vinroyal.fr Avis

Name: vinroyal.fr
Address: Taunusstrasse 57, Mainz, Rhineland-Palatinate
Rating: 4.08

4.1 Évaluation 312 Avis

76 %

des critiques recommandent vinroyal.fr

Avis Entreprise

Info

Sur vinroyal.fr:

Nous avons créé vinroyal pour partager notre amour du vin avec vous. Et afin que vous puissiez trouver facilement les vins qui vous plaisent, nos experts retiennent uniquement des vins présentant un rapport qualité-prix avantageux. Cela donne une sélection de vins de qualité, organisée selon une structure claire. Vous souhaitant de bons moments de dégustation !

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vinroyal.fr 5 star review on 1st September 2025

Céline Viany

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Trier par: Le plus récent Le plus récent Les mieux notés Filtre: Aucun Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile

“Livraison calamiteuses Quelqu’un de présent à la maison toute la journée pour la journée sélection mais le livreur appel un fois, pas de réponse donc ne chercher pas et dépose le colis à un point relais (sans chercher l’adresse). Point relais compliqué à trouvée donc expérience compliqué chez vous …”

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01.01.2026

“first bottle is great. we'll see yet. thank you”

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31.12.2025

“Personnellement j’adore. Envoie soigné et rapide avec un bon suivi. Belles promotions. J’ai jamais été déçu. Je recommande”

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31.12.2025

“Livraison rapide et sécurisé. Une belle offre et accompagnement sur les vins, pour choisir.”

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28.12.2025

“Très bon assortiment de vins internationaux”

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28.12.2025

“Toujours parfait, rien à dire de plus que MERCI.”

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28.12.2025

“Pour une 1ère commande,c'est parfait,livraison rapide bien emballé et la qualité du vin au top,un grand merci pour la qualité”

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27.12.2025

“Bonjour, puisque vous souhaitez un commentaire. c'est déception 1) manque le cadeau à savoir le lot de 6 marqueurs de verre ( qui était bien coché) 2 dégustation du Montepulciano d’Abruzzo et la déceptions sur les caudalies 3, 4, tout au plus. je ne me faisais pas trop d'illusion mais tous de même.”

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26.12.2025

Bonjour, Merci pour votre commentaire et désolé pour cette déception. Nous prenons vos points très au sérieux. Pour résoudre rapidement les éléments manquants (le lot de 6 marqueurs de verre) et les dégustations Montepulciano d’Abruzzo et Caudalies, pourriez-vous contacter notre service client avec votre numéro de commande et, si possible, des photos des articles reçus ? Nous étudierons immédiatement une solution adaptée (envoi du cadeau manquant et/ou solution sur les dégustations). Merci pour votre patience et votre retour précieux. Bien cordialement, Team vinroyal.fr

30.12.2025

“commande reçu rapidement, livreur qui ne s'embête même pas à sonner... donc colis à retirer en relais, alors que nous étions à domicile le jour de la livraison... bof bof Vin très bon, je recommande,”

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26.12.2025

“Les bouteilles reçues ne correspondent pas à la commande. Vin de très mauvais qualité”

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25.12.2025

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les bouteilles reçues ne correspondent pas à votre commande et que la qualité ne soit pas au rendez-vous. Ce n’est pas du tout ce que nous souhaitons pour nos clients. Pour régler cela rapidement, pourriez-vous contacter notre service client avec votre numéro de commande et, si possible, des photos des bouteilles reçues ? Nous étudierons immédiatement une solution adaptée (échange/remboursement selon le cas). Merci pour votre patience et votre retour précieux. Bien cordialement, Team vinroyal.fr

30.12.2025

“Dans le colis de vin. un verre était cassé”

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23.12.2025

Cher client, Je suis désolé d’apprendre qu’un verre était cassé dans votre colis. Pour que nous puissions résoudre cela rapidement, pourriez-vous contacter notre service client avec votre numéro de commande et, si possible, une photo du dommage ? Nous organiserons soit le remplacement du verre soit une solution adaptée. Merci pour votre compréhension et votre patience. Bien cordialement, Team vinroyal.fr

24.12.2025

“Qualité,rapidité de preparation de la commande, Tres bien . Par contre dpd chronoposte pas au top... Cordialement”

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22.12.2025

“Ravie de ma commande mais gros problème de livraison ,on m'annonce une livraison samedi 8/18h (je bloque ma journée) pas de livraison sans avoir été prévenue , puis livraison lundi où l'on me demande un code via chronopost que je n'ai jamais reçu , trés déçu au niveau livraison”

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22.12.2025

“vraiment très satisfait de la qualite des produits, du conditionnement des commandes”

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21.12.2025

“Salutation à vous tous , tout était parfait, merci pour votre travail de sélection . Probablement à bientôt.”

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21.12.2025

“Livraison archi nulle. Aucun jour. Aucune heure aucun suivi de cette commande. Je ne comprends ce manque d’information. Mais peut-être suis je trop exigeant ????”

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21.12.2025

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire sincère. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Ce n'est absolument pas notre objectif. Nous prenons votre critique très au sérieux et allons examiner cette situation en interne afin d'améliorer notre service. La satisfaction de nos clients nous tient particulièrement à cœur, c'est pourquoi nous souhaitons résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Veuillez contacter notre service clientèle à cet effet. Nous allons immédiatement vérifier où se trouve votre commande et trouver ensemble une solution.

22.12.2025

“De la commande à la livraison toujours impeccable. Je dois être à ma 5ème commande et pas un seul problème. Donc je recommande fortement pour les amateurs de vins ou pour les gens qui souhaitent faire des cadeaux”

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21.12.2025

“Vin reçu rapidement dans des cartons hyper solides et spéciaux pour le transport du vin assurant une livraison sans casse À conseiller”

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21.12.2025

“A chaque commande une grande satisfaction. Un petit reproche, le délai de livraison n'a pas été respecté, beaucoup trop long, le fautif est le transporteur”

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21.12.2025

“bonjour premiere bouteille ouverte de votre vin blanc et bien tres bon”

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19.12.2025

vinroyal.fr est noté 4.1 basé sur 312 avis