vinroyal.fr Avis

Name: vinroyal.fr
Address: Taunusstrasse 57, Mainz, Rhineland-Palatinate
Rating: 4.08

4.1 Évaluation 312 Avis

76 %

des critiques recommandent vinroyal.fr

Avis Entreprise

Info

Sur vinroyal.fr:

Nous avons créé vinroyal pour partager notre amour du vin avec vous. Et afin que vous puissiez trouver facilement les vins qui vous plaisent, nos experts retiennent uniquement des vins présentant un rapport qualité-prix avantageux. Cela donne une sélection de vins de qualité, organisée selon une structure claire. Vous souhaitant de bons moments de dégustation !

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vinroyal.fr 5 star review on 1st September 2025

Céline Viany

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Trier par: Le plus récent Le plus récent Les mieux notés Filtre: Aucun Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile

“Ras tout est ok”

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11.04.2026

“Les vins sont très bons”

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10.04.2026

“Bon choix et livraison rapide ! merci”

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10.04.2026

“CHANGER DE LIVREUR !!! il sonne mème pas chez vous préviens pas et dépose le carton au bord du chemin à la vue de tous c'est le voisin qui ma prévenu que j'avais un colis devant cher lui , pour cela la note de 4 étoiles , pas de problème avec votre vin”

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31.03.2026

“Pour le moment, commande passée mais je l'attends toujours... Expédition faite mais Dpd/Chronopost toujours longs à livrer, obligé de décaler car ne livrent pas à la bonne date(en gros lorsqu'on est absent..) et ne donnent pas d'horaires... Après le site est dépendant des livreurs et pas responsables de ça. 4 étoiles pour site, communication et produits proposés”

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25.03.2026

“Juste une remarque sur votre livreur Chronopost, Quand je reçois un mail pour la livraison Chronopost ne mentionne pas Vin Royal. Comme j’ai beaucoup de livraisons à domicile, le Vin Royal ne rentre pas dans ma boite aux lettres!!! et je dois savoir ce que Chronopost fait livrer chez moi. Merci”

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24.03.2026

“Les vins blancs commandés ont été une nouvelle fois livrés sans embûche. Les deux sur quatre ouverts pour le moment sont appréciés. Merci.”

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15.03.2026

“Choix pour le moins limité…”

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14.03.2026

merci pour votre précieux commentaire. Nous sommes désolés que notre sortiment ne vous convienne pas. N'hésitez pas à nous faire des suggestions pour que nous puissions l'élargir.

18.03.2026

“des opportunités européennes originales, une logistique impeccable et un très bon service client. Une bouteille de Barolo un peu madérisée, pour une fois que je prenais un vin à plus de 20 € !”

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11.03.2026

“livraison rapide. Mais pas encore goûté les produits ! Habituellement, toujours bons !”

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10.03.2026

“ce site est très bien pour le vin, j'ai un colis qui devait être livré le lundi. malheureusement ma commande a été livrer le samedi devant ma porte alors que personne n'était présent. nous avons découvert la commande le lundi devant la porte, j'ai fait un retour au transporteur mais aucune réponse de sa part.”

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09.03.2026

Bonjour Marc, Désolé pour ce souci de livraison. Ce n’est pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Pour pouvoir résoudre rapidement, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande et, si possible, les détails du colis (numéro de suivi, preuve de livraison) ? Nous vérifierons avec le transporteur et vous proposerons soit un remplacement soit un remboursement selon votre préférence. Bien cordialement, Team vinroyal.fr

19.03.2026

“Toujours très bien”

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09.03.2026

“rapport qualité/prix exceptionnel ! VinRoyal déniche des vins incroyables, bravo”

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08.03.2026

“Je me suis fait avoir par la remise alléchante d'une pub mais ces gens n y connaissent rien, ne pas se fier aux commentaires donnés sur le vin, j ai acheté un von qui ne correspond pas du tout à ce qui est indiqué, un vin portugais indiqué sec alors que presque doux, vin que je boirais pas”

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07.03.2026

Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés pour cette expérience et le désagrément causé. Ce n’est pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Pour résoudre rapidement, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande et, si possible, une photo de l’étiquette et du vin reçu ? Nous pourrons ainsi vérifier le descriptif et vous proposer soit un remplacement soit un remboursement selon votre préférence. Bien cordialement, Team vinroyal.fr

19.03.2026

“Grande diversité et qualité dans les vins. Enorme coup de cœur pour les vins primes de Luca Maroni. Livraison rapide.”

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03.03.2026

“Réactif efficace et ponctuel”

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03.03.2026

“Les expéditions sont soignées et les délais correctes. Les explications des vins sont bien faite et le choix est sympa. Par contre un message par jour c'est vraiment trop. J'ai arrêté de commander pendant un an à cause de cela. Vous ne devriez pas "polluer" ainsi la messagerie de vos clients, en tout cas moi cela m'a donné envie de vous black lister un temps. Cordialement Alain EBER”

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02.03.2026

“Vin excellent, très bon rapport qualité prix, service client impeccable”

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28.02.2026

“il faut prendre les 40 euros de réduction à chaque commande pour avoir un vin de supermarché correct à 6 euros au lieu de 10”

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26.02.2026

Merci pour votre retour, Michel. Nous comprenons votre remarque sur les réductions et les tarifs. Nous proposons régulièrement des promotions variables et nous travaillons à améliorer la valeur proposée tout au long de l’année. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous aider à repérer des vins offrant le meilleur rapport qualité-prix selon vos goûts pour votre prochaine commande. Bien cordialement, Team vinroyal.fr

26.02.2026

“Propositions découvertes intéressantes”

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23.02.2026

vinroyal.fr est noté 4.1 basé sur 312 avis