Liebe Celina,
es tut uns leid zu hören, dass du mit unseren Produkten oder unserem Service nicht zufrieden bist. Wir nehmen dein Feedback ernst und bedauern, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Falls du bereit bist, uns weitere Details mitzuteilen, würden wir uns freuen, das Problem zu besprechen und eine Lösung zu finden. Du kannst dich gerne auch per Mail: team@rookie-baby.com bei uns melden. Alles Liebe, dein Rookie Team
“At first, I was a little scared about the price. It is a little more expensive, but SO worth every Euro. I fell in love with the carrier form the first time I used it. I had a carrying consultation with Leyla, so when I had to put it on the first time, I knew exactly what to do. She also pointed out a few things that I should look out for. Like, if the baby is hungry, has a dirty diaper etc. Once she was in, she fell asleep in seconds. I can absolutely recommend this for ALL parents. Its so easy to put, even by myself. I also feel so safe carrying my baby in the Rookie.”
“Die Trage ist perfekt.
Nachteil: die erforderlichen Schulterpolster waren zum Zeitpunkt der Bestellung ausverkauft. Ich bat um sofortige Benachrichtigung, wenn sie wieder bestellbar sind. Bislang ist nichts erfolgt und das empfinde ich als sehr ärgerlich. Es sind bereits mehrere Wochen vergangen”
“Ja die Art Tragenist super. Jedoch habe ich erst jetzt beim einstellen bemerkt, dass die Trage zu gross ist.
Gibt es ein anderes Modell für Vor & Hinten wo kleiner geschnitten ist?
Freundliche Grüsse
Simone Kölbener”
Liebe Simone
Ich bin die Trageberaterin von Rookie. Ich würde Dich gerne zu einer kostenlosen Online-Trageberatung einladen. Hier können wir uns Dein Anliegen genau ansehen und gemeinsam nach einer Lösung suchen.
Hier https://rookie-baby.com/pages/trageberatung kannst Du einen passenden Termin für ein Zoom-Meeting anlegen.
Ich bin sicher, dass wir eine Lösung finden werden, die auch Dich zufriedenstellen wird.
Liebe Grüße
Leyla
“Ich finde nicht, dass die Rookie ihr Geld wert ist. Sie ist total umständlich und unhandlich anzuziehen. Werde die Trage zurückschicken und eine wesentlich günstigere und bessere kaufen.”
“Très bien, site pratique avec les différentes comparaisons des autres modèles. Je n’ai eu besoin d’une aide pour installer le porte bébé mais cela est proposé c’est un point positif.”
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