Vegan Masters Reviews

Name: Vegan Masters
Rating: 4.30

4.3 Rating 4,231 Reviews

84 %

of reviewers recommend Vegan Masters

4.3

Based on 4,231 reviews


Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	Greater than 78%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 83%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.4 out of 5

Visit Website

Email:

mail@veganmasters.nl

Write Your review

Tell us how Vegan Masters made you happy

Minimum 10 characters

Would you like to add a photos or videos?

Strengthen your review by uploading photos & videos.

Drag files here or browse

(Supported files: jpg, png, mpeg, ogg, mp4 & webm)

What's your name?

Leave this blank if you'd like to publish your review anonymously.

(Optional)

What's your email?

We need your email address to verify that your review is genuine

Please note that we may share your email with the company to verify your order.

Vegan Masters 5 star review on 28th July 2023

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. er ging iets fout met een deel van jullie bestellingen :)”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“Ben reuze enthousiast over het concept van Vegan Masters. Helaas is de kwaliteit erg achteruit gegaan en zal daarom voorlopig niet meer een bestelling plaatsen bij Vegan Masters of Vegan Masters aanprijzen binnen mijn netwerk. Ook was ik verbaasd dat er iets anders geleverd werd (zònder overleg of mij daarover te informeren) dan ik besteld had...”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“Verwachtingsvol maar bestelling kwam super laat 22:30 uur had al lange reus achter de rug niet helemaal goed gekoeld en verpakkingen waren open gesprongen dus ingrediënten lagen door de doos. Alles door elkaar geschud en zag er niet heel lekker meer uit. Door de slechte koeling was na 1,5 dag eten ook niet vers en lekker meer bij opwarmen. Wat jammer is idee was net zo leuk. Succes hopelijk kunnen jullie hier iets mee om je producten te verbeteren. Initiatief is goed ;) De baba ganoush die ik besteld had zat er helemaal niet bij.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“Het was een vreselijke ervaring. Helemaal verheugd op een vrijdag avond met mijn zieke terminale moeder en zoontje sushi te eten. Wij zouden om 16uur te horen krijgen op een half uur nauwkeurig hoe laat het eten bezorgd zou worden. Helaas dit was tussen 18 en 22uur. Daarna werd het tussen 20.30 en 22uur en daarna werd het tussen 21uur en 23uur. Uiteindelijk via fb contact gezocht. En werd het eten om 21.30 bezorgd. Oplossing we moesten het dan maar voor de volgende dag bewaren of voor de zondag. Dan was de smaak weliswaar minder maar goed. Sorry ik bestel voor vrijdag omdat ik het vrijdag wil eten. En prima dat je dan iets later eet. Maar 21.30 vind ik echt geen tijd.. Uiteindelijk naar de supermarkt gegaan om nog te koken en om 21.30 voor de vorm 2 sushi's gegeten om het vervolgens weg te gooien omdat wij inmiddels hadden gegeten en het weekend andere dingen op het programma hadden staan. Buiten dat was de rijst ook hard. De vulling en de pasteitjes die wij erbij hadden besteld was lekker maar helaas niet van kunnen genieten.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

Hi Bente, Dank je wel voor het achter laten van een review. Jammer dat u een slechte ervaring heeft gehad met Vegan Masters. Het klopt inderdaad dat wij bezorgen tussen 17:00 en 22:00. Als u dus sushi besteld op vrijdag is er een kans dat deze dus na etenstijd wordt bezorgd en dan dus voor zaterdag is. De sushi is dan nog steeds lekker, jammer dat u deze dus heeft moeten weggooien. Heeft je je al ingeschreven voor onze nieuwsbrief? Ontvang nieuws over de ontwikkelingen van Vegan Masters, onze producten en kortingscodes voor je volgende bestelling. Hele fijne dag. Met vriendelijke groet, Maaike Vegan Masters

Posted 3 years ago

“Slechte timing voor reviews”

Helpful Report

Posted 3 years ago

Hi Jan, We hebben je foto's meteen doorgestuurd naar onze vervoerder. Dit kan echt niet zo!! Nogmaals onze excuses en fijn dat we tot een oplossing zijn gekomen.

Posted 3 years ago

“3 van de 4 verpakkingen waren al open. Alleen de chiarly brown was redelijk qua smaak, de andere gerechten vond ik echt niet lekker. Zal het niet meer bestellen.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

Wat ontzettend vervelend dit!! Onze producten horen vers en volledig verpakt bij de klant aan te komen. Ik raad u aan om contact op te nemen met onze klantenservice om een oplossing voor uw ervaring te vinden. Fijne dag. Met vriendelijke groet, Amanda Vegan Masters

Posted 3 years ago

“Smaken leken bijna allemaal op elkaar, waren te zout en niet lekker. Viel erg tegen en zal niet opnieuw bestellen.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

Hi Lenny, Wat jammer dat uw bestelling niet naar wens was. We staan altijd open voor tips en feedback over hoe we gerechten kunnen verbeteren of misschien wat u liever zou willen eten. We hopen dat u ons in de toekomst nog een kans geeft om u te verrassen met eventueel andere maaltijden die wellicht meer bij u in de smaak zullen vallen. Met vriendelijke groeten, Hillary Vegan Masters Team

Posted 3 years ago

“Hele slechte service. Dag later geleverd daarna uiteindelijk bezorgd was het eten niet gekoeld en al bedorven. Een nieuwe afspraak gemaakt en weer niet geleverd. Zeer zeer slecht!”

Helpful Report

Posted 3 years ago

Hi, Wij zijn blij om te zeggen dat we samen op een passende oplossing zijn gekomen voor uw vervelende ervaring. We hopen u snel terug te zien als klant van Vegan Masters. Met vriendelijke groet, Hillary Vegan Masters Team

Posted 3 years ago

“Geen bestelling ontvangen, zou gisteren geleverd worden!”

Helpful Report

Posted 3 years ago

Hi Petra, Ik ben blij om te zeggen dat we het hebben opgelost over de mail en dat u lekker kunt gaan genieten van uw bestelling vanavond. Eet smakelijk alvast! Wij zouden het waarderen als u eventueel een review zou willen achterlaten op Google Reviews. Alvast bedankt! Met vriendelijke groeten, Hillary Vegan Masters Team

Posted 3 years ago

“Porties zijn zeer klein: half belegd broodje is 1 maaltijd? Een halve gevulde wrap is dat 1 maaltijd? De rijst met curry is erg klein voor een gemiddelde volwassene. De kwaliteit is niet veel meer dan een 'AH to go' Nee, we voelen ons in die mate misleid. En dat voor 7,- per "maaltijd".”

Helpful Report

Posted 3 years ago

Hallo, Wat vervelend dat onze maaltijden niet voldeden aan uw verwachtingen. We zouden graag samen met u een oplossing willen zoeken, zodat u eventueel ons toch nog een kans geeft om ons te bewijzen. Met vriendelijke groeten, Hillary Vegan Masters Team

Posted 3 years ago

“1 ster, en dat geld zeker NIET voor de produkten. Maar had 2 heerlijke bbq pakketten besteld maar er werd er maar 1 geleverd op donderdag. Weg gezellige zomeravond. Optie om het na te laten leveren op dinsdag is dan wel heel jammer. Bedrag is terug gestort maar jullie zijn me kwijt, helaas, maar ik wil er op kunnen vertrouwen.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

Hi Marja, Ik heb u een PM gestuurd om eventueel toch nog een oplossing samen te vinden. Met vriendelijke groeten, Hillary Vegan Masters Team

Posted 3 years ago

“alles ontdooid in box sandwich lag los doosje drijfnat van ontdooide koelpakjes niets gekoeld jammer”

Helpful Report

Posted 3 years ago

Hi We Mulder, Wij hebben contact gehad over de email en ik hoop u een passende oplossing te hebben geboden en dat u de volgende keer weer bij ons zal bestellen. met vriendelijke groeten, Isabeau

Posted 3 years ago

“Niets ontvangen. Slechte service. Slechte bereikbaarheid. Aanbod voor oplossing niet opgevolgd. Nooit meer iets vernomen. Jammer, want eerste bestelling was lekker, maar heb nu slechte smaak van jullie bedrijf.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“ik heb iets totaal anders dan besteld gekregen. de communicatie hield abrupt op nadat ik te horen kreeg dat ik een foute bestelling heb gekregen en dat er gezocht werd naar mijn bestelling. ben niet tevreden over de afhandeling eerlijk gezegd en zit nu met eten dat ik niet wilde. aparte gang van zaken. ik heb voor meerdere mensen besteld en die balen ook. die hoeven iig niet meer dus daar missen jullie klanten aan. zonde toch? en dat terwijl ik zo'n reclame heb lopen maken. vind t erg jammer, ook voor jullie. maar goef... de vorige keer was t eten lekker om toch positief af te sluiten hartelijke groet. Miranda”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“Bestelling zou op dezelfde dag geleverd worden. Gedurende de dag contact gehad over de levertijd. En twee uur van te voren hoor ik ineens dat er niet geleverd kan worden en dat het pas een kleine week later geleverd gaat worden. Jammer van deze bar slechte communicatie, want over het concept ben ik wel enthousiast.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“Is dit een grap ? Ik heb besteld en betaald. Zou een trackcode krijgen maar niet ontvangen. 2 mails gestuurd, 2 keer na een tijdje antwoord dat ik ingepland was tussen 13 en 22 uur. Conform website bij de vervoerder geinformeerd maar mijn gegevens waren daar niet bekend. Gaven aan dat zij bezorgen tussen 17 en 22 uur. Weer gemaild. Hele dag thuis gewacht. Uiteindelijk een mail van jullie waar het erop neerkwam dat ik te ver weg woon blijkbaar en dat dat 'milieutechnisch niet verantwoord is' en dat jullie geen zaken meer doen met de desbetreffende vervoerder. Helemaal niet correct naar mij toe en ook niet naar de vervoerder die niets wist blijkbaar dat ze niet meer voor jullie werken. Dus Vegan Masters dat was eens maar nooit meer bij jullie bestellen. Hele dag verprutst met wachten en uiteindelijk nog geen bestelling. Heel slecht. Ik zal jullie niet aanbevelen alleen al door deze zeer slechte communicatie.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“1 week zonder vlees besteld. Zeer korte houdbaarheid, je komt niet uit om 1 week ontbijt,lunch, avond te eten. Het avondeten (curry's en stampotten) zijn qua ingrediënten erg simpel, portie koolhydraten is veel te groot en groenten veel te weinig. Verpakkingen zijn niet stevig en komen al helemaal ingedeukt aan. Prijs kwaliteit is ver uit verhouding. 1x en nooit meer voor ons.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“Gisteren 2 bestellingen gedaan voor vandaag. 20434/ 20437 Maar 1 geleverd!! Niet blij”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“I never received my meals.”

Helpful Report

Posted 3 years ago

“Helaas zijn de tompoezen niet geleverd. Ik heb zelf navraag moeten doen en het bleek aan een IT fout te liggen. Heel jammer met kinderen die op Koningsdag hebben gewacht op de tompoezen. Het geld werd wel teruggestort maar dat haalt niet weg dat het heel vervelend was. Ik bestel niet meer.”

Helpful Report

Posted 4 years ago

Vegan Masters is rated 4.3 based on 4,231 reviews