“Sain oikein hyvää asiakaspalvelua aina pyörän ostosta hakutilanteeseen asti. Oli mukava saada kiireettömästi tutustua pyörän ominaisuuksiin ja kysellä samalla neuvoja ja vinkkejä.
Ensimmäisen lenkin perusteella pyörä oli nappiostos.”
“Ihan miellyttävä, minut huomioitiin heti.
Jonkinverran oli odottelua edellisen asiakkaan ostotapahtumasta johtuen, koska Friisilän liikkeessä oli vain yksi kassapääte kahdella myyjällä.”
“Huolto oli ripeä. Tekstarivahvistus vaihdettavista osista oli hyödyllinen. Pyörää hakiessa olisin toivonut laajempaa läpikäyntiä siitä, mitä pyörälle oli tehty ja miksi osia oli vaihdettu. Huomiot käytiin nopeasti kassalla läpi, mutta ”kokemattomalle” pyöräilijälle jäi epäselväksi, miksi osat olivat menneet epäkuntoon. Kyselemällä sain onneksi vastauksen, mutta edelleen jäi epäselväksi, miksi koko vaihdekasetti vaijereineen oli vaihdettu, kun vaijeri oli vain löysällä :D”
