastaanotettaessa sanottiin, että valmis samana päivänä, mutta viesti tuli vasta seuraavana. Luovuttaja ei ollut ihan varma, että mitä oli tehty ja talvihuollon tarjouksesta piti muistuttaa. Lisäksi parin päivän päästä noudosta sähköposti vielä muistutti noutamaan pyörän”
“Ystävällinen henkilökunta,ja asiat etenivät jouheasti, siis fillarin huolto. Kassalle ensin unohdettiin antaa -20% nettialennus, no se korjattiin heti. Fillari autoon ja kotona huomasin mielenkiintoisen asian, väitän ettei pyrääni ole "testattu" huollossa/ huollon jälkeen, keskiöön vaihdettiin osia, ja se on tietty kasattu takaisin. Mutta kotona huomasin että pyörän tukijalka oli asennettu niin etteivät polkimet päässeet pyörimään !? Outo juttu, toivottavasti huolto oli kuitenkin laadulla ja sydämellä tehty, mutta ei todellakaan luottamusta herättävä pointti.”
“Ostokokemus oli erittäin onnistunut. Pyörään asenettiin kaikki osat valmiiksi mitä halusinkin. Pyörää hakiessa sain kaikki tarvittavat tiedot jotta uuden pyörän käyttöönotto / säätäminen onnistui.”
“Pöyrää tuodessa huoltoon kerroin että hihnasuoja on rikki. Sovittiin ettei uutta suojaa laiteta. Pyörää noutaessa kävi ilmi että se suoja olikin laitettu. No onneksi konkurssia ei tullut siitä.”
“Käynti sujui hyvin. Ei ollut kirjatt selkeästi laskutukseen liittyvä erikoiskäsittely, joten huolto oli lähellä mennä laskutus gobybikeen vastoin sovittu. Mutta lyhyen keskustelun jälkeen ok. Oletan, että asia on nyt hoidettu sovitusti.”
“Mukava kokemus. Asiantuntemusta oli riittävästi, ja sain kokeilla eri pyöriä eri asetuksilla. Sain myös neuvontaa pyörän käyttöön, ja apua lisävarusteiden hankintaan.”
