“Leider haben sich nach nicht mal einer Woche Benutzung Fäden an den Nähten der Trage gelöst. Auf die Reklamation kam auch nach mehr als 2 Wochen keine Antwort. Für eine Trage dieser Preisklasse ist das sehr enttäuschend und nicht zu empfehlen.”
Liebe Laura,
das tut mir leid zu lesen. Danke für deine Nachricht. Manchmal erreichen uns sehr viele Nachrichten, wodurch die Beantwortung möglicherweise etwas länger dauern kann als üblich. Schreibe uns bitte eine E-Mail an team@rookie-baby.com. In dringenden Fällen kannst du auch einfach anrufen, die Rufnummer lautet 030 9599924 70.
Wir geben unser Bestes, um so schnell wie möglich zu antworten.
Danke für deine Geduld!
“Die Babytrage ist absolut die beste und jeden Cent wert! Easy anzulegen und dabei noch mega stylish - ich bin schon oft auf die Trage angesprochen worden. Der Regenschutz ist auch super, einfach und schnell anzubringen und Baby ist geschützt 😊”
“Ich finde die Trage optisch super schön! Hatte sie beim ersten Kind in Leinen, was mir persönlich etwas zu grob war. Beim zweiten Kind noch in Cord probiert - leider auch sehr steifes Material weshalb die Trage retour ging. Habs mir einfach weicher vorgestellt.”
Liebe Kerstin,
vielen Dank für dein Feedback zu ROOKIE! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden glücklich sind, und wir tun unser Bestes, um ein tolles Erlebnis zu bieten.
Es tut mir leid zu lesen, dass der Cordstoff nicht weich genug für dich war. Wenn du irgendwelche weiteren Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, dich bei uns zu melden. Unser Team steht gerne zur Verfügung, um dir zu helfen.
Herzliche Grüße 🌟
“Leider gar nicht da die 1. Trage einen Materialfehler aufwies, diese wurde von euch ausgetauscht, jedoch löst sich hier bereits eine Naht auf. Nach Rücksprache kann man hier leider nichts mehr tun. Von mir gibt es definitiv keine weiterempfehlung!”
“super beau, très bon service client. En revanche il ne m'a pas convenu. Mon fils était trop serré dedans et paradoxalement le fait que ce soit complètement ouvert sur les côtés était un peu perturbant. Par ailleurs les bretelles avaient tendance à remonter sur le cou. Je trouve qu'il est magnifique mais pas assez bien calé en terme de fixation/fermeture. Trop déçue en tout cas car j'aurais adoré le garder.”
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Je peux vous garantir que lorsque le porte-bébé est correctement ajusté, tout est sûr et confortable. Avez-vous suivi une consultation en portage avec nous? ❤️
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