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SIRPLUS Bewertungen

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Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich
Anonym
Verifizierter Käufer
“Bestellung nicht angekommen. Ich soll bei DHL fragen, was los sei. Unglaublich.”
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04.08.2023
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Du Deine Bestellung nicht erhalten hast, da sie auf dem Versandweg beschädigt worden ist. Wir hatten Dich zunächst an DHL verwiesen, da zu dem Zeitpunkt noch nicht ganz klar war, was mit dem Paket passiert und nur sie Dir nähere Auskünfte diesbezüglich geben können. Da das Paket mittlerweile als Rücksendung eingetragen ist, haben wir Dir den gezahlten Betrag erstattet. Alles Liebe Dein SIRPLUS-Team
08.08.2023
Lorenz Wyludda
Verifizierter Käufer
“Hallo liebes Team. Ich bin leider sehr unzufrieden mit meiner Lieferung, da einige Produkte gesplittert oder gänzlich zerstört den Weg zu mir gefunden haben. Darunter einige Glasflaschen.”
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31.07.2023
Hallo Lorenz, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Du nicht alle Produkte Deiner Bestellung unbeschädigt erhalten hast. Dafür möchten wir uns erstmal ganz herzlich bei Dir entschuldigen. In solchen Fällen kannst Du Dich gerne direkt bei uns unter support@sirplus.de melden, damit wir uns um einen Ausgleich kümmern können. Wir haben Dich gerade kontaktiert, um uns um eine Lösung zu kümmern. Alles Liebe Dein SIRPLUS-Team
01.08.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Mein Einkauf kam nie bei mir an. Ich hoffe, ich erhalte mein Geld zurück.”
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28.07.2023
Hey, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Deine Bestellung aufgrund einer Beschädigung auf dem Versandweg bedauerlicherweise an uns zurückgeschickt werden musste. Die Rückerstattung haben wir bereits veranlasst. Entschuldige bitte die Umstände. Alles Liebe Dein SIRPLUS-Team
28.07.2023
Christiane Zimmermann
Verifizierter Käufer
“Die Ware wurde erst nach 16 Tagen verschickt, die Information dazu per Email dass es aktuell Probleme gibt fand gut und auch verständlich. Nun sind aber mittlerweile 22 Tage vergangen und es ist immer noch nichts angekommen. Wirklich schade.”
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27.07.2023
Hallo Christiane, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass der Versand Deiner Bestellung dieses Mal so lange gedauert hat und die Bestellung noch immer nicht bei Dir angekommen ist. Leider kam es auf dem Versandweg zu einer Beschädigung, weshalb die Sendung nachverpackt werden muss und noch nicht zugestellt wurde. Da sich der Sendungsstatus aber seit drei Tagen nicht mehr aktualisiert hast ist fraglich, ob eine Zustellung noch erfolgt. Wir werden DHL kontaktieren und Deine Sendung im Auge behalten. Sobald feststeht, dass die Sendung nicht mehr zugestellt wird, werden wir uns um eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung kümmern. Sollte die Sendung in der Zwischenzeit noch zugestellt werden, melde Dich bitte bei uns unter support@sirplus.de, damit wir uns um einen Ausgleich für die beschädigten Produkte kümmern können. Alles Liebe Dein SIRPLUS-Team
28.07.2023
Edelgard Garbe
Verifizierter Käufer
“Zum zweiten Mal hintereinander habe ich keine Ware bekommen... immer heißt es wir haben probleme mit dem internet.. Sehr komisch...”
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25.07.2023
Hallo Edelgard, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass wir Deine eine Bestellung aufgrund der technischen Probleme die wir hatten stornieren mussten. Deine darauffolgende Bestellung sollte Dich laut Sendungsverfolgung aber heute erreicht haben. Falls es bei dieser ebenfalls Probleme gab, kannst Du Dich gerne direkt bei uns unter support@sirplus.de melden. Für die aktuell deutlich längere Lieferzeit möchten wir uns bei Dir entschuldigen. Alles Liebe Dein SIRPLUS-Team
27.07.2023
Sabine Kotz
Verifizierter Käufer
“leider noch nichts eingegangen ...”
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22.07.2023
Hallo Sabine, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass Du länger als gewöhnlich auf Deine aktuelle Bestellung warten musstest. Für die längere Lieferzeit möchten wir uns bei Dir entschuldigen. Ich habe gesehen, dass Dich Deine Bestellung heute erreicht hat und hoffe, das damit alles in Ordnung ist. Falls nicht, melde Dich gerne jederzeit bei uns unter support@sirplus.de. Alles Liebe Dein SIRPLUS-Team
27.07.2023
Elisa Schwadtke
Verifizierter Käufer
“Meine Bestellung ist nicht angekommen”
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22.07.2023
Hallo Elisa, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir die Bestellung für Deine Abo Box aufgrund vorübergehend technischer Probleme stornieren mussten. Wir hatten Dich dazu aber eigentlich zeitnah kontaktiert und Dir auch einen Ausgleich zukommen lassen. Falls Du die Nachrichten und den Ausgleich nicht erhalten hast oder noch offene Fragen sind, kannst Du Dich gerne jederzeit bei uns unter support@sirplus.de melden. Liebe Grüße Dein SIRPLUS-Team
27.07.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Erste Bestellung wegen techn. Probleme storniert (kann passieren). Versand der 2. Bestellung erst auf Nachfrage erfolgt. Zudem MHD teilweise über 6 Monate abgelaufen. Nie wieder SirPlus”
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21.07.2023
Hey, vielen Dank für Deine Bewertung. Erstmal möchten wir uns nochmals dafür entschuldigen, dass wir Deine erste Bestellung stornieren mussten. Das Deine zweite Bestellung erst auf Nachfrage versendet haben, ist so nicht ganz richtig. Aufgrund der vorübergehend technischen Probleme hatten wir leider einen hohen Rückstau an Bestellungen, weshalb die Lieferzeit ungewöhnlich hoch war und Du deutlich länger als sonst auf Deine Bestellung warten musstest, was uns wirklich sehr leid tut. Das die Produkte das MHD teileweise schon mehrere Monate überschritten haben kann durchaus vorkommen. Wir testen aber alle Produkt gründlich um sicherzustellen, dass sie noch bestens genießbar sind. Das entsprechende MHD der Produkte geben wir auf der jeweiligen Produktseite im Shop aber auch immer mit an, sodass Du dieses vorab sehen kannst. Falls die Angabe auf unserer Website falsch sein sollte, kannst Du Dich gerne direkt bei uns unter support@sirplus.de für einen Ausgleich melden. Alles Liebe Dein SIRPLUS-Team
27.07.2023
Ann-Kathrin Paukstadt
Verifizierter Käufer
“Sendung wurde von Ihnen storniert.”
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21.07.2023
Hallo Ann-Kathrin, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Deine Bestellung aufgrund vorübergehend technischer Probleme stornieren mussten. Ich hoffe die Information darüber mit dem entsprechendem Ausgleich hast Du erhalten. Falls nicht oder falls Du noch offene Fragen hierzu hast, melde Dich gerne jederzeit bei uns unter support@sirplus.de. Liebe Grüße Dein SIRPLUS-Team
27.07.2023
Gil Wirries-Fricke
Verifizierter Käufer
“Habe zum zweite Mal nichts erhalten und versuche nun verzweifelt mein Geld zurück zu bekommen welches bereits Wochen einbehalten wurde.”
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20.07.2023
Hallo Gil, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Deine erste Bestellung aufgrund vorübergehend technischer Probleme von uns aus stornieren mussten. Dafür hatten wir Dir aber einen Ausgleich zukommen lassen. Deine zweite Bestellung hätten wir sehr gerne verschickt, doch können wir auch verstehen, dass Du sie aufgrund der angekündigten höheren Lieferzeit lieber stornieren wolltest. Nachdem Du uns dies mitgeteilt hast, haben wir aber schnellstmöglich reagiert, die Bestellung auf Deinen Wunsch hin storniert und sämtliche Beträge erstattet. Liebe Grüße Dein SIRPLUS-Team
27.07.2023
Sabine Radetzki
Verifizierter Käufer
“Habe leider bis heute kein Paket bekommen???!!!!”
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20.07.2023
Hallo Sabine, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Du Deine letzte Bestellung nicht erhalten hast, da wir diese leider aufgrund vorübergehend technischer Probleme stornieren mussten. Darüber hatten wir Dich aber eigentlich von uns aus per Mail informiert und Dir auch direkt einen Ausgleich zukommen lassen. Falls Du diesen nicht erhalten oder noch offene Fragen hast, kannst Du Dich gerne jederzeit bei uns unter support@sirplus.de melden. Alles Liebe Dein SIRPLUS-Team
27.07.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Nach langem Aussuchen und großer Vorfreude wurde die Bestellung wegen technischer Probleme storniert. Das jetzige Sortiment gibt für mich nicht viel her. Leider bis jetzt kein schönes erstes Einkaufserlebnis.”
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20.07.2023
Nicole Türkis
Verifizierter Käufer
“Nach über einer Woche keine Ware, nach Reklamation wurde die Bestellunh storniert, das Geld nicht sofort erstattet, sondern einbehalten. Für die Rückerstattung waren 2 weitere Emails nötig. Sorry, Never ever!”
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20.07.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Ihr habt meine Bestellung storniert, nichts geliefert. Ich finde das richtig Scheiße. Ihr könnt euren Kram behalten.”
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19.07.2023
Hey, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Deine Bestellung aufgrund von vorübergehend technischer Probleme stornieren mussten. Wir verstehen natürlich gut wie ärgerlich das ist. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Du uns zukünftig doch noch mal die Chance gibst, Dich wieder von einem angenehmen Rettererlebnis überzeugen zu können. Alles Liebe Dein SIRPLUS-Team
04.08.2023
Arnold Drewer
Verifizierter Käufer
“Ich habe die Ware nicht erhalten!”
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19.07.2023
Hallo Arnold, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Deine Bestellung aufgrund von vorübergehend technischer Probleme stornieren mussten. Darüber hatten wir Dich aber eigentlich per Mail informiert und Dir einen Ausgleich zukommen lassen. Alles Liebe Dein SIRPLUS-Team
04.08.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Mein Paket wurde ihrerseits storniert. Erst nach meiner Nachfage, wo sich das Paket befindet, wurde ich informiert, dass es nicht abgeschickt wurde. Wenn aus welchen Gründen das mal passieren kann, dass die Waren nicht da sind, wäre es umso wichtiger, dass der Kunde umgehend von Ihnen informiert wird.”
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19.07.2023
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Deine Bestellung aufgrund von vorübergehend technischer Probleme stornieren mussten. Da wir zunächst noch gehofft haben, dass wir noch eine andere Lösung finden, kam die Mitteilung leider etwas später und hat Dich erst einen Tag nachdem Du uns bereits geschrieben hast erreicht. Wir hoffen, dass uns trotz aller Umstände in Zukunft nochmal die Chance gibst, Dich von einem angenehmen Rettererlebnis überzeugen zu können. Alles Liebe Dein SIRPLUS-Team
16.08.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Ich habe bis heute meine 2 Bestellungen nicht erhalten”
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19.07.2023
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Deine Bestellung aufgrund von vorübergehend technischer Probleme stornieren mussten und eine andere vorherige Bestellung aufgrund einer Beschädigung an uns zurückgeschickt werden musste. Wir verstehen gut wie ärgerlich das ist und möchten uns nochmals für diese Umstände entschuldigen. Wir hoffen, dass Du ansonsten mit Deinen anderen Bestellungen zufrieden warst und da alles ohne weitere Komplikationen geklappt hat. Falls es doch Probleme gab, melde Dich gerne jederzeit bei uns unter support@sirplus.de. Alles Liebe Dein SIRPLUS-Team
04.08.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Meine ganze Bestellung wurde einfach storniert und ich hatte viel Kaffee bestellt und mich schon riesig gefreut. Dementsprechend war ich sehr sehr enttäuscht.”
Hilfreich Melden
19.07.2023
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Deine Bestellung aufgrund von vorübergehend technischer Probleme stornieren mussten. Wir verstehen natürlich wie ärgerlich das ist und möchten uns nochmals ganz herzlich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen, dass Du mit unsere angebotenen Ausgleichslösung ansonsten zufrieden warst. Falls nicht, melde Dich gerne jederzeit bei uns unter support@sirplus.de. Alles Liebe Dein SIRPLUS-Team
04.08.2023
Christiane Steinfurth
Verifizierter Käufer
“ich habe die sendung bis zum heutigen tag nicht erhalten”
Hilfreich Melden
16.07.2023
Hallo Christiane, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Deine Box aufgrund von vorübergehend technischer Probleme stornieren mussten. Darüber hatten wir Dich eigentlich per Mail informiert und Dir einen Ausgleich zukommen lassen. Falls Du hierzu noch offene Fragen hast oder unzufrieden mit unserem Service bist, melde Dich gerne jederzeit bei uns unter support@sirplus.de. Alles Liebe Dein SIRPLUS-Team
04.08.2023
Parmida Shabestari
Verifizierter Käufer
“It never came... Cancelled...”
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15.07.2023
Hey Parmida, Thank you very much for your review. We are very sorry about that we needed to cancel your order because of temporary technical problems. We contacted you as soon as possible to inform you about that and gave you a compensation. All the best Your SIRPLUS-Team
04.08.2023
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