“Leider habe ich während Corona bestellt und es kam (Wie wahrscheinlich bei vielen Firmen) zu Lieferschwierigkeiten. Auf Nachfrage wurde ich immer freundlich informiert Bzw. Um Geduld gebeten.”
“Das Team von various ist sehr engagiert und reagiert schnell und kundenorientiert. Das ist spitze! Auch die von uns bestellte Gaderobenstange ist super und passt jetzt im zweiten Anlauf perfekt.”
“Super Kundenservice. Meine erste individuelle Stange hatte leider nicht in die Nische gepasst und ich habe unkompliziert eine neue angepasste erhalten.
Die Stange an sich ist hochwertig verarbeitet und macht sich als Garderobe in einer Nische sehr gut.”
“Ich freue mich enorm auf meine Garderobe und hoffe, dass sie so schnell wie möglich kommt. Sie wird das Highlight meiner neuer Wohnung sein. Warte nur mehr auf die Garderobe :)”
Liebe/r Kunde/in, danke für die Bewertung. Wir sind uns nicht sicher, ob wir diesen Fall wirklich je gehabt haben - ehrlich gesagt können wir uns an keinen dieser Art erinnern. Sollte es wirklich so gewesen sein schreib uns bitte erneut eine Email an hello@various-shop.de, wir finden dann gemeinsam mit dir eine Lösung! Alles Liebe, das Team von various
“Ich bin mit meinem Produkt Industrial Design Kleiderstange · Wandgarderobe SOLID sehr zufrieden.
Wo ich mit gutem Gewissen weiter empfehlen kann und den Servie.”
“Ich rate ab hier zu bestellen! Miserabler Zustand der Verpackung bei Ankunft - Artikel war nicht gepolstert. Ich bestellte eine „Kleiderstange mit Hutablage“, die Hutablage war sowohl im Titel als auch auf den Bildern des Artikels vorhanden. Jedoch war die Hutablage nicht im Paket, ebenfalls fehlten die Hälfte der Schrauben. Nachdem ich mich an den Kundenservice gewandt habe, wurde mir mitgeteilt, dass die Hutablage selbst gekauft werden muss. Ich schlug vor den Produktcontent anzupassen, bisher ist dies jedoch nicht passiert. Eine Rücknahme und Rückabwicklung über den Zahlungsdienstleiter hat nicht funktioniert - also musste ich sie schließlich behalten. Aufgrund des teueren Preises wollte ich nun das beste draus machen und sie nun aufhängen:
Die Kleiderstange wird mit schnellem und einfachem Aufbau beworben - dies kann ich so nicht bestätigen. Nachdem ich nun erneut Zeit und Geld investiert habe um Hutablage und Schrauben zu kaufen, stellte ich fest, dass das Gewinde klemmt und auch dieses musste nachgebessert werden, um die Rohre überhaupt ineinander schrauben zu können. Nach dem Zusammenschrauben stellte ich nun fest, dass die Rohre schief sind und damit die ganze Konstruktion. Ich habe umständlich Rohre und hin und her getauscht und gedreht, damit die Konstruktion möglichst gerade aussieht. Aufgrund der Schiefe ist es nicht möglich die Stange gerade in der Wohnung aufzuhängen. Bei jedem Blick, bereue ich es sie den teueren Preis nicht einfach abgehakt und das Ding weggeschmissen zu haben. Ein Jahr später wird mir nun eine E-Mail gesendet in der gebeten wird, den Shop zu bewerten. Bewertung: Katastrophe nie wieder!”
LIebe/r Kunde/in, wir bedauern sehr, dass du mit unserem Produkt nicht zufrieden warst. Bitte beachte - wir schreiben auf jeder Produktseite mehrfach dazu, dass die Regalböden bei uns nicht im Lieferumfang enthalten sind. Weiter bieten wir selbstverständlich eine Rücknahme an - in der Regel sehr kulant und außerhalb der gesetzlichen Verpflichtungen. Beachte in dem Zuge, dass bei Wunschgrößen eine Rücknahme nur bedingt möglich ist, da wir die Rohre extra in deiner Größe anfertigen.
Sollte es einmal zu schiefen Verbindungsstücken bzw. klemmenden Gewinden bei den Verbindern kommen trete bitte mit uns in Kontakt, wir schicken dann umgehend Ersatz, so dass dein Möbelstück natürlich gerade montiert wird.
Wir liefern zu jedem Möbelstück nicht nur Schrauben und Dübel, sondern auch eine detaillierte Anleitung dazu, die die Montage Schritt für Schritt mitsamt Bebilderung erklärt. Deinen Punkt zum Aufbau wie auch zur Rücknahme können wir daher leider nicht ganz nachvollziehen. Lieben Gruß, das various-Team
