Vegan Masters Reviews

Name: Vegan Masters
Rating: 4.30

4.3 Rating 4,231 Reviews

84 %

of reviewers recommend Vegan Masters

4.3

Based on 4,231 reviews


Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	Greater than 78%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 83%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.4 out of 5

Visit Website

Email:

mail@veganmasters.nl

Write Your review

Tell us how Vegan Masters made you happy

Minimum 10 characters

Would you like to add a photos or videos?

Strengthen your review by uploading photos & videos.

Drag files here or browse

(Supported files: jpg, png, mpeg, ogg, mp4 & webm)

What's your name?

Leave this blank if you'd like to publish your review anonymously.

(Optional)

What's your email?

We need your email address to verify that your review is genuine

Please note that we may share your email with the company to verify your order.

Vegan Masters 5 star review on 28th July 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“We ordered the complete BBQ package but we like only the hamburgers 😢”

Helpful Report

Posted 2 years ago

Hi Marjolein, thank you so much for posting your review. Unfortunately, not all of our products are to your liking. Could you inform us what could be improved in your opinion? Thank you so much in advance!

Posted 2 years ago

“Van de 5 gerechten uit de introductiebox waren er twee acceptabel, twee niet acceptabel, een pover en die bevatte een plastic scherfje. De doos die gebracht werd was nat vanbinnen, mogelijk condensvocht van de vrieselementen.”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“Ik heb een gerecht een soort pizza op die was lekker. Ik ben helemaal nieuw en heb een kennismakingspakket. Ik vroeg aan de bezorger moet t in de vriezer maar dat wist ze niet. Toen ik hem kreeg was ik druk dus heb hem een uurtje opzij gezet. Toen keek ik er in en zag bevroren zakjes die aan t smelten waren dus heb de doos meteen in de vriezer gezet. Is het nu een diepvriesgerecht of een koelkast gerecht ? Want later zag ik dat er ook een sandwich bij zat met sla en nog een ander gerecht met chilisaus waar ik ook niet echt het idee van had dat het warm gegeten moet worden. Dus ik heb geen idee of ik iets moet warm maken en hoe lang en of ik t koud moet eten. Dan vind ik het meer een lunch gerecht. Ik vind t ook niet fijn dat deze vragen niet in t Engels zijn. Ik moet ze Google om ze te snappen”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“Broodjes waren naar een 1 kant. Konden zo de prullenbak in”

Helpful Report

Posted 2 years ago

We hebben geantwoord op uw mail en hopen op deze manier een passende oplossing met u gevonden te hebben! Dank voor de feedback!

Posted 2 years ago

“Had 11 pizza.besteld enbetaald......alleen 10 gekregen Wel lekker Jammer”

Helpful Report

Posted 2 years ago

Hi Christiane, wat vervelend dat uw bestelling niet volledig geleverd is! Excuses hiervoor!! Hiervoor zullen wij u natuurlijk tegemoet komen met een passende compensatie. Wij zullen contact met u opnemen via de mail :)

Posted 2 years ago

“Twee boxen gekocht, slechts één geleverd. Die kon pas dagen later nageleverd worden, dus heb daar vriendelijk voor bedankt en gekozen voor geld terug. Misschien nog een geluk bij een ongeluk, want lekker was het niet.”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“The box arrived late in the evening (after dinner time) smelling of cigarette smoke and the icebags dripping of being in there to long. The poke bowl were ok, but the pizza was not our taste at all, far to much spices. The olivebread was at least 1 day old. The wraps filling was good, but why so thick?! There is no pleasure in eating thick layers like that...wrather make it thinner and longer so you can taste whats on it. The granola thing with peanutbutter was ok, but leave the peanutbutter out please. I ordered Vegan masters due to a special offer of 50% off and will not have a go at it again....prices are huge and quality was not so great. The plan is there....now go reach out to some chefs that really can help you out!”

Helpful Report

Posted 2 years ago

We are so sorry to hear that the quality of your order has not been up to our standards! We are truly sorry and we would love to make it up to you! If you could send us an email to info@veganmasters.nl, we would be more than happy to find a suitable solution for you :)

Posted 2 years ago

“wraps smaakten na 2 dagen, op vervaldatum, zurig; groenten in salade waren op dag voor vervaldatum verkleurd en verlept en heb ik weggegooid; ingrediënten van het dessert waren door mekaar geschud, zag er echt niet smakelijk uit Ik heb dit gemeld en er werd zeer correct gereageerd: verontschuldigingen, geld teruggestort binnen de dag en een korting op een volgende bestelling.”

Helpful Report

Posted 2 years ago

Hi Christel! We zijn blij u via de mail gesproken te hebben en tot een passende oplossing zijn gekomen! Nogmaals uiteraard onze excuses voor het ongemak!

Posted 2 years ago

“Pakket werd helaas pas heel laat geleverd 22:15 waardoor alle icepacks waren gesmolten en de wrap kletsnat en sompig was geworden. De bezorgers zijn wel erg lomp omgegaan met de bestelling aangezien alle bowls open waren en 1 bowl verspreid zat in de doos. Gisteren toch de spice it up bowl gegeten, was prima maar er zaten helaas maar 2 stukjes bloemkool in en 1 stukje broccoli, smaak was goed maar vond hem erg karig. Vandaag ga ik de rendang proberen daar heb ik veel goede verhalen over gehoord.”

Helpful Report

Posted 2 years ago

We vinden het erg vervelend om de genoemde punten te horen. Onze excuses voor al het ongemak! Graag komen we tot een passende oplossing! Zou u ons een mail kunnen sturen naar info@veganmasters.nl ?

Posted 2 years ago

“Niet blij met de vele suikers en andere toevoegingen vetten etc. Het is vega en daarmee is alles gezegd, ik voelde mij naar de maaltijden ongemakkelijk”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“Ik vond de hoeveelheid per maaltijd niet voldoende maar het was op zich lekker. Het was nu een aanbieding en redelijk qua prijs/kwalitiet.”

Helpful Report

Posted 2 years ago

Dank u wel voor uw review! We waarderen uw feedback enorm en zullen kijken hoe we deze verhouding aantrekkelijker kunnen maken :)

Posted 2 years ago

“Had van de promo gebruik gemaakt voor de XL introductiebox en heb er ook wat andere gerechten bij genomen om geen verzendkosten te moeten betalen. Het is een leuk initiatief. Yeah voor vegan thuislevering. Echter praktisch: ik voel me bedrogen als consument. Je krijgt minder dan beloofd: veel te weinig groenten en niet de hoeveelheid zoals vermeld op de website. Commentaar van de klantendienst: 'door de drukte hebben we niet altijd de tijd om alles goed af te wegen', en nadien 'we wegen vooraf af, rauw'. Ik noem dit misleiding. Ook op de foto's zie je veel meer groenten. Informatie op de verpakking is er ofwel niet of stemt soms niet overeen met deze op de website. Qua kcal lijkt dit eten ook eerder op fastfood. Gezond zou ik het niet echt noemen. Gezien de prijzen en wat ik er uiteindelijk voor krijg, ben ik niet geneigd om nog eens bij Vegan Masters te bestellen. Klantendienst reageert hierop door me een kortingscode te sturen. Heb ook vragen gesteld over die doorweekte coldpack en welke info nu eigenlijk klopt, die van de website of die van de verpakking: na 2 weken nog steeds geen antwoord gehad. Veel te duur voor wat het is.”

Vegan Masters 2 star review on 15th May 2021

Helpful Report

Posted 3 years ago

“De jackfruit was veeeeeeeel te pikant! het waren ook meer noedels dan de rest! Dit viel echt wel tegen”

Helpful Report

Posted 3 years ago

Excuses dat het product tegen is gevallen! We zullen uw feedback meenemen om, ons bedrijf en onze producten te blijven verbeteren!

Posted 3 years ago

“Lunch viel tegen, warme gerechten ook!”

Helpful Report

Posted 3 years ago

Hi Ikbal, wat jammer dat de gerechten u niet zo goed zijn bevallen. Kunt u ons vertellen wat er, naar uw mening, beter zou kunnen? We horen het graag, want dat helpt ons te blijven verbeteren :)

Posted 3 years ago

“Over het algemeen waren de smaken in het 6x proefpakket niet slecht maar ook niet bijzonder, de porties waren voldoende. Waarschijnlijk zou het vers uit de keuken beter smaken, maar de ochtend na bezorging was de sandwich eigenlijk al niet meer fris. De sla voor de pizza was lang voor de uiterste houdbaarheidsdatum al bruin. Op basis van de 50% korting die ik had gekregen zou het pakket 3 sterren verdienen voor prijs/kwaliteitsverhouding, voor de normale prijs kan ik niet meer geven dan 2 sterren. Jammer, mijn verwachtingen lagen blijkbaar te hoog.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen! We nemen uw feedback mee in onze bedrijfsvoering en zullen de kwestie mbt de houdbaarheid met onze team overleggen. Nogmaals dank!

Posted 3 years ago

“Bestelling niet aangekomen ...”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“no description on the products how to prepare. In the pokebowl was a piece of plastic !!!. Mailed directly but no response from Vegan Masters”

Helpful Report

Posted 3 years ago

Hi Jacqueline! We hebben uw bericht inderdaad binnen zien komen en beantwoord. Helaas zien we nu dat het verstuurde bericht naar u niet is aangekomen vanwege een serverfout, onze excuses hiervoor! We zullen de mail opnieuw naar u sturen en hopen een passende oplossing te vinden, want dit is natuurlijk absoluut niet acceptabel!

Posted 3 years ago

“Ik was erg enthousiast toen ik mijn eerste bestelling plaatste en kreeg. De no chicken burger, sandwich en pita waren zeer lekker. Het enige wat mij wel meteen opviel waren de vele plastic verpakkingen. Ook het feit dat ik in België woon en ik zag dat de bezorger uit Nederland kwam, doet mijn ecologische voetafdruk natuurlijk meteen stijgen. De levering is telkens best laat, te laat om nog te eten eigenlijk. Hopelijk kan dit in de toekomst op een vroeger tijdstip gebeuren. Ik heb nog een 2e bestelling geplaatst onlangs en toen liep het wel mis. Ik kreeg falafel ipv de shoarma kit én er zat schimmel in 1 van de potjes. De smaak van de de falafel was ook best zuur, ik had de indruk dat deze vervallen was. Dit heb ik gemeld en ik kreeg vervolgens ook meteen het bedrag teruggestort, maar ik had toch wel een persoonlijke reactie verwacht via email ivm de schimmel.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

Beste, We vinden het heel erg vervelend om te lezen dat het met uw tweede bestelling zo is gegaan.. Wij hebben uw bericht inderdaad binnengekregen en meteen geantwoord, vandaar ook dat u zag dat het geld was geretourneerd! Helaas zijn we er op een later moment achter gekomen dat we een fout hadden in de server en dat niet alle berichten ook waren aangekomen bij de klanten, dit zal in uw geval ook gebeurt zijn.. Onze excuses hiervoor!! We begrijpen dat dat als erg vervelend is ervaren na deze teleurstellende ervaring! We hebben uw bericht hoog opgenomen om uit te zoeken hoe dit gebeurt kan zijn, want dit is uiteraard niet de versheid garantie waar wij achter staan! Onze welgemeende excuses hiervoor! De andere punten die u aangeeft zijn zeker dingen die wij mee zullen nemen om onszelf te blijven verbeteren! We zullen nog even contact met u opnemen voor de verdere afhandeling van uw laatste bestelling!

Posted 3 years ago

“Sorry maar ik vond het echt niet lekker of bijzonder. Ik heb de meeste dingen niet eens opgegeten. De gerechten die ik heb opgegeten waren oké, maar voor de smaak en hoeveelheid is het overpriced. Wel fijn dat alles vol met groenten zit. Ik wil nog mededelen dat ik een zeer makkelijke eter ben en niet snel iets laat staan. Dit doet me denken aan kant-en-klare maaltijden van vroeger.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“Paar dingen lekker, paar dingen nogal matig”

Helpful Report

Posted 3 years ago

Vegan Masters is rated 4.3 based on 4,231 reviews