“Keine Kommunikation seitens vly wegen beschädigter Ware, erst auf Nachfrage hin. Neue Lieferung viel zu spät losgeschickt. Leider schon zum wiederholten Male.”
Hi Tanja,
danke für deine Nachricht und dein ehrliches Feedback.
Wir hatten bereits per Mail Kontakt. :)
Leider ist es so, dass uns die DHL immer erst einige Zeit später nach der Beschädigung des Paketes informiert.
Sobald wir diese Info aber erhalten, schicken wir sofort eine Ersatzlieferung los. :)
Es tut uns sehr leid, wenn dir das zu lange gedauert hat.
Wir bemühen uns sehr die Kommunikation mit der DHL effizienter und schneller zu gestalten.
Liebe Grüße
Vivian von vly
“Ich kann die Marke vorher gar nicht, aber der Shop wirkte seriös, der Bezahlvorgang verlief einfach, die nötigen Infos zu allem kamen direkt per Mail.
Kann mich also nicht beklagen, im Gegenteil.”
“Wir haben eure gesamten Produkte gekauft bis zum Jogurt und sind sehr zufrieden. Wir haben auch 3 Favoriten die uns sehr schmecken das ist der Kaffee Drink und die Protein Milch und barista milch.”
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