“Служба поддержки ВПН Наружу практически не выходит на связь, писала им несколько раз с реальной проблемой,ответили дня через три,когда уже стало неактуально по причине перехода на другой ВПН. Считаю что высокая цена (гораздо выше аналогов) не соответствует уровню сервиса”
Мы на связи, но немного задерживаемся с ответами, получаем много обращений, извините. В качестве компенсации за дни, когда сервис был недоступен, все пользователи с активной подпиской могут получить 1 месяц подписки на нашем сайте naruz.work.
“Уже неделю не работает. Прислали e-mail, что стабильная работа восстановлена, Нжно установить новую версию. Установил, но результат нулевой. Поддержка не отвечает. Отвратительный сервис. Не рекомендую.”
“Четвертые сутки поддержка в телеге молчит! Даже бот перестал отвечать! Сервиса нет, так как нет кода, ни в приложение ни в личный кабинет не войти. Отписки в Гугл Плей, что надо искать письмо в спаме надоели. Нет его нигде! Хотя они даже на оценки перестали отвечать там.
Худшая поддержка в моем опыте в сети, планирую потребовать вернуть деньги. Трата нервов, времени при полном отсутствии обещанных удобств”
Извините, что задерживаемся с ответами, получали много запросов и потребовалось больше времени на их обработку. Несколько дней сервис был под атакой и мы старались максимально быстро восстановиться. Спасибо, что остаётесь с нами. Дни, когда сервис был недоступен, добавим к вашей подписке, для получения компенсации перейдите по ссылке: https://naruz.work/, пожалуйста.
“Пользуюсь этим VPN уже давно, но сейчас возникла проблема: Google Gemini не работает 4-е сутки подряд.
Самое обидное — техподдержка полностью игнорирует запросы. Отправила заявку в первый же день, дублировал её сегодня — ноль реакции, даже автоматического уведомления о принятии в работу нет. Я понимаю, что сбои бывают, но игнорирование клиентов четверо суток — это неуважение. Если проблема не решится в ближайшие часы, буду требовать возврат средств за неоказанные услуги.”
Извините, что задерживаемся с ответами, получали много запросов и потребовалось больше времени на обработку. Штатная работа сервиса восстановлена, но для Gemini потребуется чуть больше времени, уже работаем над этим.
Штатная работа приложения восстановлена, а дни, когда сервис был недоступен, добавим к вашей подписке, для получения компенсации перейдите по ссылке: https://naruz.work/, пожалуйста. Рекомендуем обновить приложение до последней версии.
“Оплатил на 2 года, последнее время на них начались постоянные атаки. ВПН вообще не работает или с постоянными перебоями - просто устал, нормально не поработать. Написал в техподдержку, выполнить перерасчет и вернуть деньги за неиспользованный период - шлют стандартное письмо, с описанием, что у них проблемы, РКН их атакует и просят понять и простить. Я больше никогда с вами не свяжусь! И никому не совету, правда!”
Не хотели вас разочаровывать. Штатная работа сервиса восстановлена, рекомендуем скачать обновление до последней версии. Дни, когда сервис был недоступен, мы добавим к вашей подписке, для получения компенсации перейдите по ссылке: https://naruz.work/, пожалуйста.
Извините, что задерживаемся с ответами, получали много запросов и потребовалось больше времени на обработку. Штатная работа сервиса восстановлена. Добавим к активной подписке дни, когда сервис был недоступен.
Posted 4 weeks ago
Для получения компенсации перейдите по ссылке: https://naruz.work/, пожалуйста
Восстановили штатную работу сервиса, рекомендуем обновиться до последней версии приложения. Добавим дни к подписке, когда сервис был недоступен, для получения компенсации перейдите по ссылке: https://naruz.work/, пожалуйста
“Не работает!!! Пользовалась пробным периодом 7 дней - всё летало. Вчера как только оплатила на месяц подписку за 490р - всё работать перестало. Поддержка не отвечает!”
Штатная работа приложеия восстановлена, а дни, когда сервис был недоступен, добавим к вашей подписке, для получения компенсации перейдите по ссылке: https://naruz.work/, пожалуйста. Рекомендуем обновить приложение до последней версии.
