Login

Start Free Trial Are you a business?? Click Here

Are you a business?

Terms & Conditions

User Privacy Policy

Business User Privacy Policy

Data Protection

Vegan Masters Reviews

4.3 Rating 4,231 Reviews

84 %

of reviewers recommend Vegan Masters

Company Reviews

Product Reviews

4.3

Based on 4,231 reviews


Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	Greater than 78%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 83%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.4 out of 5

Visit Website

Email:

mail@veganmasters.nl

Write Your review

Tell us how Vegan Masters made you happy

Minimum 10 characters

Would you like to add a photos or videos?

Strengthen your review by uploading photos & videos.

Drag files here or browse

(Supported files: jpg, png, mpeg, ogg, mp4 & webm)

What's your name?

Leave this blank if you'd like to publish your review anonymously.

(Optional)

What's your email?

We need your email address to verify that your review is genuine

Please note that we may share your email with the company to verify your order.

Vegan Masters 5 star review on 28th July 2023

Vegan Masters 5 star review on 27th October 2021

Vegan Masters 5 star review on 17th October 2021

Steef De Ruijter

Vegan Masters 5 star review on 17th October 2021

Steef De Ruijter

Vegan Masters 5 star review on 16th October 2021

Vegan Masters 5 star review on 11th October 2021

Vegan Masters 5 star review on 16th September 2021

Brenda Dijkstra

95

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 2 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“Een dag te laat bezorgd, kan gebeuren. Maar slechts 3 van de 10 maaltijden zijn ongeschonden aangekomen. Bij de rest was de verpakking kapot, open of deels ingedrukt door dat er een aantal gerechten op elkaars gestapeld. Alles zat onder de couscous en rijstkorrels. Heb dit niet eerder meegemaakt. Bestel regelmatig bij jullie vanwege de mooie gerechten. Jammer deze keer flink teleurgesteld.”

Posted 2 years ago

Hi Klazina, wat ontzettend jammer en vervelend dat jouw levering op deze manier is verlopen! We zullen per mail contact met je opnemen :)

Posted 2 years ago

“Ik wil nog even reageren op een bestelling (Karma Shoarma Kit en Hello Yellow) die op woensdag 22 december zou worden gebracht. Vanwege een enorme drukte lukte het blijkbaar niet om dit te bezorgen op deze dag. Op de volgende dag ook niet. Pas op kerstavond werd uiteindelijk avonds laat het pakket bezorgd. Fijn dat het uiteindelijk toch werd bezorgd ! Wel jammer dat de doos niet werd gekoeld door een ontbrekende ‘icepack’. Dit had de versheid nog iets vergroot hebben. Het slappe kropje sla heb ik maar direct weggegooid. Ook misten wij een ui die bij de Shoarma Kit had moeten zitten. De Hello Yellow Bowl heb ik maar direct opgegeten want deze was ook al bijna over de versheiddatum heen. Kortom een dikke onvoldoende en hoop dat de volgende keer alles op tijd, compleet en vers wordt aangeleverd. Met vriendelijke groet, Bert Hopman.”

Posted 2 years ago

“Helaas problemen met leveren. Dus te laat voor het diner. Het eten was wel voortreffelijk. Een aanraders”

Posted 2 years ago

We vinden het nog steeds erg vervelend dat de levering van de kerstbestelling niet is gegaan zoals gepland. Onze oprechte excuses hiervoor! We vinden het wel heel fijn om te lezen dat de gerechten uiteindelijk toch heerlijk gesmaakt hebben, dank daarvoor! :)

Posted 2 years ago

“Beste Vegan Masters Wij hadden het kerstmenu voor 2 pp Het voorgerecht met de pasteitjes en ragout was lekker, de ragout wel wat minimaal De no beef wellington was niet heel lekker, beetje droog en dat alleen als hoofdgerecht ook weinig en eenzijdig De tiramisu was erg lekker en ook ruim voor 2 pp Dus wisselend al met al”

Posted 2 years ago

Hi Mascha, hartelijk dank voor het plaatsen van je review! Wat jammer dat niet alle gerechten je heel goed zijn bevallen. We nemen je opbouwende kritiek zeker mee, zodat we de lekkerste gerechten bij jou thuis kunnen blijven bezorgen :) Fijn dat de tiramisu en ragout je wel lekker hebben gesmaakt hebben. Mocht je verdere vragen of suggesties voor ons hebben, horen wij het uiteraard meer dan graag! Met vriendelijke groet, Vegan Masters Team

Posted 2 years ago

“L.S. Prima bedrijf en uitstekende klantenservice 👌🏾👍🏾 Hartelijke groet, Ruud Roussou 🙏🏽”

Posted 2 years ago

“Helaas totaal niet wat we hadden verwacht. Kleine porties. Gerechten niet goed op smaak.”

Posted 2 years ago

“Kleine porties voor wat je betaalt, bezorging dag te laat met kerst”

Posted 2 years ago

“Ik ben erg ontevreden. Ik pakte de wrap uit de doos en de wrap viel meteen onderuit de verpakking op de grond. Slechte kwaliteit. Alle maaltijden waren maar 3 dagen houdbaar waardoor ik bijvoorbeeld de salades moest weggeven want die kan ik niet invriezen en ik kon ook niet alles in mijn eentje in 3 dagen opeten. Ik zal niet snel nog eens bestellen bij vegan masters. Ik ben erg teleurgesteld.”

Posted 2 years ago

Hi Wendy, wat ontzettend teleurstellend dat dit je ervaring met ons is geweest. Dit is zeker niet de bedoeling! Ik heb je een mail gestuurd. Dat spreekt wat makkelijker ;)

Posted 2 years ago

“Unfortunately the pizza’ s were tucked on the side of the box so toally smashed and broken (not consumable anymore)Rest of the delivery looks good: we’ll try it tomorrow for dinner. Quite dissapointed actually.”

Posted 2 years ago

We are so sorry to hear the delivery did not go as it should have been. Did you already contact our aftersales department? If you send an email to info@veganmasters.nl , we will find a suiting solution!

Posted 2 years ago

“Vanalles goed maar veel te veel verpakking. Karton wordt gemaakt van dode bomen. Bomen zijn goed zolang die leven.”

Posted 2 years ago

Hoi! Ten eerste natuurlijk ontzettend fijn dat de gerechten u zo goed gesmaakt hebben. Wij maken echter enkel en alleen gebruik van duurzame verpakkingsmaterialen. Hierover kunt u meer informatie vinden op onze blog via de volgende link: https://veganmasters.nl/vegan-blog/een-zoektocht-naar-de-meest-duurzame-verpakkingsmaterialen/ :)

Posted 2 years ago

“Vegan Masters is not in control of delivery, this is done by a third party, which did not stick to the wishes concerning delivery, which I expressed on their website as well as on the vegan Masters`website. Price/quality did not satisfy me. Packaging was very good, which is not unimport with food.”

Posted 2 years ago

Hi Hennie, we are so sorry to hear that the delivery process did not go up to our standards. We will definitely take it into account so that we can achieve continuous improvement. We are truly sorry and we will do anything to make sure these incidents never happen again! Kind regards, Vegan Masters Team

Posted 2 years ago

“Eten smaakt redelijk, maar sandwich was klef, houdbaarheid korter dan op de website vermeld en bezorging pas om half elf ‘s avonds. Voor ons dus niet voor herhaling vatbaar.”

Posted 2 years ago

Hi Janet, wat vervelend dat de sandwich u niet zo goed bevallen is. We zullen per mail contact met u opnemen :) Met vriendelijke groet, Vegan Masters Team

Posted 2 years ago

“alles was nat in de doos; twee vriespakken die gelekt hadden....bijgevoegde papieren ook nat; geen formulier waarop te lezen staat wat er in de box zou moeten zitten; zou fijn zijn als er op dat formulier vermeld zou staan welke gerecht plus ingredienten.”

Posted 2 years ago

Hi Anna, wat ontzettend vervelend dat uw bestelling in deze staat bij u is aangekomen. We zullen per mail contact met u opnemen :)

Posted 2 years ago

“Tot 2x toe niet bezorgd. De eerste was ik Zogenaamd niet thuis, terwijl dat ik gewoon thuis. De tweede x heb ik nooit een track and trace of info over de bezorging ontvangen”

Posted 2 years ago

Hi Jeroen, we begrijpen uw teleurstelling goed en en het spijt ons enorm dat dit heeft moeten gebeuren. We hopen u goed te woord gestaan te hebben en we hebben zeker een grote klacht ingediend bij onze pakketpartner. Nogmaals, onze oprechte excuses! We zullen er alles aandoen om dit soort incidenten in de toekomst te voorkomen.

Posted 2 years ago

“Food was wet, looked the same. Pizza was too salty. What a pity :(”

Posted 2 years ago

We are truly sorry to hear your pizza was not up to standard. In order to compensate this, we would be more than happy to provide you with a suitable solution. Unfortunately your review has been posted anonymously, so we cannot e-mail you. If you woudl send an e-mail to info@veganmasters.nl, we are there for you!

Posted 2 years ago

“Heel veel verpakking, papier/karton maar ook plastic. Houdbaarheidsdatum zeker geen 4 dagen, sommige producten zelfs maar 1 dag.”

Posted 2 years ago

We begrijpen dat onze gerechten veel verpakking om zich heen hebben, zodat ze de rit naar u thuis overleven. Gelukkig denkt Vegan Masters ook hierover na en hebben we hier over geschreven op onze blog op onze website. Hierbij een link :) https://veganmasters.nl/vegan-blog/een-zoektocht-naar-de-meest-duurzame-verpakkingsmaterialen/

Posted 2 years ago

“Helaas werden de verse producten niet afgeleverd en 24 uur later alsnog afgeleverd. Gevolg was dat de sandwich zompig was en de salades flink door elkaar geschud en niet meer vers waren. Vond ik erg jammer.”

Posted 2 years ago

Hi Myrthe, goed u zojuist telefonisch gesproken te hebben! Het spijt ons enorm dat uw bestelling in deze staat bij u is aangekomen. We zijn blij samen tot een passende oplossing gekomen te zijn. U hoort per mail van ons :) Met vriendelijke groet, Vegan Masters Team

Posted 2 years ago

“packaging is not optimal: individual bowls are loose in the box and package of 2 bowls was damaged and had to be transferred to another container. general comment, the bowls are not well balanced: there is too much rice and too few quantities of the other ingredients. It makes it very expensive for a bowl of rice with 3 chickpeas and 2 lost pieces of tempeh.”

Posted 2 years ago

We are so sorry to hear that your experience with us was not how it is supposed to be! We will take your mentioned topics very seriously and see where we can improve for the future!

Posted 2 years ago

“Helaas is er bij mijn laatste bestelling veel mis gegaan. 2 x leverdatum afgesproken maar niet geleverd. Na aantal mails en contact helaas na 10 dagen ook het geld nog niet retour ontvangen. Probleem dus nog niet opgelost. Eerdere bestelling is gelukkig wel goed gegaan.”

Posted 2 years ago

Hi Marianne, fijn samen per mail tot een oplossing gekomen te zijn! Dank voor het plaatsen van uw review, we hebben er veel van geleerd :)

Posted 2 years ago

“Ondermeer twee tompoezen besteld. Deze zaten naast/op elkaar geprakt in een klein doosje en zowel de vorm vh gebak als de smaak vielen erg tegen!!”

Posted 2 years ago

«
1
2
3
4
5
»

Vegan Masters is rated 4.3 based on 4,231 reviews