Name: vinroyal.fr
Address: Taunusstrasse 57, Mainz, Rhineland-Palatinate
Rating: 4.08

“pas mal, mais je m'attendais à mieux concernant le "Beau Temps Cabernet Syrah 2023"”

20.04.2025

Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires précieux. Vos commentaires honnêtes sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à réviser et à optimiser continuellement notre offre. Notre objectif est de vous proposer une sélection de vins authentique et agréable. Nous sommes désolés que la sélection de vins n'ait pas répondu à vos attentes. Dans ce cas, nous vous assurons que vous pouvez nous renvoyer gratuitement les bouteilles restantes pour un remboursement complet. Il est important pour nous que vous trouviez un vin qui corresponde exactement à votre goût ». veuillez contacter notre service clientèle pour résoudre la situation

22.04.2025

“suite à la commande N° F185628 grande déception : bouteilles avec bouchons a vis . Malgré une attente raisonnable après réception pour que el vin ce repose le vin pétille et pique la langue sur toutes les bouteilles ouvertes. dans l'ensemble des vins acide. Dans ce cas comment appliquez vous l'offre de remboursement si insatisfaction? Je n'ai pas gardé les bouteilles vides . Hors remise avec code promo les bouteilles sont en moyenne autour d 10 euros. C'est très cher au regard du produit livré. Même avec la remise en comparaison avec des produits de grandes surfaces l compte n'y est pas!”

Utile rapport

19.04.2025

Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires précieux. Vos commentaires honnêtes sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à réviser et à optimiser continuellement notre offre. Notre objectif est de vous proposer une sélection de vins authentique et agréable. Nous sommes désolés que la sélection de vins n'ait pas répondu à vos attentes. Dans ce cas, nous vous assurons que vous pouvez nous renvoyer gratuitement les bouteilles restantes pour un remboursement complet. Si vous n'avez plus de bouteilles, veuillez contacter notre service clientèle pour résoudre la situation. « Il est important pour nous que vous trouviez un vin qui corresponde exactement à votre goût.

22.04.2025

“Première commande au travers de Vinroyal, mais certainement pas la dernière. Livraison très rapide et emballage de qualité ! Je n'ai pas encore eu l'occasion de goûter aux vins d'Afrique du Sud commandés car je les laisse se "reposer" encore un peu, mais je suis sûr qu'ils seront de qualité !”

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19.04.2025

“Bonjour. Je suis decu par la qualite des vons recus malheureusement.”

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18.04.2025

Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires précieux. Vos commentaires honnêtes sont extrêmement importants pour nous, car ils nous aident à réviser et à optimiser continuellement notre offre. Notre objectif est de vous proposer une sélection de vins authentique et agréable. Nous sommes désolés que la sélection de vins n'ait pas répondu à vos attentes. Dans ce cas, nous vous assurons que vous pouvez nous renvoyer gratuitement les bouteilles restantes pour un remboursement complet. Il est important pour nous que vous trouviez un vin qui corresponde exactement à votre goût ». veuillez contacter notre service clientèle pour résoudre la situation

22.04.2025

“Super vin, super service livraison parfaite : je recommande”

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16.04.2025

“N ayant pas encore goûter les vins je ne peux pas en parler par contre livraison rapide et super bien emballé, tarif plus honorable”

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16.04.2025

“Vin Royal propose toujours du vin d' une excellente qualité à un prix très attractif. Mes convives et moi-même sommes très satisfaits.”

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15.04.2025

“Livraison rapide Prix imbattables Vins agréables”

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15.04.2025

“Commande conforme pour un lot découverte de 12 bouteilles de vins italiens que vinroyal a sélectionné... Je suis satisfait de la formule et du rapport qualité prix avec un emballage excellent”

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14.04.2025

“Tout est parfait, dommage que je n'ai pas trouvé un endroit où mettre une carte de voeux, car c'était un cadeau pour un anniversaire”

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14.04.2025

“Qualité des vins déplorable. Aucune personnalité, pas de profondeur en bouche. Déception totale. Je ne commanderai plus jamais chez vous hélas”

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12.04.2025

Bonjour François, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité des vins que vous avez testés n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très important pour nous et nous permettra de travailler à l'amélioration de notre offre. Nous espérons avoir l'occasion de vous reconquérir à l'avenir avec des choix qui vous satisferont davantage. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de vos préférences, nous serons ravis de vous aider. Cordialement, L'équipe de Vinroyal

14.04.2025

“Bon rapport qualité prix mais très très peu de vins bio. Dommage !”

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10.04.2025

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre récent achat. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez le rapport qualité-prix de nos produits. Nous comprenons toutefois votre déception concernant la sélection limitée de vins bio. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte dans notre démarche d'amélioration. Nous restons toujours à l'écoute des besoins de nos clients et espérons élargir notre offre dans ce domaine à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions supplémentaires. Cordialement, L'équipe de Vinroyal

10.04.2025

“Colis arrivé incomplet : 3 bouteilles cassées durant le transport et donc manquante. Absence de retour du vendeur et numéro de téléphone Injoignable.”

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09.04.2025

Cher Monsieur, merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour ce problème. Notre numéro est joignable de 10 heure à 16 heure. Le service client va vous contacter immédiatement.

09.04.2025

“Tout parfait 👍 très contente”

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09.04.2025

“J'ai passé une commande F185600 , je n'ai pas reçu les deux verres de vin en cadeau avec le pack ; Le vin GLOBO ROYO ROSADO GOLD 2024 1226 n'était pas consommable, il n'était pas buvable. J'ai ouvert une seule bouteille et je vous ai envoyé un email pour le signaler mais vous ne m'avez pas répondu. Je suis un client régulier et je suis très déçu, J'attends de vous un geste commercial pour un échange ou un remboursement.”

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08.04.2025

“Le choix est OK et les prix également.”

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08.04.2025

“Livraison rapide et bon emballage.”

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07.04.2025

“Du choix. Des bons prix. Produits détaillés. Livraison parfaite et rapide.”

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07.04.2025

“Gestion formidable de mon colis. Merci pour le suivi Je recommande cette Société et le choix de leur vin”

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06.04.2025

“C'est ma deuxième commande chez vinroyal et je suis très satisfaite. Je trouve que les vins sont toujours de très bonne qualité à des prix très raisonnables.. En plus la livraison est très rapide. J'ai toujours une bonne bouteille en cas de repas en famille ou entre amis et je n'ai plus à me creuser la tête pour trouver une bonne bouteille.. Merci”

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06.04.2025

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